社交礼仪课件情境九 涉外礼仪教程文件.pptx

i_slide情境九 涉外礼仪电子课件Contents目录一、 涉外礼仪概述二、 涉外接待礼仪Contents目录三、 涉外谈判礼仪四、 一些国家的习俗礼仪与禁忌学习目标知识目标：1.了解涉外活动的一般礼仪和国际交往惯例，掌握涉外礼仪的原则；2.掌握接待和涉外谈判的礼仪，树立良好的国际形象；3.了解一些国家的礼仪习俗和禁忌。情境九 涉外礼仪学习目标能力目标：1. 充分认识到学习社交礼仪的重要性，激发学习本门课程的兴趣。2. 培养在实践中学习社交礼仪的意识和能力。情境九 涉外礼仪情境导入 两天后，他们发来一份声明，郑重地说，他们是伊斯兰人，居然用猪肉和狗肉来招待，这是对他们民族的不敬、对伊斯兰教的轻蔑、对神灵的亵渎！ 就这样，这桩合作彻底泡了汤。情境九 涉外礼仪情境导入 因为民族、信仰的不同，往往有不同的习俗。交往中，熟悉并灵活运用习俗礼仪，不仅是对交往对象的理解和尊重，更能使对方对你留下深刻的良好印象，使交往效果事半功倍。情境九 涉外礼仪一、 涉外礼仪概述一、 涉外礼仪概述（一）涉外礼仪的含义 涉外礼仪是指在国家、组织或个人在对外交往和涉外工作中，在维护国家、组织及个人形象的前提下，所执行的向交往国、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。情境九 涉外礼仪一、 涉外礼仪概述（二）涉外礼仪的原则1.不卑不亢，尊重为本2.礼尚往来，善于表达3.尚礼好客，入乡随俗4.遵守外事纪律，信守约定5.尊重礼俗，避免犯忌6.保护环境，爱护动物情境九 涉外礼仪二、 涉外接待礼仪二、 涉外接待礼仪（一）礼宾次序礼仪1.按身份与职位高低顺序排列2.按参加国的国名字母顺序排列3.按派遣国通知代表团租车的日期先后排列情境九 涉外礼仪二、 涉外接待礼仪（二）迎接礼仪1.确定迎送规格2.做好迎送准备情境九 涉外礼仪二、 涉外接待礼仪【小提示】 在迎接来宾的整个过程中，迎接人员应始终面带微笑，以表示欢迎之意，故意矜持，一言不发是非常不礼貌的行为。情境九 涉外礼仪案例透视周总理送客 1957年国庆节后，周总理去机场送一位外国元首离京。当那位元首的专机腾空起飞后，外国使节、武官的队列依然整齐，并对元首座机行注目礼。情境九 涉外礼仪案例透视 而我国政府的几位部长和一位军队的将军却疾步离开了队列。他们有的想往车里钻，有的想去吸烟。周总理目睹这一情况后，当即派人把他们叫回来，一起昂首向在机场上空盘旋的飞机行告别礼。情境九 涉外礼仪案例透视 随后，待送走外国的使节和武官，总理特地把中国的送行官员全体留下来，严肃地给大家上了一课：“外国元首的座机起飞后绕机场上空盘旋，是表示对东道国的感谢，东道国的主人必须等飞机从视线里消失后才能离开，否则，就是礼貌不周。情境九 涉外礼仪案例透视 我们是政府的工作人员和军队的干部，我们的举动代表着人民和军队的仪表，虽然这只是几分钟的事，如果我们不加以注意，就很可能因小失大，让国家的形象受损。”情境九 涉外礼仪案例透视讨论题：1.此案例对你有哪些启示？2.与外宾到别应注意什么？ 情境九 涉外礼仪案例透视（三）会见礼仪 1.会见的时间和人员安排 2.会见的场地和座次安排（四）国旗悬挂礼仪（五）悬挂国旗的基本原则情境九 涉外礼仪课堂讨论尊严 20世纪90年代中期，国内的一名中学生应邀前往一个拉美国家，参加民间外交活动。有一天，当他前去出席在那个国家所举行的一次国际性会议时，发现在会场周围所悬挂的各与会国国旗之中竟然缺少情境九 涉外礼仪课堂讨论中华人民共和国国旗，便当即向会议的组织者指出了这一问题，并且严正地表示：“不悬挂我国国旗，就是缺乏对我国的尊重，假如不马上改正，我将拒绝出席这次会议，并且立即回国。”情境九 涉外礼仪课堂讨论 经过据理力争，中国国旗终于飘扬在会场的上空。在会议的组织者再三地表示了歉意之后，那位中学生才终于步入会场，出席会议。在他入场时，有不少与会者主动起立，向他热烈地鼓掌表示欢迎。情境九 涉外礼仪课堂讨论 当地的报纸事后为此发表评论说：“连一名中学生都具有那么强烈的民族自尊心，中国人的确是值得尊重的。”那位中学生之所以受到人们的尊重，主要是因为他能够在涉外交往中表现得不卑不亢。情境九 涉外礼仪课堂讨论讨论题： 1.对本案例的中学生你有何评价？ 2.悬挂国旗有哪些礼仪要求？情境九 涉外礼仪课堂讨论【小提示】 并列悬挂多国国旗时，各国国旗的面积应大致相同。如果大小不一，应根据国旗原有比例进行缩放，使之大小基本相同。并排升挂多排国旗时，应先升我国国旗；降旗时应该最后降我国国旗。情境九 涉外礼仪三、 涉外谈判礼仪三、 涉外谈判礼仪（一）涉外谈判准备工作的礼仪1.组成搭配合理的谈判小组2.做好谈判前的准备工作（二）涉外谈判中的礼仪1.谈判之初的礼仪2.谈判过程中的礼仪3.谈判签约的礼仪情