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高级项目管理师培训—— 项目范围管理 项目范围计划 项目范围控制 1.项目范围计划 P37-39 (1)项目范围的概念 (2)项目范围的界定 (3)项目工作分解结构（WBS）的作用 (4)工作分解结构图的内容与要求 (1)项目范围的概念 项目范围（Project scope），包括项目的最终产品或服务以及为实现该产品或服务所需要做的各项具体工作。所以从这种意义上讲，项目范围的确定就是为成功地实现项目的目标，规定或控制哪些方面是项目应该做的，哪些是不该做的，也就是定义项目的范畴。 (1)项目范围的概念 在项目管理领域里，有两个不同的范围概念：产品范围和项目范围。 1）产品范围（Product Scope），即确定客户对项目最终产品或服务所期望包含的功能和特征的总和； 2）项目范围，也就是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所应做和必须做的工作。 (2)项目范围的界定 项目范围的界定，就是将主要的项目可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元，即形成工作分解结构（Work Breakdown Structure），简称WBS 。 (2)项目范围的界定 项目范围的界定目的： 1）便于项目的具体分工,明确各成员的权、责、利； 2）提高对成本、时间以及资源估算的准确性； 3）为绩效测量与控制定义一个基准计划； 4）便于进行明确的职责分配。 工作分解结构示例（WBS） (2)项目范围的界定 范围界定的工具是工作分解结构模板和分解。 工作分解结构（Work Breakdown Structure，简称WBS）是进行范围界定时所使用的重要工具和技术之一，是面向可交付成果的对项目元素的分组，它组织并定义了整个项目范围，未列入工作分解结构的工作将排除在项目范围之外。 (2)项目范围的界定 进行项目范围界定的过程是： 充分研究客户的需求建议书 将项目范围内的工作分解为具体、细致、明确的执行单元 绘制工作分解结构图（WBS） 编写项目工作分解结构词典 建立起描述项目责任落实情况的项目组织分解结构(OBS) 建立起描述资源配置情况的项目资源分解结构（RBS） (3)项目工作分解结构（WBS）的作用(P101) 1)明确和准确说明项目的范围； 2)为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责； 3)针对各独立单元，进行时间、费用和资源需要量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度； 4)为计划、预算、进度计划和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准； (3)项目工作分解结构（WBS）的作用(P101) 5)将项目工作与项目的财务帐目联系起来； 6)便于划分和分派责任； 7)确定工作内容和工作顺序； 8)估算项目整体和全过程的费用。 (4)工作分解结构图的内容与要求 工作分解结构是一个以产品或服务为中心的项目组成部分的“家族树”，规定了项目的全部范围。工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。它可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元（或工作包），并能把各工作单元在项目中的地位与构成直观地表示出来。 (4)工作分解结构图的内容与要求 (4)工作分解结构图的内容与要求 工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。 WBS主要有三个基本要素——层次结构、编码和报告。 (4)工作分解结构图的内容与要求 1)分解层次与结构 a. WBS的分解层次 ①先明确并识别出项目的各主要组成部分，即明确项目的主要可交付成果。 ②确定每个可交付成果的详细程度是否已经达到了足以编制恰当的成本和持续时间估计。 ③确定可交付成果的组成元素。组成元素应当用切实的、可验证的结果来描述。 ④核实分解的正确性。 (4)工作分解结构图的内容与要求 1)分解层次与结构 b. 结构设计 结构应以等级状或树状来构成，使底层代表详细的信息，而且其范围很大，逐层向上。WBS结构底层是管理项目所需的最低层次的信息； WBS最底层的项目通常称为工作包,这些工作包在子项目工作分解结构中可以进一步分解. 结构设计的原则是有效和分等级,一般4-6层. WBS举例: 过程与产品结合的分解结构 (4)工作分解结构图的内容与要求 2)WBS编码设计 工作分解结构中的每一项工作，或者称为单元都要编上号码，用来唯一确定项目工作分解结构的每一个单元，这些号码的全体叫做编码系统。 (4)工作分解结构图的内容与要求 3）报告设计 设计报告的基本要求是以项目活动为基础产生所需的实用管理信息