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“不是第一就是第二”通用电气
在《“不是第一就是第二”的通用电气》中,我们看到了杰克·韦尔奇执掌美国通用电气的二十几年里,“不是第一就是第二”的理念,始终统帅他和通用电气的思想和行动。在通用电气旗下的十几个事业部,都是世界第一或第二,不是的就把它卖掉,一定要发展、培养出世界第一或第二的产业来!这种独特的文化个性和坚定的文化意愿,造就了世界商界骄子杰克·韦尔奇,也创造了美国通用电气的持续辉煌。
通用电气公司(GE)的前身是大发明家爱迪生1878年创办的爱迪生通用电气公司,1892年与汤休公司合并为通用电气公司。1896年,道·琼斯工业指数设立,通用电气成为上市公司,今天,它是世界上惟一一家至今还在道·琼斯上市的公司。目前,通用电气公司下属有13大集团,20多项主营业务,在全球有30多万员工,在156个国家展开经营。通用电气公司2002年销售收入达到1317亿美元,较上一年的1259亿美元增长5%;利润达到创纪录的151亿美元,较上年的141亿美元增长10%。通用电气连续第五年当选《金融时报》世界“最受尊敬的公司”首位。《金融时报》在专题文章中分析了GE得以再次名列榜首的原因。文章写道:“参选的评委一致称赞GE公司稳定的业绩表现、在多元业务领域取得成功的能力和创新、创意、变化、进取、灵活的策略”评委还特别赞扬了GE公司基于信任与诚信、以客户为中心的思想方式以及GE对公司根本原则的承诺。通用电气的百年基业是建立在坚实的基础上的。它的成功与长寿的理由,在于公司有着简洁而符合常理的文化,并得到公司上下一致的强烈的认同。
1980年12月,杰克·韦尔奇被任命为通用新董事长兼首席执行官,这是通用史无前例的一次任命。韦尔奇当年45岁,是通用有史以来最年轻的董事长,也是通用成立92年以来第八任首席执行官。
韦尔奇认为,他的工作最重要的特点就是好像在宣读福音书。他说:“我在这个职位上的二十多年中,主要干了三方面的工作:我们改变了公司的硬件,改变了我们的行为方式,改变了我们的工作方式。在硬件方面,最重要的是决定我们希望在哪些行业中开展业务。在这个过程中,我们采取了‘第一或第二位的部门加以强化,其他的部门予以出售或者关闭’的指导思想。我们的行为方式是追求组织间的无界限、开放式的观念共享,鼓励组织中的每一个成员都积极地参与。我们的最新举措——六希格玛规定了我们的工作方式。在任何组织内部,都有阶段性地激励方案,来鼓舞整个团队。”
以杰克·韦尔奇理念为代表的GE核心理念,是通用电气公司持续辉煌地基本动力。这个核心理念,归纳起来主要有以下几条:
1、相信有一个“不是第一就是第二”的核心理念,比设定一个目标更重要
杰克·韦尔奇在通用电气渐渐地发展出一项游戏计划——一套商场策略,他称呼这套策略为“不是第一就是第二”。在通用,人人对这句话耳熟能详,以至于它听起来不像是由很多字组成地,而是一个字——“赢”,并得到了绝大多数GE员工地认同。杰克·韦尔奇认为,提供平凡产品和服务的公司,在商场上将没有生存的空间。他说,那些曾在1945年至1970年的高成长期,被《财星》列入世界500家大企业排行榜中的企业,已有将近一半不是破产就是被购并,或因为毫无成长而被世人遗忘了。他认为,我们相信“不是第一就是第二”的核心理念,要比设定一个项目目标或制定一项要求,更能让我们独领风骚地走完这个世纪。
杰克·韦尔奇的策略是与众不同的,他相信投入什么行业就得主导什么行业,他想大型企业应该要确定所有旗下的事业都能在该行业中称王。简单地说,杰克·韦尔奇要表达的就是“让我们只投身在那些可能成为第一的事业中。”通用旗下拥有12个事业部,在市场上的地位不是第一就是第二。
这种“不是第一就是第二”的核心理念,充分说明了在经济全球化的背景下,你要想成功,就必须成为世界一流或第一。我们不能不成为世界一流和第一,因为这个世界已经全球化了。全球化是市场的、资源的、技术的、管理的、人才的全球化。它使一切都在全球展开竞争,在全球一流或第一的水平上展开竞争。竞争没有给二流留下位置。
2、确立通用电气的七字使命:无界线、快速、远大
通用电气公司队额企业使命只有七个字:无界线、快速、远大。杰克·韦尔奇在1993年对全公司说:“我们用三个经营原则来定义通用电气的气氛与行为:‘无界线’,指的是我们的行为不应该自我设限;‘快速’,指的是我们所做的每一件事都要讲求速度;‘远大’,指的是我们的每一个目标都要有远见。”
韦尔奇解释:“行为上的无界线,是今日通用电气的精神所在。简言之,人们似乎老爱在自己与他人之间筑起一道道的墙,在我们这种大型机构内,此种本性发挥得更透彻。这些墙会限制大家、压抑创造力、浪费时间、钳制理想、扼杀梦想,更糟的是,会减慢一切事情的进度。我们的挑战就是要打掉。甚至推倒这些阻隔在我们彼此、以及我们
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