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电子商务专业英语(本科版)参考译文 PAGE 8 电子商务专业英语(本科版)参考译文 电子商务专业英语(本科版)参考译文 PAGE 7 1第1章电子商务基础 3第2章 因特网与万维网：电子商务的基础设施 3第3章 电子数据交换(EDI) 3第4章 在线货币交易 3第5章 电子企业模型 3第6章 企业间电子商务 3第7章 网络营销 3第8章 基于Internet的定价和市场 3第9章 移动商务 3第10章 物流 3第11章 电子政务 3第12章 电子客户关系管理(e-CRM) 3第13章 网络安全 3第14章 因特网上的法律和伦理问题 3第15章 因特网纳税 3第16章 电子商务的影响 3第17章 建立一个完整的电子商务策略 3第18章 电子商务案例分析 第1章电子商务基础 1.1 电子商务革命刚刚开始 在1994年，我们现在所熟知的电子商务并不存在。仅仅过去几年之后的今天，预计3000多万美国消费者通过因特网的万维网站购买产品和服务，花掉650亿美元。(尽管因特网和万维网这两个术语经常交替使用，但它们事实上是两个大不相同的事物：因特网是全球的计算机网络；而万维网则是因特网最流行的一种服务，它提供对20多亿网页的访问。)预计企业在2001年花费4700亿美元在网上购买其他企业的产品与服务。从1995年立定出发，这种被称为电子商务的商务经历了大大超过每年100%的增长率，成为第一个数字电子市场的基础。而比其飞速增长更令人难忘的是其未来的预期增长。分析家估计，到2006年，在在线交易中，消费者将花去2500亿美元，而企业则将花去54000亿美元。 认识到电子商务在这5-6年间的快速增长和变化仅仅代表电子商务的开始是非常重要的——它可以称为电子商务革命的第一个30秒。21世纪将是社会与商业生活数字化的年代，现在我们只能大致认识到的它的轮廓。看起来电子商务很可能最终影响几乎所有商务，或者说，到2050年，所有商务都将是电子商务。 在像现在这样变幻莫测的时期，企业财富被得到，也会丢失。下一个五年为那些利用数字技术以提高市场竞争力的新企业或传统企业提供了巨大的机遇与风险。对于整个社会，甚至全世界的社会而言，由于数字革命影响世界经济越来越多的部门，在无通货膨胀的环境中为生产力和收入的高增长提供可能性，接下来的几十年为获得巨大的社会财富提供了可能性。 1.1.1 什么是电子商务？ 本书的中心内容是电子商务——利用因特网和万维网进行商业交易。更正式地说，我们关注数字化使能的企业间和企业与个人间的商业交易。我们使用的电子商务定义的每个组成部分都很重要。数字化使能的交易包括所有以数字技术为媒介的交易。在很大程度上，这意味着通过因特网和万维网发生的交易。商业交易包括越过企业和个人界限进行的价值（如钱）与产品和服务的交换。价值交换对理解电子商务的界限尤其重要：如果没有价值交换，就不会发生任何商业活动。 1.1.2 电子商务与电子商业的区别 咨询人员和技术人员对电子商务与电子商业的意义和局限存在争议。有人认为电子商务包含所有支持公司市场交换、基于电子化的企业活动——包括整个企业的信息系统基础设施。另一方面，有些人说，电子商业包含企业内部和外部进行的所有电子化活动——包括电子商务。我们认为划清电子商务与电子商业的界限非常重要，因为我们坚信它们是两种不同的现象。为此，在本书中我们使用“电子商业”术语主要指在企业内部进行的电子化交易和过程，包括企业控制下的信息系统。在很大程度上，我们认为电子商业并不包括越过企业界限、涉及价值交换的商业交易。比如，一个公司的在线库存控制机构是电子商业的组成部分，但这种内部过程并不为企业直接从外部企业或消费者产生收益，而根据定义，电子商务则不然。然而，一个公司的电子商业设施也确实可以支持电子商务交换。电子商务和电子商业系统的界限可以也确实变得模糊不清，譬如，在内部企业系统与其供应商相连的情况下。正是在价值交换发生的条件下，电子商业转化为电子商务。图1-1说明了两者的区别及其复杂关系。 1.1.3 为什么学习电子商务？ 为什么大学中有电子商务课程与教材，而没有“电视商务”、“无线电商务”、“直接邮件商务”、“铁路商务”或“公路商务”等课程语教材，尽管在21世纪这些技术对商业发生了深远的影响，并且其影响远远超过电子商务。其原因在于电子商务技术与上个世纪我们见到的其他任何技术不同而且功能更加强大。 在电子商务发展之前，货物的营销和销售过程是大众营销，也是销售力驱动的过程。消费者被当作是广告活动的被动目标，而品牌闪击战企图影响消费者对产品的长期认识和即时购买行为。销售以相当隔绝的渠道进行。消费者被地理的和社会的分界所限制，不能广泛地搜寻最