船员绩效管理系统.pdfVIP

目录 前言 4 导言 6 调查方法 7 1．绩效管理系统的范围 8 2．绩效管理系统的内容 11 3．绩效评价程序 13 4．实施船员绩效评价系统面临的挑战 15 5．希腊国内与国外的其它人力资源管理问题 17 致谢 18 前言 航运公司继续面临着非常困难的经济环境，包括不断波动的运费、更加严格的监管以及竞争的加剧。有鉴于 此，船员在实现公司的经营目标、执行管理层的战略，以及为其客户与租船人提供高质量的服务各方面都发挥 著重要的作用。 能成功地实施船员绩效管理系统可以成为管理层手中极其有用的工具，用以评估其高级船员与海员的绩效， 使绩效标准与经营战略和目标保持一致，并且识别其培训与发展需要。为此，我们就各船运公司当前所采用的 船员绩效管理系统进行了一项调查，旨在得出相关结论并识别在实施此类系统时所面临的问题与挑战。 我们相信您会发现这一调查在具有趣味性的同时也见解深刻。如果您希望获得更多的信息，对您所采用的系 统进行一次评估并与最优方法进行比较，或者在设计与实施新系统方面寻求帮助，我们的船运行业小组 （Shipping Industry Group）的人才和变革管理咨询专家将很高兴为您提供帮助。 Socrates Leptos-Bourgi 普华永道全球航运与港口业主管合伙人 4 船员绩效管理系统 船员绩效管理系统 5 导言 ‘鉴于船员的独特的属性及工作条件，绩效管理系统对于航运业而言是一个挑战。’ 绩效管理系统为企业管理提供宝贵的信 为了实现雇员绩效与企业战略的协调一 鉴于航运行业在努力应对当前经济环境中 息，其目的是使每一名雇员的绩效与企业 致，绩效管理系统采用了与企业战略相关 的各类挑战、费率的波动以及竞争的加 战略及目标保持一致。它可以促进企业制 的标准。这些标准为每一名雇员界定了以 强，能够良好地运用船员绩效管理系统可 定有关人力资源问题的决策，例如薪酬奖 下关键领域： 以成为管理层手中一项宝贵的工具，因此 励 （固定或可变报酬）、培训与发展、职业 绩效管理系统成为了此次调查的重点，本 规划与晋升等。 • 绩效目标； 调查专注于以下领域： • 成功履行职责所要求的技能与能力； • 船员绩效管理系统的范围； • 期望其表现出来的与企业文化相符的 • 评估标准； 价值观和行为。