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PAGE 0 第10小组案例分析报告— 美的组织机构案例分析 ONLY FOR JOY小组成员：欧玲 、马继元 ONLY FOR JOY小组成员： 欧玲 、马继元 、李林嘉 、 金亚乐 、 应力 2010-5-16 报告摘要 把人们组织成卓有成效的工作群体一直是管理过程的核心。“组织”是指那些具有明确的、有限的，并且是公开宣布了其目标的“正式”组织。组织职能的目的是通过任务结构和权力关系的设计来协调努力。这里有两个关键性的概念：结构和设计。 结构是指组织中相对稳定的关系和方面。“构成”一词常常被用作结构的同义词。这个词是用来区分组织的结构与组织过程的。一般而言组织结构是指组织内关于规章、职务及权力关系的一套形式化系统，他说明各项工作如何分配、谁向谁负责及内部协调机制。组织内部各个成员之间的关系，如合作、竞争和冲突等，在一定程度上受到组织结构的影响。 设计是指管理人员要有一时地做出努力来事先确定员工的工作方式。要安排一个合适的组织结构，就必须重视“组织设计”。 “组织设计”是关于如何建立或改变一个组织结构，使之能够有效的实现组织的既定目标。“组织设计”的一个总要原则是内外兼顾，即管理人员需要考虑从外部环境及内部营运要求的压力和要求，从中找到一个平衡点，既能合理的满足这些要求，也可以促进组织今后的发展。 我们以美的为案例来探讨组织在在结构与设计中的体现，具体问题如下： 直线职能制结构有何特点？美的在单一业务时期为什么会采用直线职能制结构？ 事业部制组织结构有何特点？这种组织结构形式对美的的发展与壮大有何作用？ 影响美的组织结构变化的因素有哪些？ 美的组织结构变化的实质是什么？ 美的组织结构的变化给我们带来了哪些启示？ 直线职能制结构有何特点？美的在单一业务视其为什么会采用直线职能制结构？ 直线职能制是以直线制为基础，在保持直线制组织统一指挥下，增加了为各级行政主管理领导出谋划策但不进行指挥命令的参谋部门而综合形成的。组织中设置了两套系统，一是命令统一原则的组织指挥系统，直线部门的管理人员在自己的职权范围内有决定权，对其下属的工作实行指挥和命令，并负全部责任；按专业化原则组织的职能系统，各职能机构只作为直线主管的参谋发挥作用，并起业务指导的作用。只有当直线主管授予他们直接向下级发布指示的权力时，才拥有一定程度的指挥命令权，即职能职权。 它的优点在于既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。 它的缺点有： ①各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通，加上狭窄的隧道视野和注重局部利益的本位主义思想，可能引起组织中的各种矛盾和不协调现象，对企业生产经营和管理效率造成不利的影响。 ②如果职能部门被授予的权力过大过宽，则容易干扰直线指挥命令系统的运行。 ③按职能分工的组织通常弹性不足，对环境的变化反应比较迟钝。 ④职能工作不利于培养综合管理人才。 总的来说，直线职能制结构更适用于面临较稳定环境的中小企业，而对于规模较大，决策时需要考虑较多因素的组织则不太适用。 对于美的来说，它在单一业务时期采用直线职能制结构，是因为它的产品单一、销量大、决策信息少。这样一来，下级机构既受上级部门的管理，又受同级职能管理部门的业务指导和监督，各级行政领导人逐级负责，高度集权。因而，它保持了统一指挥的优点，吸收了分工细密、注重专业化管理的长处，从而有助于提高管理工作的效率。这种结构权责清晰，职能明确，管理公司就像管理中央集权的封建国家。 在那时，美的各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的命令，各级负责人对所主管部门的一切负责。厂部不再另设职能机构，一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。它是把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。直线领导机构和人员在自己的职责范围内有一定的决定权和对所属下级的指挥权，并对自己部门的工作负全部责任。而职能机构和人员，则是直线指挥人员的参谋，不能对直接部门发号施令，只能进行业务指导。 正是由于当时产品线单一，部门简单，美的采用的直线职能制结构才如此的顺畅。 美的在单一业务时期的状况分析 此时期美的采用直线职能型结构原因 企业战略 探险者型。此时期美的认为：只有真正创造出特色产品来才可以在市场中占据一席之地。制定了“走出国门争天下”的营销策略 这样的战略要求美的的决策者不断开发新产品，寻找新市场，组织要冒很大的风险进行调整。这就要求要有一个统一的强有力的决策，要有集中统一的指挥，需要企业厂长直接指挥管理，又要有各种专业业务发挥管理的作用。此时，直线职能型符合美的企业战略的需要