绩效管理的pdca循环课件.pptxVIP

绩效管理的PDGA循环我是一位好领导偷偷告诉你…绩效管理成功的秘诀…PDCA循环PLAN(计划)ACTION(处理)DO(执行)CHECK(检查)PLAN(计划)方针和目标的确定以及活动计划的制定 DO(执行)具体运作，实现计划中的内容CHECK(检查)总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题ACTION(处理)对检查的结果进行处理，认可或否定。成功的经验要加以肯定，模式化或标准化以适当推广；失败的教训要加以总结，以免重现PLAN(计划)ACTION(处理)DO(执行)CHECK(检查)案例分析富士康郭台铭给员工的几句话如果…（1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。（2）你只是开订单，不连络、不追踪，有问题不汇报、不处理。（3）你只是打报表，不确定数字正确性。（4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、 从未希望客户多订一些货。（5）你只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、 主管、老板、公司。那么，你不够格做一个称职的助理，你的工作，任何人都可以取代。如果…（1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。（2）你从未想过个人目标及相关部门目标达成。（3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。（4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交（5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。（6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无