电大《企业文化》2015年7月考试题库期末复习(100 重点题)资料要点.docVIP

电大《企业文化》 2015年7月考试题库期末复习（100%重点题） 一．填空练习1、企业文化的价值分为（经济价值）和（社会价值）。2、 企业文化成为一种稳定的管理方式是在（日本企业）实现的。 3、 企业文化的导向功能主要表现在（企业价值观）对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。 4、 企业文化的价值分为（个人示范）和（集体影响）。5、在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了（最大利润价值观）、（委托管理价值观）和（生活---- 质量价值观）三个发展阶段。 6、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的（知名度）、（美誉度）和（信赖度）。7、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括（企业价值观）、（企业精神）、（企业伦理道德规范）和（企业形象）四个部分。 8、从发育状态上，企业文化可以划分为（成长型企业文化）、（成熟型企业文化）和（衰退型企业文化）。 9、从企业的性质上，可以把企业文化划分为（国有企业文化）、（合资企业文化）、（乡镇企业文化）和（民营企业文化）四个部分。10、从内容特质上，企业文化可以划分为目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、（务实型企业文化）、（团队型企业文化）和（传统型企业文化）。 11、按时间的继承性可以把企业文化模式划分为（传统模式）和（现代模式）。 12、企业理念在具体设计和实践时，转化为构筑企业理念的三个主轴是（本企业是什么企业）、（本企业干什么）和（本企业应怎样干）。13、按现实性与预见性可以把企业文化模式划分为（实际模式）和（目标模式）。 14、按共性与个性可以把企业文化模式划分为（一般模式）和（特殊模式）。 15、拜昂对团体感情状态的基本假设有（依属型假设）、（攻击——逃避型假设）和（配对假设）。 16、领导者与下属关系的病态类型有（幻想型风格）、（强迫型风格）、（戏剧型风格）、压抑型风格和自相矛盾型风格。17、从团体的角度来划分焦虑类型有（基本存在的焦虑）、（与工作相关的次生性焦虑）和（深层焦虑）。 18、企业伦理道德的基本内容有（企业伦理道德的体现）、（企业伦理道德的基本原则）和（企业伦理道德规范）。 19、从企业形象的内容组合角度来看，商业企业形象包含的范围相当广泛，其主要要素包括（理念形象）、（商品形象）、（服务形象）、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、企业环境形象等等。 20、塑造良好企业形象应该坚持的原则有（个性化原则）、（整体性原则）和（战略性原则）。21、我国近代民族资本企业的企业精神有（实业报国）、（服务社会的精神）、（“人和”精神）和（严细精神）。 22、企业英雄的培育方法（善于发现典型人物）、（注意培养典型人物）和（着力建设典型人物）。 23、建设企业文化的基本原则：目标原则、共识原则、一体原则、（卓越原则）、（绩效原则）和（亲密原则）。 24、建设企业文化的基本程序，一般包括（调查研究）、（定格设计）、（实践巩固）和（完善提高）四个环节。 25、理念识别的功能是（向导功能）、（制约功能）、（凝聚功能）和（激励功能）。1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即__、企业精神 ?、?企业伦理道德规范_和_企业风貌与形象。 2、. 3、企业文化的价值分为__经济价值和 ??社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的 整体性?? 。 5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即___、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、_和 团体的发展动力_。 7、__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。 9、___是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。 10、企业文化积累是指 企业文化特质 ?的保存以及?企业文化新特质 不段增长的发展过程。 11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是_。 12、__。 13、企业文化选择的客观标准就是 企业的基本价值观 。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是_。 15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业____。 16、__文化传播___中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。 17、?反向积累?是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。P101 18、企业文化冲突的产生主要是由 ?不同类型 、 不同模式?、?不同行业?、?不同区域?、?不同历史阶段 ??的企业文化的不同特质所构成的 ?基本价值观?之间