社会工作实务全教材大纲知识讲稿.ppt

社会工作实务（初级）;;;;《社会工作实务》（初级）教材大纲;; 强调助人是一个过程 运用综合方法 工作过程阶段化 工作任务阶段化;第一节 接案（重点）　一、接案的步骤及核心技巧　二、接案时应注意的事项;一、接案的步骤及核心技巧;（一）接案前的准备;;;;;;（二）会谈;（三）收集服务对象的资料;;;;（四）做接案会谈记录;二、接案应注意的事项 （一）决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况：自杀、暴力、离家出走孩子、被虐待危险的孩子 （二）权衡是否有能力处理问题 是否与自身价值观和专长符合：如处理离婚案、婚外恋 （三）决定解决问题的先后秩序 尊重服务对象意向、先易后难 （四）保证服务对象所要求的服务符合机构的工作范围; 2010真题： 2.“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需求，帮助其逐渐成为服务对象并（ ）社会工作服务的过程。 A、协商 B 、熟悉 C 、参与 D .接受 〖答案〗D;;第二节 预估;;一、预估的目的和任务（重点掌握） （一）什么是预估 　　预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。 也就是“收集资料和认定问题的过程” （二）预估的目的 达到对服务对象、服务对象的问题以及其所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而构建一个计划去解决或消除问题。 ;（三）预估的任务; 二、预估的基本步骤;;;第三节 计划; 服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。 服务计划的构成;二、制定服务计划的原则;三、制定服务计划的方法;;第四节 介入;一、介入的分类;二、选择介入行动的原则;;第五节 评估;一、评估的目的;1、考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度 2、总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平 3、验证社会工作方法的有效性 4、进行社会工作研究;1、过程 评估;;（二）基线测量评估 1、什么是基线测量 　　是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量??标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。 2、应用范围 　　可以应用于对个人、家庭、小组或社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的 观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。 ;基线测量法的定义、步骤、绘图：;;第六节 结案;结案：当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。 ;（一）结案的类型 1、目标实现的结案（短期介入结案；长期介入结案） 2、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案 （强烈抗拒） 3、存在不能实现目标的客观和实际原因的结案 （超出能力对象需要超出自己和机构能力：转介与转移） 4、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案;（二）服务对象正面的情绪反应; （五）结案与跟进服务 　　1、跟进服务的意义：巩固、维持、评估、增强 　　2、跟进服务的实施方法 　　　　电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络 ;;一、单项选择题 1、社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点是（ ）。 A、评估 B、预估 C.接案 D、计划 2、为了帮助某社区发展，社会工作者们通过宣传转变居民的思想观念，发动居民积极参加各种社区建设活动，并调动各种社会资源投入社区，还对相关政府部门进行政策倡导。这种介入属于（ ）。 A、直接介入 B、间接介入 C、整体介入 D.综合介入;3、解除专业社会工作关系是指（ ）。 A、社会工作者不再与服务对象接触 B、不再提供服务 C.社会工作者与服务对象解除先前双方确立的专业服务关系 D、社会工作者解除与自己专业相关的工作关系;4、在社会工作预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受，属于识别（ ）。 A、服务对象问题的客观因素 B.服务对象问题的主观因素 C、服务对象问题的成因即使问题延续的因素 D、服务对象及环境中的积极因素 ; 5、社会工作者自己希望通过帮助小叶上就业指导班或者找工作来改变小叶无所事事的生活状态。未经小叶的同意，社会工作者将其列入介入行动，最后发现小也并不愿意这么做。社会工作者的这种做法违背了选择介入行动的（ ）原则。 A、个别化 B、直接考虑服务对象的发展阶段和特点 C、与服务对象相互依赖 D.以人为本，