运营商转发有奖项目建议书8.pptVIP

广州新昶 短信转发有奖项目建议书 广州新昶通信技术有限公司 2007年5月 业务背景 运营商关心什么 在发展客户成本日趋加大的今天，提升ARPU值成为创收的重要手段，然而，传统话音业务ARPU值因服务同质化竞争激烈，提升难度远比提升增值业务ARPU值大 增值业务ARPU值中，点对点短信收入占60%~70%，提升点对点短信收入能有效提升整个ARPU值 原有的增值业务运营模式（即点对SP）无法有效促进点对点通信的收入 业务背景 运营商关心: 短信用户ARPU值 短信用户渗透率 挖掘用户行为 如何进行有针对性的分析及营销 短信转发有奖业务也就是基于运营商所关注的焦点而产生的业务想法 业务背景 提升点对点收入必须在原有的模式下加以改进。2004年，广东移动的“奥运火炬传递”活动是最为成功的实例，其业务模式采用了结合国际大事件的内容营销，短短不到15天的活动积累了360多万用户（即转发5条以上的用户），但由于缺少后续的业务粘性，该项活动没有相应的业务延续。 基于该项目的启示，并结合增值业务较为有效的利益驱动，广州新昶通信技术有限公司建立了一套结合奖励激励和内容吸引的短信转发有奖机制，并在广东联通1年半多的运营中取得了成功。 业务背景 广州新昶是IDG旗下的新锐科技公司，负责运营1888短信转发有奖业务使其成为中国联通广东分公司的核心运营伙伴，2006年协助广东联通每月提升点对点短信转发量达到2600万条，点对点短信收入不需结算分成，全部属于运营商局方自有收入，加上信息费，转发有奖业务每月为广东创收了将近300万收入，2006年一年为广东联通提升点对点短信转发量超过2亿条，创造了千万级收入，成为广东联通短信中的金牛型业务 业务概述 【转发有奖】是一个局方自有品牌的点对点短信促进业务，结合了内容驱动和利益驱动； 客户可以免费或付费参与，付费客户通过转发本业务每天下发的短信赚取积分，而且不单自己转发有积分，下家再转发时也有积分； 局方通过后台系统精确跟踪和分析客户的转发行为，计量业务增收，并提取部分增收建立一个转发激励基金； 每月末，客户按积分排名从激励基金中获奖，以利益驱使客户以个人身份积极向亲友圈转发趣味短信，带动点对点业务增长。 业务概述 业务概述 业务概述 业务概述 短信转发有奖平台----短信流量 渗透率 市场分析 业务表现形式 【转发有奖】是一个短信欣赏活动，客户可： 发T到1888成为免费客户（免费欣赏），不求积分，但求精彩 发A到1888加入积分计划（月租5元），累积积分，争夺大奖 无论以何种方式参与，每天都会收到1~2条随机选取的趣味短信，如不喜欢随机下发的短信，还可以：发M到1888免费点播 发MT到1888可了解当天湖南最流行的极品短信（全省统计） 发J到1888查询每天更新积分、排名和激励基金金额； 若实在不想再接收，随时可发TC到1888放弃所有积分并退出活动 业务形式 业务类型：包月定制类 资费标准： 通信费：按用户现用资费标准计费，无附加费用； 通信费标准：上行0.1元/条；下行免费。 信息费：加入积分计划成为会员：月租5元 查询和点播：免信息费 业务表现形式--积分方式 发普通短信每条1分，转发源自1888的短信每条2分； 且1888短信被网内客户再转发，每条再送1分； 若当天转发了源自1888的短信，且积分排名尾数为8，当天所得积分隔日再送十至千倍； 贡献优秀短信作品到1888，审核通过即送10分，若月转发量排前十名，贡献者奖10000分 业务表现形式--积分方式 业务使用----积分规则图释 业务表现形式--奖励规则 客户每转发一条源自1888的短信，当月激励基金就相应增加，每月末，会员按积分排名获奖；获奖者积分将清零，未获奖者积分可跨月继续累积； 规则一 前3名分别得激励基金的15%、10%、5%（封顶5万），以现金奖励； 第4名起依次从50%激励基金中每人奖励100元话费（可转赠），直至50%基金派完； 业务表现形式--奖励规则 规则二 第1名起依次从40%激励基金中每人奖励4999元现金，直至40%基金余量不足4999元； 未获现金大奖的客户再依次从50%激励基金中每人奖励100元话费（可转赠），直至50%基金余量不足100元； 业务卖点 业务持久 以商业模式整合点对点增长的两大要素：内容和动力。积极者频频得奖，后进者永存希望的规则特点使业务有持续的生命力； 成本可控 拉升短信ARPU值同时提高普及率，业务收入构成中，点对点增收占70%~80%，运营商仅从增收中提取部分奖励客户，成本可控。 业务卖点 方式自然 转发短信不必通过接入号转接，符合客户习惯，推广阻力小； 内容挖