电子商务通用教程01-基础概论【ppt】.ppt

课程内容 学习方法 电子商务知识框架与学习序列 电子商务话题 什么是电子商务？ 为什么要学习电子商务？ 学了电子商务能干什么？ §1. 电子商务的产生与发展 交易链的发展变化 交易链的发展变化 交易链的发展变化 交易链的发展变化 商品所有权的转换和物资流分离出来，这就意味着风险的产生。 交易链的发展变化 这种情况下，信息流的重要作用就突出的表现出来。因为这种分离带来了风险，要规避这种风险就得依靠获取尽可能多的信息，比如：对方的商品质量信息、价格信息、支付能力、支付信誉等。 在信息经济环境下经济运行过程 传统经济运行过程是按：生产--流通--分配--消费的过程进行；（单向） 在信息经济环境下其过程为：消费需求--管理--生产--流通--分配--消费。（见左图呈环行，以经济信息活动为核心） 信息经济环境下生产和流通的特点 经济流通过程是商品从生产领域转移到消费领域所必然发生的多种经济活动过程的总和。 电子商务是信息经济的一部分 电子商务正是在信息经济这个背景下，从商品流通领域开始，随后波及生产、投资等其他领域的商业信息化革命。 电子商务正是在技术、经济高度发达的现代信息社会里，由掌握计算机网络技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本的从事以商品交换为中心的各种活动。 电子商务产生的背景 电子商务是在电子信息技术和信息经济成为人类社会技术、经济的标志后才产生和发展起来的。 电子商务产生的背景 电子商务的发展历程： 电子商务的发展趋势 随着电子技术和网络的发展，电子中介作为一种工具被引入到生产、交换和消费中，人们做贸易的顺序并没有变，但人们进行联系和交流的工具变了。 注意，别小看这种变化： 电子商务向我们走来 电子商务在信息技术的强有力推动下，已经叩响了人类的大门。计算机 的全球联网，形成了与地域、空间无关的世界一体化市场，一种全新的 、基于计算机网络的新型商业机制正在逐步形成。 §2. 电子商务的基本概念 电子商务（Electronic Commerce, EC) 是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。 电子商务概念 E-Commerce 指作为宏观经济贸易现象的电子商务； E-Business 指作为公司的一种经营业务的电子商务； E-Trade 指在贸易领域中的电子商务。 电子商务定义 电子商务的组成要素必须包括两方面： 电子方式 商务活动 电子商务概念的两个要点 电子商务实质上形成了一个虚拟的交换场所： 电子商务不等于商务电子化： 电子商务的内涵 企业信息化是实施电子商务的基础 在工业经济环境中，企业和公司是围绕物流和资金流组织生产的。这种生产是追求效率的大规模生产，产品是标准化的、大批量的。 在信息经济环境中，企业则是围绕着信息流组织生产。企业首先要有获取信息的技术手段，在信息技术的支撑下，企业可以清楚的知道现实的市场需求，在什么地方，需要什么产品，需要多少，而且能够使潜在的需求明朗化。 这种信息化的背景为电子商务的产生奠定了基础。 企业信息化网络 企业信息化层面 企业信息化组构 传统企业面临的变革 技术的变革 流程的变革 结构的变革 文化的变革 电子商务影响企业发展的主要形式 优化了企业的管理过程 改变了企业传统的业务流程管理模式 提高了企业的市场影响能力 减少了企业的各项费用支出 拓展了企业在市场的延伸范围 增加了客户和供货方的联系 改变了公司内部的组织结构 电子商务对企业的影响 新型的商务通信渠道将重新定位企业，而企业能否在网络环境中找到适合自己的位置，将直接影响到自身的生存和发展。正视企业在电子商务时代的位置，抓住电子商务这一契机，促进企业的腾飞，是每个企业经营者不可回避的现实。 企业信息化管理系统（MIS） 实验：操作电子商务实验室 §3. 电子商务框架与模型 电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。 传统商务活动演变及其局限性 传统商贸存在的问题 物理方式运作、信息不完善 耗费时间长、花费高 客户服务有限 传统商务过程的电子化 商品流通领域的电子商务 服务行业的电子商务 电子商务运行概念图 交易链的扁平化 成功地减少了交易中间商的存在 厂商实现“一对一”低成本交易模式 消费者参与产品设计的个性化需求 交易链扁平化的后盾是信息化系统与中介机构群 电子商务的经营模式 新兴企业虚拟柜台模式 传统企业虚实结合模式 新兴企业无形商品模式 电子商务的分类 按电子商务的发展阶段（网络应用形式） Intranet EDI Internet 按电子商务参与者的性质 B2C B2B C2C B2G C2G 按电子商务的产品性