社区服务第五篇 章以改善社区环境为中心的服务.ppt

社区服务 主讲人： 第五章 以改善社区环境为中心的服务 第一节 社区绿化服务 第二节 社区清洁卫生服务 第三节 社区治安服务 第四节 社区物业管理服务 第五章 以改善社区环境为中心的服务 一般而言，社区服务是指在政府的倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而展开的、本质为社会福利性质的社会服务活动。当前要重点开展好的社区服务是：面向群众的便民利民服务，面向特殊群体的社会救助、社会福利和优抚保障服务，面向下岗失业人员的再就业服务和社会保障服务等，其中以改善社区环境为中心的服务是社区服务的重要内容和实践形式。 1.学习社区服务的相关知识，树立良好的社区服务观念。 2.掌握社区绿化服务、社区消洁卫生服务、社区治安服务和社区物业管理服务等的方法和技能。 第一节 社区绿化服务 一、社区绿化的意义 二、社区绿化设计的原则 住宅小区绿化设计对树种选择要遵循“因地制宜、适地适树”的原则。此外，还应考虑以下几点。 1.绿化配置以植物群落为主，兼顾草坪 2.绿化布局的集中与分散 3.绿化设计的实用性和艺术性 三、园林式小区标准 1.小区园林绿化管理机构完善，园林绿化维护资金落实，制度健全，管理到位。 2.小区绿地面积占用地总面积应在30%以上，中心城区不低于25％。 3.园林设计水平高、景观效果好。 4.居住区内人均公共绿地不少于1平方米，中心城区不低于相应指标的50％。 5.小区内植物生长茂盛。 6.经批准建成绿地的保存率应为100％。 7.小区内行道树株距合理，生长整齐，树形完美，无缺株或树形偏冠现象。 8.小区内环境综合整治工作扎实开展，无违章搭建，小区内实现雨污分流。 三、社区清洁卫生服务的内容 社区清洁卫生服务的内容主要包括： ①公共地方的清洁； ②公共部位的清洁； ③垃圾的处理及“四害”消杀。 四、意外情况时，清洁应急措施 1.火灾后的清洁应急措施 2.污水外溢的清洁应急措施 3.暴风雨天气的清洁应急措施 4.水管爆裂的清洁应急措施 5.施工维修的清洁应急措施 6.梅雨天气的清洁应急措施 7.清洁应急注意事项 第三节 社区治安服务 一、社区治安服务的目标 二、社区治安调解委员会工作职责 (1)认真学习社区治安工作法规和条例，向居民宣传国家的有关法律法规，不断提高居民的法制观念。 (2)及时掌握辖区的治安情况，向居民进行防盗、防火教育。 (3)组织居民开展群防群治。进行邻里互助、值班巡逻，做好安全防范工作。 (4)教育居民遵纪守法，揭发各种违法犯罪活动。发现犯罪分子和发生治安案件时，要迅速报案，并积极协助公安保卫部门做好工作。 (5)协助有关部门做好失足青少年和劳教对象的教育转化工作。 (6)加强社区流动人口和暂住入口的管理工作。及时掌握和了解居民家中外来人员情况，配合做好暂住人口教育工作。 (7)依法调解辖区民事纠纷，防止矛盾激化。 (8)向有关部门及时反映居民群众对社区治安工作的意见和建议。 (9)配合有关部门加强社区治安综合治理。 三、社区治安的主要任务 一是要建立社区治安防控网络。 二是要强化社区治安责任制。 三是要拓展社区治安的领域。 四是要加强刑释解教人员的帮教转化、民事纠纷的调解和暂住人口的管理等项工作。 四、社区治安服务的主要措施 1.建立组织机构 2.完善工作制度 3.创新工作载体 4.加强上下协作 5.注重典型培育 6.强化检查督导 五、社区实现智能化管理系统 1.智能化系统的功能 一是门禁系统的功能。 二是防盗报警系统的功能。 三是停车场管理系统的功能。 2.实现社区智能化的目的 六、实践演练 (一)演练要求 (二)演练重点 (三)职责 (四)岗位演练 1.人员出入管理 2.物品放行管理 *