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　　Web2.0环境下的网络广告传播 摘要：随着互联技术的发展，互联已经由以站为主的A发展为AISAS模式，络广告传播也得到了更进一步的发展，受到了广告主以及广告代理商的青睐。本文主要探讨如何在正确把握edia公司和MediaLive国际公司的一次头脑风暴会议，目前关于Web2.0没有一个统一的定义。互联协会认为，Web2.0是互联的一次理念和思想体系的升级换代，使原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联体系。我们认为Web2.0没有一个明确的范畴，用户普遍认为Web2.0是互联建设的一种新模式，不再是单方向的对用户输出信息。而是让用户参与到共同建设上来，实现用户个性化、自主化的络新体验。Web2.0相对于以传统的门户站为代表的Web1.0具有更好的交互性和聚合性。Web2.0内在的动力来源是将互联的主导权交还给个人从而充分发掘了个人的积极性参与到体系中来，广大个人所贡献的影响和智慧和个人联系形成的社群的影响就替代了原来少数人所控制和制造的影响，从而极大解放了个人的创造和贡献的潜能，使互联的创造力上升了新的量级。[1] 　　在Web2.0技术支持下，络广告营销成为企业、广告商与消费者之间进行信息沟通和营销活动的重要形式，与消费者的生活联系也越来越密切。与此同时，受众对于Web2.0工具的应用日趋成熟，大量从碎片化的分离再到共性化聚会的社群雨后春笋般出现，这种发展态势已经对企业的广告观念以及营销方式产生了强大冲击。Web2.0与络广告营销的价值基点体现在以下几方面。 　　1.1共性聚合，使得络广告营销易于锁定目标客户群。人是社会关系的组合体，每个人都有很多属性。单个的人按照共同的属性聚合成不同的团体。、摘、WIKI等为典型技术应用的，这样就为企业开展络广告营销提供了个性化的途径。企业在Web2.0环境下开展络广告营销时，可以根据目标客户的年龄和心理情况等因素，结合营销策略等实际情况采用个性化的Web2.0应用组合进行营销。这些需求在Web1.0时代是很难得到满足的，而在Web2.0时代很容易能够得到满足，同时企业通过Web2.0的技术平台，可以很快的找到一个个不同的社群，并可以发现这些社群的共同特点与不同点，观察社群里顾客之间的互动，从而捕捉到顾客讨论焦点，并找到意见领袖。然后根据不同的社群制定不同的络广告策略。[2] 　　2Web2.0环境下络广告营销策略 　　络广告营销是企业总体营销计划中的一个部分，开展络广告营销首先要在把握企业的总体营销目标的基础上明确络广告营销的任务，依据消费者的心理需求和爱好进行细分，找到目标客户，然后再针对目标客户结合Web2.0的各种应用制定针对性的营销策略。本文将络广告的营销策略归纳为两个，即品牌策略和传播策略。 　　2.1Web2.0环境下络广告营销品牌策略。Web2.0环境下，“品牌”不再以企业为中心，它是“消费者关系”，这种关系是相互的，它是在交往、互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的。顾客在使用中去认识和感受品牌。Web2.0环境下的“品牌”是直接让消费者参与体验。这种体验来自消费者与“品牌”的互动，而不是品牌单方面输入的信息。络口碑营销中的“品牌”同样是一种消费体验，即是“品牌”的消费者把消费“品牌”的体验通过互联的各种工具和技术表达出来。因此本文认为Web2.0环境下络广告营销品牌策略包含以下几个要点： 　　优化产品特性，改善品牌体验。 产品特性是客户对品牌体验的最重要的途径，产品性能的好坏，直接影响客户对品牌的根本印象。从品牌传播的影响来看，产品功能质量、服务质量会成为影响络广告传播的关键点，产品功能和服务质量好的品牌在络口碑信息中的评价都是正面的，直接有助于提升品牌形象，促进客户和品牌的交流。因此企业在Web2.0环境下展开络广告营销前必须努力优化产品性能，提升服务质量，提升消费者的品牌体验。如Google就是典型的通过优化产品特性，改善品牌体验从而赢得正面口碑信息，通过络广告营销成功树立品牌形象的Web2.0络公司。注重络礼仪对品牌形象价值的维护。优良的络礼仪是维护客户忠诚度的利器。上的客户咨询和BLOG上的客户留言耐心仔细、正确具体的回答是维护品牌形象价值的重要手段。例如戴尔电脑06年末的客服危机就是由于不规范络造成的。在这次危机中，戴尔电脑的客服人员对于客户的络留言置之不理，甚至态度粗暴，络客服电话也短线。这些问题经友传到上后，引发了品牌危机，严重损害戴尔的品牌形象。 　　着力于广告创意推动品牌建设。在Web2.0时代，产品和服务必须是创造出的独特的、人性化的体验，能带给顾客独特的价值。因为在Web2.0时代，消费者变得越来越精明，看到一条信息，第一时间不是去相信而是去求证。因此在络广告营销的品牌传播中，仅仅