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改善课题展开方法简介 QCD总部 质量管理的七种工具 旧七种工具 1）分层法 2）检查表法 3）排列图法 4）因果分析图法 5）散布图法 6）直方图法 7）控制图法 新七种工具 1）关联图法 2）KJ法 3）系统图法 4）矩阵图法 5）矩阵数据分析法 6）过程决策程序法 7）矢线图法 一、排列图 二、特性要因图 2、因果图的分类： 1）原因追求型： 2）对策追求型： 4.因果图中常见问题 1.用于分析多个问题； 2.因果倒置； 3.描述不清： 4.将措施作为原因； 5.层次之间无因果关系； 6.分类错误；如将“人”的原因列到“法”中；或机戒的将其它原因也按4M1E分类； 7.未追究到末端； 8.同一层次内有因果； 9.断层(有因无果/有果无因) 10.其它：无标题、未标注要因、画法不规范、盲目罗列意见、未记录制图相关数据等。 三、管理用图表 三、管理用图表 四、检查表 五、分层法 分层法应用实例： 六、散布图 强正相关。x增大，y也随之线性增大。x与y之间可用直线y=a+bx(b为正数)表示。此时，只要控制住x，y也随之被控制住了，图(a)就属这种情况。 弱正相关。图(b)所示，点分布在一条直线附近，且x增大，y基本上随之线性增大，此时除了因素x外可能还有其它因素影响y。 无关。图(c)所示，x和y两变量之间没有任何一种明确的趋势关系。说明两因素互不相关。