第五篇 章：职业素质　职业规划课PPT.pptVIP

第五章 目标职业与个人素质; 每个职场中的人，几乎都有过如下的疑问： 　　为何有经验的海归极受青睐？ 　　为何有外企背景的人求职要容易得多？ 　　为何有些人学历不高薪酬却很令人羡慕？ 　　为何有些人总是得到老板赏识和器重？ 　　为何有些人工作总是充满激情和快乐？ 　　这些人到底有哪些出众的素质呢？ 　　…… 　　与此同时，有很多人会发出这样的疑问： 　　为何不少企业明确指出不录用应届毕业生？ 　　为何自己经历丰富，专业热门，求职时却屡屡被拒之门外？ 　　为何每次升职加薪总是没有我的份儿？ 　　为何我做的事，领导总是不满意？ 　　为何工作这么多年，我却一直找不到前进的方向？ 　　为何我在工作中总是缺乏成就感，对工作提不起劲？ 　　为何我总是无法确立自己的职业竞争力？ 　　为何我总是在人际关系方面遭遇危机？ 　　为何我频繁跳槽，可还是找不到良好的职业感？ 　　…… ;第五章 目标职业与个人素质;美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓冰山模型，其中，冰山以上部分包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展；而冰山以下部分包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用;冰山模型的素质层级 　　招聘人才时，不能仅局限于对技能和知识的考察，而应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑。如果没有良好的求职动机、品质、价值观等相关素质的支撑，能力越强、知识越全面，对企业的负面影响会越大。根据冰山模型，素质可以概括为以下7个层级: 　　 ?????????????????????????????????????????????????? ;职业素质（Professional Quality），指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定作用的、内在的、相对稳定的基本品质。 职业素质有大部分是隐性的，就如同冰山有八分之七存在于水底一样，正是这八分之七的隐性素质部分支撑了一个职业人的显性素质部分！;职业素质分类;一则招聘广告对销售人员的要求：1.诚实可靠、认真负责：(1)销售人员要有一张诚实的脸——销售人员是企业形象向外传播的重要途径，在某种程度上代表着企业的信誉度。(2)客人的事再小，也是大事。对客户要有极端的热忱。2.敬业精神：一个合格的销售人员首先要具备良好的敬业精神和高涨的工作热情，这是成为一名业务人员的前提条件。业务人员的工作精神：吃得苦中苦、一分耕耘，一分收获、天上不会掉馅饼、世界上最富挑战性、也最具成就感的工作就是销售。业务高手的敬业精神：在知识领域要成为行业的专家、在技巧领域要做到攻无不克、在精神领域要保证全心投入。;3.身体强健：能够承担高负荷的工作压力。4.产品知识丰富：(1)产品知识可以增加勇气。(2)产品知识会使我们在与专家对话的时候能更有信心。(3)产品知识会使你能有效地处理反对意见。(4)产品知识愈多，就会清楚产品能够满足消费者哪些需求，也就会用有效的方式为顾客作说明。(5)产品知识的丰富可以赢得顾客的心。5.说服能力：这项指标对销售人员来说是相当重要的。我们知道，推销就是一个说服人购买商品的过程，你的语言表达能力与说服力很可能决定着对方最终的决策行为。;职业;小作业：请每位同学根据自己的实际情况，面对以后的职业目标你的忧虑你的困惑在哪里？ 你觉得哪些职业素质已经具备哪些还不具备？;提问：进入大学后，你在培养、提升自身职业素养方面有过哪些努力？取得成效如何？;我是一个优秀的职业人吗?对于这样一个问题的思考，至少应该在毕业前一两年就要开始了，而且为了跨越大学生和职业人之间的差距，应该着力提升自己的职业化素养和能力，因为只要你走出校门去求职，就没有人看重你是一个优秀的学生吗?，人才市场对你最基本的要求就是：你是一个优秀的职业人吗?;1. 以实用为导向的职业知识 普通知识：经济、管理、服务等方面的知识。 专业知识：本专业必须掌握的知识。 社会知识：国际、国内政治形势、经济发展动态等。 ;2. 以专业为导向的职业技能 操作技能：计算机应用软件的使用、办公设备等。 心智技能：思维习惯、工作方法、领悟能力。 社会交往技能：商务（办公）礼仪、沟通技巧、新传媒工具的使用等。;3. 以价值为导向的职业观念 工作价值观 时间观念 效益观念;;一位心理学家为了了解人们对于同一工作的心理上所反应出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的建筑工人进行访