GXV员工必备职业素质1.ppt

Your site here LOGO 衣合潮流符时尚 、穿着得体品位独特有品位有格调价值连城、 别出心裁、别树风格、气宇轩昂、好的身材也要有好的装扮来衬托、“可否告诉我您是如何学会这样得体的穿衣哲学？” 食美味可口、合乎健康、吃出美食、色相俱全、匠心独运、十全十美、有口皆碑、名不虚传、垂涎三尺、高朋满座、龙肝风髓； 住古色古香、格局大方、布置高贵、有个性、“麻雀虽小五脏俱全”、温馨可爱、面面俱到、鬼斧神工、美伦美奂、焕然一新、金玉满堂、福地人杰、“您的住家有一种特别的风格看起来很优雅、高尚、室内的摆设蛮独特、看得出主人匠心独运、慧眼独具” Your site here LOGO 行豪华舒适、衬托身份地位、一帆风顺、有派头、马到成功、鹏翅高展。 外表光鲜亮丽、充满生气、魅力无限、帅极了、年轻漂亮、帅气、美丽、风度翩翩、风采神扬、一表人才、亲切感、和善、热诚、气质不凡、亮丽动人、活泼朝气、眉清目秀、俊男美女、郎才女貌、驻颜有术、千娇百媚、国色天香、目如秋水、气宇轩昂。 内在气质高贵、气质不凡、举止优雅、学富五车、学识丰富、德高望重、慈祥和蔼、聪明伶俐、才高八斗、富爱心、雪中送炭、刻苦耐劳、桃李满天下、成熟稳健、妩媚、知书达理、温文儒雅、人才出众、一字千金、不同凡响、能文能武、雄才大略。 经理运筹帷幄、经营有道、领导有方、大刀阔斧、明察秋毫、先见之明、以身作则 Your site here LOGO 老板事业有成、具有创造力、容光焕发、勇于开创、成绩卓越、一本万利。 长辈福如东海寿比南海、慈祥、姜是老的辣、安享晚年、尽享天伦之乐、最美不过夕阳红、老当益壮 年轻人风华正茂、黄金时代、生龙活虎、前程似锦、多才多艺、年轻有为、风度翩翩、知书达理、仪态万千 父母教子有方、有责任心、有爱心、可怜天下父母心。 小孩活泼可爱、机敏过人、茁壮成长、人间人爱、掌上明珠、虎父无犬子、小天使、小精灵 Your site here LOGO 4、求同存异，公正地讨论不同意见 良好的职场关系是发挥团队精神的前提，也是现代员工争先创优的资本。在现代企业团队中，要想成为一名好员工，就要与同事处好关系。可以说，同事关系是决定我们职场成败的一大因素。 Your site here LOGO 5、共谋发展，提出有建设性的意见 　对于一个完整有效的沟通来说。不单只是有“表达”和“回应”便足够，还要考虑的是大家的态度是否认真。接听的一方，如果只是马虎回应，或者不作正面答复，甚至口是心非及随便支吾以对，都会失去沟通的意义。 Your site here LOGO 6、耐心聆听，尊重别人，融洽关系 你是否经常打断别人的谈话，甚至强行结束他人的交流而代之以已见——你当然不是故意的，虽然这很不礼貌，不过你的确习以为常了。如果真是这样，就赶快改掉你的坏习惯。 Your site here LOGO 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 举例 Your site here LOGO 积极的倾听 耳到 眼到 脑到 心到 口到 手到 Your site here LOGO 倾听的五个层次 忽视地听 假装地听 有选择地听 全神贯注地听 用心聆听 Your site here LOGO 倾听的七大技巧 营造积极的谈话氛围 认真听取，适时赞同 不要打断对方的谈话 使用口语，反馈信息 清楚地听出对方谈话重点 适时地表达自己的意见 以不明确的口吻概括你的理解 Your site here LOGO 7、心胸宽广，主动及时化解矛盾 吵架能吵出一个好的结果吗？人在情绪激动时，意气用事，在完全非理性的状态下，是没有办法解决问题的。在陌生的环境中与人沟通时，人的自我保护意识自然而然估启动，心没有打开，大家说话小心翼翼，人的思维无法在这样拘谨的氛围中活跃起来。 Your site here LOGO 第二次世界大战期间，一部分部队在森林中与敌军相遇，激战后有两名战士与部队失去联系。这两名战士来自同一小镇。两个人在森林中艰难跋