门店计算机操作基本培训.pptVIP

门店计算机操作基本培训 三彩 货品部 目录 计算机基本检查 硬件检查 网络检查 中毒处理 腾讯通基本操作 多人会话 文件保存 消息记录 OFFICE-EXCEL基本操作 文件打印 道讯基本操作 无销售输入 门店期间销售排名查询 计算机基本检查-硬件检查 无法开机 无任何反映：检查电源 机箱有反映并听到嘟的响声，显示器无反映：检查显示器电源 机箱风扇转，无嘟响声，多次尝试失败：直营联系姚明，客户联系维修 开机蓝屏：系统故障，直营联系姚明，客户联系维修 开机无法启动系统：直营联系姚明，客户联系维修 打印机无法使用 电源确认 连接确认 驱动安装 计算机基本检查-网络检查 网络检查 断网 正常 断网 道讯异常 出现提示框（一串英文） 腾讯通异常 异常 若网络连接显示正常，道讯腾讯通无法登陆，请打开网页，输入任意网站，确认是否可以浏览网页， 可以连接浏览网站联系货品部确认公司系统是否正常； 不能浏览网页说明电脑存在问题，直营联系姚明确认是否需要处理；客户联系维护 计算机基本检查-中毒处理 电脑状况-中毒 电脑启动或者运行速度明显变慢 电脑经常出现弹出广告或各种错误提示 电脑杀毒软件无法打开或失效 ，且存在1,2现象 针对1,2 使用杀毒软件 推荐： 金山毒霸（