孟龙 保险中介十年的烦恼成长.docVIP

孟龙：保险中介十年的烦恼成长您如何看待保险中介十年的发展？ 　　孟龙：关于保险中介十年的发展，我有三句话总结：第一句话，过去的十年是烦恼并成长着；第二句话，坎坷并前进着；第三句话，迷茫并收获着。当然，未来的十年、二十年乃至三十年，我相信我们会茁壮成长，会破浪前进，会自信地收获。 　　如何看待中国保险经纪人的发展现状及未来？ 孟龙：我觉得保险经纪人市场非常成功，虽然占的比重只有5%，甚至还不到，但是这个数字你们要仔细地分析，不能简单地说5%，因为经纪人很少介入寿险市场，保险市场有75%的份额是在寿险。如果我们在财产险市场上比，可能就不是5%，财产险里我们有75%是车险，经纪人没有做车，很少做车的，要拿财产险的25%和经纪人相比，就不是很小的数目了。 　　但困难是有，一半是因为我们自己本身很弱小，尽管法律上是平等的，但事实上是不平等的。我们要有信心，要有耐心和恒心，这十年走过来就是靠信心、耐心和恒心，未来我觉得还得这样。 　　您如何看待保险中介转变发展方式的问题？ 　　孟龙：我们为什么在当下提出转变，这是一个大的背景，我们一定要看到发展的大势，整个国家经济发展方式都在转变，这是一个战略性的转变。接着是保险市场在转变，说到保险，如果没有保险公司包括保险中介，没有大的转变，单纯只有保险中介的转变可以说没有意义，寸步难行。目前保险中介有各种内部、外部的因素，有主观原因、客观原因，有它自身的动力，也有外部的压力。 　　最近都在变，比如管理的方式，现在用十年前的管理方式是不可以的；服务方式；销售方式；定价方式；理赔方式；盈利方式，这些都需要全方位地转变。所谓中介转变发展方式必须和保险业、保险公司紧密联系在一起，这个时间对保险中介来说是非常好的机遇。 　　我觉得未来十年，保险市场按现在的发展势头，刚才我说的几种方式的转变，市场结构会发生大大的变化，整个保险市场会发生转变。包括销售，营销、中介的销售包括理赔，今后一定要慢慢更加专业化，就是专业化的管理、专业化的经营。在未来十年保险行业会有大的变化，包括外??、分离，除了产销分离，还有很多分离。要转变必须要有另外一种模式承接，包括销售、理赔有没有能力承接，它是慢慢有一个互相促进、共生共长的过程，到最后实际上是一个此消彼长，对双方都有利，一定是双方共赢的市场。我相信这个时间不会很久。 　　国家有很多扶持中小企业的行业政策，但我们中介有很多中小企业，目前面临很多发展困境，想问问从监管层面会不会出台一些扶持政策？ 　　孟龙：扶持的方式是可以探讨的，就像我们教育子女、小孩的教育方式是一样的，我如果让他自立自强地在市场上拼搏、去奋斗，这样的孩子长大可能会更健壮一些。 　　但我们对中介市场的扶持是有的，因为它很弱小，不管从感情上还是现实方面我们都会支持它的发展，这没有问题。但是你要让我把主要精力放在培育和支持这个市场的发展上，可能会有一些问题。这不是说个人的问题，而是我们整个国家、包括监管、政府职能的问题。现在保险中介市场最大的问题是不稳定，监管在市场结构中应该发挥很大的作用。这就涉及到我们怎么扶持，我们这些政策都在扶持，包括我们允许全国性销售公司的出现，接下来我们还要研究保险中介集团的办法，这种支持总比你逼着我去帮你拉保费要???一些吧？因为我们的支持肯定是公平性的，对每个机构都是平等的，不管大还是小。小是你自己小，不是我给你弄小的，至于你再有大有小，就要发挥我们的作用，我们的政策从一开始到最后都是一致的，监管的力度也是一致的，不管大、小，中资、外资都是一个标准，大家在统一的标准各显其能，这样市场效益才能发挥出来，不能通过扶持，通过爱护，回到大锅饭体制里，最后通过行政进行成长，这已经不现实了，可以说已经过时了。 　　从保险中介市场十年的发展来看都是这样，我们认为最大、最有效的扶持就是不去做一些不应该的干预，它的发展由市场来发展，由企业自己发展。 　　我们最后的发展是要靠市场的。大家看中国经济改革开放以来的飞速进步，那么多好企业、充满活力的企业和行业，哪一家是政府扶持起来的。现在政府扶持的越来越少。所以，大家不要寄希望于来扶持，但是政府要做到一点，就是要给大家创造一个非常公平的环境，甚至因为大家弱小，在监管政策各方面，我们对中介机构可以有更多的宽容度。 　　我觉得中介最后的发展由四个概念来引导。首先，市场化。大家在市场竞争中提高自己的能力。第二，多元化。只要是市场化的前提下，接着一定是多元化。只要有竞争，多元化不用鼓励就会出现。在我们的监管中要求是不能限制，不能以一种模式套大家。第三，规范化。我说的规范不是要求大家齐步走，而是很简单的法律，依法经营。第四，职业化。现在我们离这个还远一些，包括我们的营销体系各方面都达不到职业化的要求。第五，国际化。要借鉴国外经验。 　　我们为大家创造一个很好的监管环境，