管理学5（组织.docVIP

管理学5(组织 ( 1成功的单人决策及其局限性 历史上的杜邦家族是法国富埒王室的贵族1789年在法国大革命中化成灰烬老杜邦带着两个儿子伊雷内和维克托逃到美国( 整个19世纪中杜邦公司基本上是单人决策式经营这一点在亨利这一代尤为明显( 亨利是伊雷内的儿子军人出身人称亨利将军在公司任职的40年中亨利挥动军人严厉粗暴的铁腕统治着公司他实行的一套管理方式被称为凯撒型经营管理公司的所有主要决策和许多细微决策都要由他亲自制定他一人决定利润的分配亲自周游全国监督公司的好几百家经销商他全力加速帐款收回严格支付条件促进交货流畅努力降低价格亨利接任时公司负债高达50多万但亨利后来却使公司成为此业的首领( 在亨利的时代这种单人决策式的经营基本上是成功的这主要是因为1公司规模不大直到1902年合资时才2400万美元2经营产品比较单一基本上是火药3公司产品质量占了绝对优势竞争者难以超越4市场变化不甚复杂单人决策之所以取得了较高效果这与将军的非凡精力也是分不开的直到72岁时亨利仍不要秘书的帮助任职期间他亲自写的信不下25万封( 但是正因为这样亨利死后继承者的经营终于崩溃了( 亨利的侄子尤金是公司的第三代继承人亨利是与公司一起成长的而尤金一下子登上舵位缺乏经验晕头转向他试图承袭其伯父的作风经营公司也采取绝对的控制亲自处理细微末节亲自拆信复函但他终于陷入公司的错综复杂的矛盾之中1902年尤金去世合伙者也都心力交瘁两位副董事长和秘书兼财务长终于相继累死这不仅是由于他们的体力不胜负荷还由于当时的经营方式已与时代不相适应 2集团式经营的首创 正当公司濒临危机无人敢接重任家族拟将公司出卖给别人的时侯三位堂兄弟出来力挽家威以廉价买下了公司( 三位堂兄弟不仅具有管理大企业的丰富知识而且具有在铁路钢铁电气和机械行业中采用先进管理方式的实践经验有的还请泰罗当过顾问他们果断地抛弃了亨利将军的那种单枪匹马的管理方式精心地设计了一个集团式经营的管理体制在美国杜邦公司是第一家把单人决策改为集团式经营的公司 集团式经营最主要的特点是建立了执行委员会隶属于最高决策机构董事会之下是公司的最高管理机构在董事会闭会期间大部分权力由执行委员会行使董事长兼任执行委员会主席1918年时执行委员会有10个委员6个部门主管94个助理高级经营者年龄大多在40岁上下( 公司抛弃了当时美国流行的体制建立了预测长期规划预算编制和资源分配等管理方式在管理职能分工的基础上建立了制造销售采购基本建设投资和运输等职能部门在职能部门之上是一个高度集中的总办事处控制销售采购制造人事等工作 ( 执委会每周召开一次会议听取情况汇报审阅业务报告审查投资和利润讨论公司的政策并就各部门提出的建议进行商讨对于各种问题的决议一般采用投票多数赞成通过的方法权力高度集中于执委会执委会作出的预测和决策一方面要依据发展部提供的广泛的数据另一方面要依据来自各部门的详尽报告各生产部门和职能部门必须按月按年向执委会报告工作在月度报告中提出产品的销售情况收益投资以及发展趋势年度报告还要论及五年及十年计划以及所需资金研究和发展方案( 由于在集团经营的管理体制下权力高度集中实行统一指挥垂直领导和专业分工的原则所以秩序井然职责清楚效率显著提高大大促进了杜邦公司的发展20世纪初杜邦公司生产的五种炸药占当时全国总产量的6474生产的无烟军用火药则占100 3充分适应市场的多分部体制 可是杜邦公司在第一次世界大战中的大幅度扩展以及逐步走向多角化经营使组织机构遇到了严重问题每次收买其他公司后杜邦公司都因多角化经营遭到严重亏损这种困扰除了由于战后通货从膨胀到紧缩之外主要是由于公司的原有组织对成长缺乏适应力尤其是1920年夏到1922年春市场需求突然下降使许多企业出现了所谓存货危机这使人们认识到企业需要一种能力即易于根据市场需求的变化改变商品流量的能力继续保持那种使高层管理人员陷入日常经营不去预测需求和适应市场变化的组织机构形式显然是错误的( 杜邦公司经过周密的分析提出了一系列组织机构设置的原则创造了一个多分部的组织机构( 在执行委员会下除了设立由副董事长领导的财力和咨询两个总部外还按各产品种类设立分部而不是采用通常的职能式组织如生产销售采购等等在各分部下则有会计供应生产销售运输等职能处各分部是独立核算单位分部的经理可以独立自主地统管所属部门的采购生产和销售( 在这种形式的组织机构中自治分部在不同的明确划定的市场中通过协调从供给者到消费者的流量使生产和销售一体化从而使生产和市场需求建立密切联系这些以中层管理人员为首的分部通过直线组织管理其职能活动高层管理人员总部在大量财务和管