B09员工日常行为改.docVIP

XXXXXX有限公司企业标准 员工行为管理标准（C0版） QG/DJ02.04 为提高员工文明素养水准，树立良好企业形象，创建优秀企业文化，特制订本管理标准。 1. 范围 本标准规定了公司员工日常行为的管理职责、要求及检查与考核。 本标准适用于XXXXXX有限公司 2. 引用标准 QG/DJ02.03 《人力资源管理标准》 QG/DJ02.05 《员工考勤管理标准》 QG/DJ03.02 《会议管理标准》 3. 定义 员工日常行为指员工在日常工作和生活中一切与工作质量、安全生产、文明卫生及国家法令法规、厂纪厂规、社会公德有关的个人行为。 4. 管理职责 4.1 企管部门是员工的日常行为的归口管理部门： 4.1.1 负责不定期对各部门进行员工日常行为检查、考核。 4.2 公司各部门是员工在工作期间日常行为的责任管理部门。 4.2.1 负责定期对本部门进行员工日常行为教育、检查、考核。 5. 管理内容与要求 5.1 工作期间的员工日常行为分A、B、C三类。 5.1.1 A类日常行为是指与企业信誉和形象、安全生产等直接有关的所有个人行为； 5.1.2 B类日常行为是指与执行两类标准和其它管理制度有关，当时未直接对企业信誉、安全生产等构成损害的所有个人行为。 5.1.3 C类日常行为是指与个人礼仪、素养和生活习性及企业形象有关但未对企业形象构成较大损害的所有个人行为。 5.2 个人形象 5.2.1 工作期间 5.2.1.1 C 公司员工夏季上班着装标准为： 白衬衣+西裤，女员工可为白衬衣+西裙； 白衬衣及西裤、西裙的款式、颜色应与公司规定的款式、颜色一致； 着长袖白衬衣应佩戴领带，白衬衣（长、短袖）应着进外裤（裙）内。 5.2.1.2 C 公司员工其他季节上班着装标准为： 西服套装+白衬衣或白衬衣+西裤； 西服套装、白衬衣或西裤的款式、颜色应与公司规定的款式、颜色一致； 着西服套装+白衬衣时应着皮鞋、佩戴领带且白衬衣外面不得穿圆领或翻领毛衣； 着白衬衣+西裤时按5.2.1.1款规定 5.2.1.3 C 驻外人员在外、回公司上班时也应按上述规定着装。 5.2.1.4 C 出差人员出差（除出差当天外）在公司上班期间应按上述规定着装。 5.2.1.5C　发工装的生产线员工必须穿工装戴帽，每年在6月1日—9月30日高温季节允许不戴工作帽，但女性职工留及肩长发的必须戴工作帽，特殊岗位有安全要求的，必须戴工作帽。 5.2.1.6 C 员工进公司上班应佩戴岗位证于左胸前： 岗位证应整洁； 照片为1寸彩色免冠近照； 式样标准、字迹统一按宋体小三号字打印，不涂改。 5.2.1.7 C 上班期间不穿拖鞋，女员工细高跟鞋后跟高度不超过5公分。 5.2.1.8 C 坐、立、行、走姿势端正，不歪歪扭扭，不横冲直撞，不搂肩搭背，不嬉戏玩耍。 5.2.1.9 C 男职工不留长发，不养翘胡子。 5.2.1.10 C 不留养长指甲；女职工不涂有色指甲油，不浓装艳抹。 5.2.1.11 C 衣着整洁、干净、勤换洗，皮鞋勤擦。 5.3 社交礼仪 5.3.1 C 举止言谈文明礼貌，常用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”，严格执行附录A“员工文明礼貌用语”。 5.3.2 C 进入他人办公室应敲门，获准后方可进入；有“随手关门”标识时，进出应随手关门。 5.3.3 C 公共场所（如电梯）交谈应轻声细语，不大声喧哗，不横冲直撞，主动为有需要的老、幼、妇提供力所能及的帮助（如开关电梯）。 5.3.4 C 接电话：在铃响三声内应接起，内线先说“您好”； 直线电话先说“您好，盾安”；且应“长话短说”，使用规范的文明语言，详见附录A“员工文明礼貌用语”。 5.3.5 B 严禁拨打信息电话及其它热线、咨询等与工作无关电话。 5.3.6 C 有事需人协助，应先说“劳驾”或“打扰”。 5.3.7 C 当受到别人的帮助、关怀、馈赠等情况下，应及时说“谢谢”。 5.3.8 C 影响他人工作或休息以及冲撞别人时，应及时说“对不起”。 5.4 社会公德 5.4.1 C 不在禁烟的公共场合內吸烟。 5.4.2 C 不随地吐痰、不乱扔垃圾，垃圾应扔进果皮箱或垃圾箱。 5.4.3 C 便后冲洗干净，不留残渣。 5.4.4 C 不用公司手纸擦手。 5.4.5 B 不在集体宿舍内用餐，用餐依次排队，用餐后将残留物倒入指定容器内，餐盘、碗送洗；保持桌面卫生,未设立食堂的公司员工在用外送快餐时不打开餐盒挑捡。 5.4.6 B 夜班职工下班不高声喧哗而影