社交礼仪课件情境三 社交礼仪教程文件.pptx

i_slide情境三 社交礼仪电子课件Contents目录一、 见面礼仪二、 交谈Contents目录三、做客与会客礼仪四、 馈赠礼仪学习目标知识目标：1. 了解各种称呼的使用，各种不同的介绍的适用情况，握手的时机和禁忌；2. 了解交谈常用的礼貌用语，名片的制作和作用；3. 掌握进行自我介绍的礼仪规范，握手的方式，如何进行有效地交谈；情境三 社交礼仪学习目标能力目标： 1. 掌握做客和会客的礼仪规范并能运用到实际生活中。 2. 能用所学社交礼仪知识指导自己的行为，并逐步养成良好的社会生活习惯。情境三 社交礼仪情景导入 这时有一位先生与他擦肩而过，那位先生礼貌性地点头致意，金先生才得知刚才与自己擦肩而过的是一位很成功的人士，而且正是自己想结交的能够在生意场上给自己很大帮助的人。情境三 社交礼仪情景导入 那么，这次社交聚会金先生有哪些失礼之处呢？ 首先与地位尊贵者握手，一般是需要等位尊者主动伸手方才伸手，而且在社交场合，想要结交这样的人，一般需要找人引荐，或是需要等到合适的机会，不能贸然主动去攀谈。情境三 社交礼仪情景导入 另外，金先生在这样的场合不能表现出应有的礼貌，而是功利性极强的冲着有地位、有利用价值的人而去，显然这样缺少真诚与修养的方式只能令他的社交失败。情境三 社交礼仪一、 见面礼仪一、见面礼仪（一）称呼 称呼，指的是人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的称谓语。1. 生活中的称呼（1）对亲属的称呼。（2）对朋友、熟人的称呼。（3）对普通人的称呼。情境三 社交礼仪一、见面礼仪2. 工作中的称呼（1） 职务性称呼（2） 职称性称呼（3）学衔性称呼（4）行业性称呼（5）姓名性称呼情境三 社交礼仪一、见面礼仪3. 外交中的称呼（1） 一般性规律（2） 国别性差异情境三 社交礼仪一、见面礼仪4. 称呼的禁忌（1）错误的称呼。（2）过时的称呼。（3）不通行的称呼。（4）不恰当的行业称呼。（5）庸俗低级的称呼。（6）绰号。情境三 社交礼仪案例透视 王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利地获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国公司工作。一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部门经理。情境三 社交礼仪案例透视 今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是‘超人’吗？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他高中的同学贾征。情境三 社交礼仪案例透视 贾征大学没考上，自己跑到南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来的生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年的年长的香港夫妇。情境三 社交礼仪案例透视 此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征也想起该向老同学介绍他的生意伙伴了。情境三 社交礼仪案例透视问题： 上述场合的见面礼仪有无不符合礼仪的地方？若有，请指出来，并说明正确的做法是什么？情境三 社交礼仪一、见面礼仪（二）介绍 介绍，就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。情境三 社交礼仪一、见面礼仪1. 自我介绍（1）自我介绍的时机（2）自我介绍的内容（3）自我介绍的分寸情境三 社交礼仪一、见面礼仪【小贴士】 自我介绍的内容可根据实际需要、场合而定，要有鲜明的针对性。一般来说，要先说敬语“您好”，然后再视情况具体做介绍。情境三 社交礼仪一、见面礼仪2. 他人介绍（1） 他人介绍的介绍者（2）他人介绍的时机（3）他人介绍的顺序（4）他人介绍的内容（5）他人介绍的应对情境三 社交礼仪一、见面礼仪3. 集体介绍（1）集体介绍的时机（2）集体介绍的顺序（3）集体介绍的内容情境三 社交礼仪一、见面礼仪（三）握手 在一般情况下，握手礼简称握手。学习握手礼，应掌握的重要问题有行礼的时机、伸手的次序、相握的方式、握手的禁忌等。另外，对国内外目前常见的其他会面礼节也应略知一二。情境三 社交礼仪一、见面礼仪1. 握手的时机2. 握手的次序3. 握手的方式4. 握手的禁忌5. 常见的其他会面礼节情境三 社交礼仪一、见面礼仪（四）名片 名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，同时由于它印制规范、文字简洁、使用灵活、携带方便、易于存放，而且可以不分老幼尊卑均可使用，所以应用范围非常广泛。情境三 社交礼仪一、见面礼仪1. 名片的设计与制作2. 名片的分类3. 名片的用途4. 名片的交换