《调查报告正文-》.docVIP

关于小型快递公司在河海大学江宁校区设立营业点的市场可行性调查报告 项目摘要： 在河海大学江宁校区，邮寄难特别是邮寄包裹难，已成为了在校同学切身感到的难题，这一看似极有潜力的市场，作为一家小型快递是否能成功渗透，进而成功盈利？ 对市场的充分了解是理性商业行为的前提我们本次深度调研旨在全面了解、客观分析一、调查样本分析 本次调查采取随机抽样派发回收问卷的方法，共发放问卷份，回收有效问卷份，有效回收率。其中男生，占；女生，占 由以上各年级性别样本分布图，我们可以看出样本在各个年级的分布也是趋于男多女少这个趋势的，基本达到我们预想比例。 二、潜在市场分析 1、市场容量分析 1）消费者使用频率 从调查问卷统计出的消费者使用频率表中，可以很清楚地看到有66.49%的同学是每年使用1、2次快递的，每年使用3、4次快递的消费者占15.42%,其他选项的选择则较少，平均起来每个被调查者一年内平均使用快递3.02次。频率虽然不是很高，但我们要看到现在河海大学江宁校区在校学生总量为2670人，并且学校有关方面表示在今后河海大学整个本科教学都将移至江宁校区，在校生数量将进一步加大，所以快递市场的潜力很大。 2）消费者邮递物品类型分析 在对消费者常快递的物品（下表）分析中，我们会发现文件资料、礼品的邮寄占了76%的比重，且两者比例相当，这与大学生来自祖国四面八方、其以前同学、朋友也是分布在全国各地有关；还有另外的21%被调查者选择了快递日常用品，这首先是由于在河海大学内有相当比例的江苏省生源，另外在当前大三或是大四的学生要搬回本部而需要将不必要的东西寄回家有很大关系。 3）快递目的地 选择在市内使用快递与使用国际快递的人数少之又少，27.1%的被调查者选择了江苏省内作为快递目的地，72.3%的被调查者选择国内快递，这与河海大学面向全国招生，以及其江苏生源比例较为相符，可见，商家可以将业务重点放在这两个区域。 4）消费者承受价格区间 在调查中有78.2%的被调查者选择了平均每次快递消费10—30元这一区间，另外，在选择平均30元以上的消费者中94.4%的选择的邮寄目的地为国内、或是国外价格自然是会偏高的；同时从下面两张表表现出“快递目的地”与“使用费用”的相关性，也就是说距离远费用会高；同样的对“快递物品”与“快递费用”作相关性分析，发现并无太大联系，可以发现消费者无论是在选择江苏省内快递或是国内快递，消费者的平均价位都在10—30元之间。可见中低价位的快递消费还是大多数消费者的选择。 5）消费者办理点选择情况 我们从消费者一年以来选择办理点情况着手，由上图可以看出被调查的消费者表现出一个比较出乎意料的选择：其并没有一味的选择最近的邮政办理点，73.94%的被调查者选择了到江宁或市内其它邮政办理点去办理快递业务，选择其他快递公司作为快递服务提供者的被调查者占17.55%。 造成这样消费情况的原因，经过调查员询问，主要可能是： 1.消费者不愿意只为快递而 出门，一般是自己有事出门或是朋友出门时顺带寄出。 2.南航邮政点在南航学校内，进出学校会抽查学生证。 3.南航公车站与邮政点的距离较远，而江宁邮政局则设在公车站旁，易搬运较重的包裹。 另外，消费者对除中国邮政外的其他品牌选择较少，对此情况不能消极看待，要知道消费者对南京其他品牌的营业点设立情况不了解也是造成此情况的因素之一。 2、市场预测值 根据市场容量分析得出的结论，我们很容易的测算出河海大学江宁校区的潜在快递市场份额， 三、消费者考虑因素分析 我们会发现在这一分析中，消费者首先看中的是“安全”这一选项，其次是“方便”，而对价格、服务的要求只占很小百分比，这是一个比较特别的结果，如果说“安全”是快递的必需，那么消费者对“方便”的要求之高可以说是与河海大学江宁校区附近一直没有快递公司的营业点有着密不可分的联系。这可以说是河海大学江宁校区快递市场的特别之处，商家也可以很好的利用这一需求，创造效益。 四、消费者经济情况与快递消费情况分析 通过右图分析，我们可以发现被调查者的月可支配收入与其选择的快递价位并没有相关性，此表现可以说明在主要为中低价位的快递业务情况下，消费者对价格的敏感度不是太高。 五、消费者品牌意向 每个消费者对品牌都会有自己的偏好，对于快递行业也如此，根据调查快事市场领导者——中国邮政，在消费者第一提及的品牌中占了65.4%,三次中共被提及167次；联邦快递作为第二提及率最高，UPS是第三提及率最高的品牌。这样的结果是在我们预料之中的，中国邮政是中国的本土化品牌，其营业点遍布城市、农村，历史悠久深入民心，且作为其快递业务的代表”EMS”更是借助强大的广告宣传、通畅的物流、快捷的服务、遍布全国的各地邮政营业点快速成