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产品经理入门必看，干货整理你是否总是感到太多书和和文章总是读不完，没有关系，我将多本书籍的知识内容进行了汇总，总结得到这篇文章，希望能和大家分享下我的学习笔记，帮助大家更好理解什么是产品。1.定义产品经理是依据公司战略，对某产品担任根本责任的管理人。（战略，优化，市场调研，策划分析，流程管理，营销等等）。2.能力要求商业意识（成本，销售，判断，敏锐洞察）团队意识（合作，管理，协调，监督，主人翁，全局）自我管理（情绪抗压，时间管理，自我更新迭代，总结复盘）逻辑思维（敏锐，态度，思路，表达）底层认知（积极主动，富人思维，使命感）做事方法（要事第一，双赢思维，用户思维，创新）领导力（正直，信息，职业操守，勇于担当）复合能力（文案，英语，营销，编程，设计）3.工作概括视角1知道做什么：需求，市场，战略，风险的考虑。知道怎么做：流程拆解，任务分解，计划策略，产品路线。让别人去做：过程管理，工作监督，方向引导。视角2战略活动：预测问题，培育机会，创造产品规划活动：产品路线，产品战略，产品计划战术活动：概念化，图纸化，技术化，商品化，市场化流程规范：阶段流程，文档内容，方法，成功，关系交接4.常用的一些网站汇总（也可以直接参考产品经理导航）：虎嗅网，36氪，钛媒体，创业邦，IT桔子，友盟互联网的那些事，互联网er的早读课，鸟哥笔记极客头条，极客公园，雷锋网人人都是产品经理，产品100，PMCAFF艾瑞网，企鹅智库，易观智库，百度指数，新榜，199IT馒头商学院，起点学院，MOOC，混沌研习社知乎，百度百家5.常用软件Excel，Word，PPT，Visio，PS，墨刀，Axure，mindmanager6.常用数据常见考核指标：销售量，利润率，上市成功率，市场占有率，顾客满意率，企业满意率常用的用户数据： PV,UV,访问数，着陆页，退出页，跳出率，展现数，服务器打点数，转化率，使用间隔，使用时长，初访者，回访者，访问来源，用户属性，新增用户，活跃用户数，留存率，总用户数，单次使用时长，平均单次时长，K因子，用户平均收益，付费用户平均收益，生命周期价值。7.常用文档商业方案，BRD，MRD，PRD，需求矩阵，产品路线文档，产品策略文档，产品验收文档，产品白皮书，产品总结文档8.人员合作产品经理之间，交互设计，项目经理，开发团队，运维团队，营销团队，客服，测试工程师，商务拓展9.用户画像（麦肯锡市场细分八步法）：适用场合（时间，地点，方式）地理位置利润潜力价值观/生活方式需求/动机/购买因素：质量，服务，价格，功能，品牌，设计使用行为：频率，决策过程，渠道，使用率，费用支出人口特征：性别，年龄，教育，收入10.用户体验：感官体验（视觉风格）：logo，配色，排版交互体验（操作，实用心理学）：导航清晰，容错，主次，统一，简洁情感体验（人格化）：尊重，情感，关怀，满意，友好，惊喜价值体验（价值需求）：基本，期望，附加价值信任体验（品牌）：权威，成功，隐私11.用户运营常用手段：开放平台，种子用户，媒介软文，技术工具，产品捆绑，广告植入，合作整合，社区推广，创意推广，事件炒作，人性心理，粉丝运营。开源：拓展渠道有开放平台，产品捆绑，合作，推广，炒作；提高注册：价值，承诺，品牌，引导留存：活动策划，种子用户，成长体系，数字营销，特权服务，差异化服务节流：流失预警，召回引导付费：心理，折扣，成本导向，需求差异，竞争导向，交叉销售，成长体系，积分，虚拟货币等等口碑：自营销，社群推广，创意炒作12.内容运营内容生产：资源互换，编辑，UGC，签约，访谈，意见领袖，文字图片音频，跟进对手内容加工：热门，促销，竞品，top榜单，推荐引擎，个性化内容互动：马甲造势，名人带头，激励机制（游戏元素，活动策划，虚拟积分）内容消费：新颖，重要，趣味，知识，娱乐，情感，新奇，公益，名人，争议，个性，高效，数字营销等内容输出：技术工具，渠道，分析，推荐，社交同步，内容精选，EDM，短信产品是座冰山，浮出水面部分其实只占了不到10%，真正有价值的是潜在水面的那90%。这些才是产品的本质，包括了用户需求，市场营销，流程管理，战略定位，设计优化等等，没有这些那产品什么都不是。产品经理的底层逻辑是非常重要的，你的价值观错了那你什么都错了，价值观揭示了你从什么方式去创造价值，去定义价值，你再多的技巧也弥补不了价值观的错误；一切问题都可以归根到沟通的问题，沟通是否及时，是否流畅，是否友好，是否传达清楚。创享学院学习福利，助你成为产品经理2017年已进入12月，创享学阮助力渴望成为互联网产品经理的小伙伴，为梦想拼搏，实力斩获高薪。?即日起至12月31日，报名创享学院产品经理课程即享学费1000减免，两人同行更享多重优惠！创享学院成立于2016年，坐落在美丽的江城武汉，致力于互联网+人才的教