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什么是团队？ 以任务为核心 被赋予权责 互补与合作 遵守团队规范 团队发展的阶段 第一阶段：依赖团队 关键技能: 目标与计划 长期目标和短期目标 长期目标 企业, 组织, 个人的使命宣言或愿景 短期目标 行动计划, 工作指南 第二阶段：冲突团队 关键技能: 角色认知 冲突产生的原因 对领导不满 对目标不满 争夺权利 感到困惑 期望和现实存在差距 冲 突 团 队 的 特 征（1） 界定阶段 明确的基本规则或规范 确立中心价值标准 冲 突 团 队 的 特 征（2） 挣扎阶段 分清角色 调整 冲 突 团 队 的 角 色 实干者 协调者 推进者 创新者 冲 突 团 队 的 角 色 一个人不可能完美，但团队可以 每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学会用人之长，容人之短 尊重角色差异，发挥个性特征 合作能弥补能力不足 第三阶段：稳定团队 关键技能: 冲突的处理 激励员工 稳 定 团 队 的 特 征 有融洽的气氛 形成共识的工作风格和文化 在逆境中持续不断创造出众的成果 所有人都有机会发挥出自己的潜力 成 为 稳 定 团 队 的 方 法 把重点放在团队表现上 鼓励团队成员积极沟通 推动团队成员间的相互依赖感 要求成员就如何处理议题作正式的口头报告 通过承诺而非管制追求最佳效果 通过工作挑战、定期训练与个人发展，激发潜能 团 队 带 领 者 员工的角色榜样 一个学习者 一个梦想家 系统思维 良好沟通 真实 激 励 与 自 我 激 励 尊敬 认同 责任 娱乐 第四阶段：高产团队 关键技能: 发现问题和解决问题 项目管理 高 产 团 队 的 特 征 合作并胜任目前的工作 主动承担责任 充满自信 巅峰表现 * 惠州德信诚培训中心 TEL:0752-2279690杨小姐 惠州培训网 http:// E-MAIL：qs100@ 德信诚高效团队的带领培训 课堂要求 欢迎阁下参加本次惠州德信诚培训中心课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。 没有共同目标 没有利益关系 相互可替换 遵守群体规范 依 赖 团 队 高 产 团 队 稳 定 团 队 冲 突 团 队 目 标 管 理 依 赖 团 队 技 能 信息者 监督者 凝聚者 完善者 惠州德信诚培训中心 TEL:0752-2279690杨小姐 惠州培训网 http:// E-MAIL：qs100@ * * *