我国企业实施雇主品牌战略问题分析——以f公司为例-analysis on the implementation of employer brand strategy in chinese enterprises - taking company f as an example.docxVIP

识到实施雇主品牌战略的重要性。如何正确实施本企业的雇主品牌战略，如何通过雇主品牌有效的提升企业形象，降低人力资源成本，提高管理效率，并使之与企业产品 品牌乃至企业整体品牌紧密结合，对一个企业特别是我国的企业显得尤为重要。本文 试图通过案例研究的方法，对雇主品牌理论和实践进行研究，并 结合企业的实际，讨 论在我国企业中如何实施雇主品牌战略。二、相关概念界定雇主品牌（Employer Brand）概念产生于上世纪 90 年代初的美国，是近 20 年来 学术界和企业关注的焦点，由于其跨学科的性质，各个定义角度的不同导致雇主品牌 的概念相对模糊。从主流观点来看，对雇主品牌的理解和定义有三个角度：从符号角 度，雇主品牌是雇主对雇员的承诺，不同的雇主做出不同的承诺，在人才市场上，这 种差别性的承诺就是雇主独特的符号；从关系角度，雇主品牌是雇主与内部员工、外 部潜在员工以及相关群体之间的关系，是公司员工和社会公众认知的综合；从资源角 度，雇主品牌是一种独特的管理工具，通过有效的经营管理，可以为企业低成本的引 入优秀人才，提高员工敬业度和忠诚度，提升企业品牌的无形资产价值。1与雇主品牌直接相关的概念主要有以下几个：1、雇主品牌资产。雇主品牌资产是指雇主品牌能够为企业带来增值和溢价，在 劳动力市场上，相对于没有雇主品牌的企业，它能够为企业带来更大、更稳定、更特 殊的影响力。2、内部雇主品牌和外部雇主品牌。雇主品牌是企业在人力资源市场上的标志， 既有企业现有员工的雇佣体验，也有潜在员工的感知。因此分为内部和外部两个部分。 钟孟光提出，外部雇主品牌就是在潜在员工中树立品牌，使他们愿意到公司来工作， 为公司树立最佳工作场所的形象。内部雇主品牌就是在现有员工中树立品牌，它是公 司对雇员作出的承诺，体现了公司为现有雇员所提供的独特工作经历。其过程类似于 消费者购买产品：消费者付钱购买产品满足需求，现有雇员通过付出人力资本满足工 作需求；厂商需要树立产品品牌对消费者进行营销，企业树立雇主品牌，对潜在的和1 中国雇主品牌蓝皮书课题组：《中国最佳雇主蓝皮书Ⅱ---雇主品牌评价与管理》[M]，中国劳动保障出版社，2008，3-7我国企业实施雇主品牌战略问题研究第一章 导 论现有的雇员进行营销。23、企业整体品牌。企业整体品牌包含了围绕企业从各个不同的角度反映出来的 各种品牌，包括产品品牌、服务品牌、雇主品牌、社区品牌、企业家品牌等。通过这 些品牌，企业可以向与之相关的不同利益群体展示企业的产品和服务形象，并把企业 的愿景、荣誉及企业文化转化成区别于竞争对手的竞争优势。雇主品牌是企业整体品 牌在现有员工及潜在员工感知中的形象及价值承诺。4、企业社会责任。根据中国企业联合会可持续发展工商委员会编制的《中国企 业社会责任推荐标准和实践范例》的定义，所谓企业社会责任，是指企业不仅应对股 东负责，还应该想起他对企业做出贡献或受企业经营活动影响的利益相关方负责。这 些责任包括经济、法律、伦理和其他方面的酌情而定的要求。有学者将企业社会责任 的内容概括为：企业在追求利润最大化的同时，除了要考虑企业本身的利益之外，还 需要考虑其他利益相关者的利益和社会的利益；除了考虑其行为对自身是否有利外， 还应当考虑对他人是否造成不利的影响，譬如公害、环境污染、威胁人身健康、浪费 资源等等。企业在进行相关决策时，对这些问题进行考虑，并采取相应措施进行避免， 本身就是在承担社会责任。3而在通常的雇主品牌评价指标中，企业社会责任是一个 非常重要的指标，二者紧密联系但又相互区别，主要区别在于其关系对象不同，前者 针对现有员工及潜在员工，后者主要是企业对社会的承诺。三、研究方法和内容框架本文采取理论分析与个案研究相结合的方法，在系统归纳总结雇主品牌的相关理 论并阐述我国企业实施雇主品牌战略方面的不足和对策的同时，精心选取了一家曾获 得“最佳雇主”称号的企业进行实地调研，对其实施雇主品牌战略的过程及细节进行 详细了解及剖析，并根据调研情况进行总结，以期能够对理论分析进行佐证。本文分 为四个部分：第一部分介绍了研究背景以及与雇主品牌相关的几个概念。 第二部分主要介绍了国外雇主品牌理论的发展过程，从不同角度对阐述雇主品牌2 钟孟光：《雇主品牌：正在流行的竞争力》[J]，职业，2003，17－203 钟玲：《企业社会责任与雇主品牌》[J]，现代商业，2005.5，73-75的观点作了综合介绍，尤其着重介绍了国外近几年雇主品牌理论的新发展。第三部分主要阐述了我国企业实施雇主品牌战略的现状，并和欧美发达国家的雇 主品牌实施战略相比较，找出我国企业的差距，并提出相关对策。第四部分为案例研究部分，对一家拥有优秀雇主品牌的公司进行深入调研，并找 出其他企业在实施雇主品牌战略时值得借鉴与思考的地方。第二章相关理