《网上开店》课件.ppt

2008年网络零售市场份额 （一）网上开店基本物资准备 数码相机的选择： 像素：200万以上即可； 变焦：使用光学变焦，勿用数码变焦； 手动功能：需要一定的手动功能，不要使用傻瓜相机： 微距：保证近距离拍照质量，拍摄小型商品尤其必备： 网上开店 第一节 网上店铺基本知识 货品选择——质量 质量是生命线！！ 把好商品质量关，选择质量有保证的商品， 便于店铺生意的顺利展开。 网上开店 第一节 网上店铺基本知识 货品选择——市场需求 通过积累丰富的经验，来把握市场的流行趋势，选择“最合适”的商品。 网上开店 第一节 网上店铺基本知识 （五）商品定价策略 1、定价的基本方法 成本导向定价法 竞争导向定价法 需求导向定价法 网上开店 第一节 网上店铺基本知识 2、定价的技巧 同价销售法：以统一价格销售，避免讨价还价； 分割法：如改斤为两报价，是一种价格分割的心理定价； 特高价法：独一无二的产品 低价法 ：薄利多销 非整数法：商品零售价格定成带有零头结尾 整数法 ：高档商品 孤行数字法：国外调查发现的数字使用频率排序，5803692471 拍卖： 网上开店 第二节 网上店铺的开设 一、 网上开店基本流程 （一）申请支付宝实名认证 个人实名认证：需开通网上银行 商家实名认证：需提供营业执照和法人身份证 网上开店 第二节 网上店铺的开设 （二）发布商品 发布入口 商品属性 商品信息设置 商品发布成功 在淘宝发布商品有两种途径： 一种是直接登陆会员名后，在“我要卖”线上发布； 一种是通过助理宝贝上传发布。 注意：只有通过实名认证，商品才可以上架，否则只能在“仓库中的宝贝”里看到 网上开店 第二节 网上店铺的开设 （三）开设店铺 1、店名 2、店铺设置： 基本设置 宝贝分类 推荐宝贝 友情链接 店铺留言 店铺风格 店铺介绍 网上开店 第二节 网上店铺的开设 1、取名字要有技巧，起名要注意几个原则： 简洁通俗、琅琅上口 别具一格，独具特色 与自己经营商品相关 用字吉祥，给人美感 网上开店 第二节 网上店铺的开设 2、当成为淘宝会员、完成支付宝实名认证并且上传10件以上商品之后，就可以在淘宝集市开设自己的店铺了。要拥有自己的完美小店，需要进行如下设置： 店铺基本设置 产品分类设置 橱窗推荐宝贝设置 友情链接设置 店铺风格设置等 网上开店 第二节 网上店铺的开设 店铺的基本设置 可以对店铺名称、店铺产品所属类别、主营项目、店铺介绍、店铺公告、店标进行设置 网上开店 第二节 网上店铺的开设 进行产品分类设置 店铺分类是对发布的产品进行有效分类，从而方便买家顾客浏览店铺。具体操作，请打开“我的淘宝”——“管理我的店铺” ——“宝贝分类”添加分类项。 网上开店 第二节 网上店铺的开设 橱窗推荐宝贝设置 橱窗推荐位是淘宝卖家的特色功能。合理利用这些橱窗推荐位，将大大提高的宝贝点击率。 网上开店 第二节 网上店铺的开设 友情链接设置 设置友情链接是增加店铺浏览率的好方法。一般的买家在浏览商铺时会附带选择浏览友情链接的店铺，目前淘宝对每家店铺提供最多35个友情链接位。 网上开店 第二节 网上店铺的开设 店铺风格设置 点击“我的淘宝” ——“我是卖家” ——“店铺管理”——“店铺风格”，选择自己喜欢的店铺风格模版，并“确定”； 然后点击“我的淘宝”——“查看我的店铺”，查看自己店铺的设计。 网上开店 第二节 网上店铺的开设 二、应用工具 1、阿里旺旺 2、支付宝 3、淘宝助理：创建新宝贝、批量上传、模版、备份宝贝、下载宝贝、恢复宝贝 网上开店 第三节 网上店铺的经营 商品管理 网店交易管理 财务管理 库存管理 专业化管理 网店客户关系管理 网上开店 第三节 网上店铺的经营 一、商品管理 仓库宝贝管理 在线商品的管理、编辑和推荐 商品定时发布 网上开店 第三节 网上店铺的经营 二、网店交易管理 售出宝贝的管理 支付宝交易管理 完成交易收款评价 处理投诉与举报 网上开店 第三节 网上店铺的经营 三、财务管理 网店经营的成本意识 日常台帐管理：每日现金和销货的记录 利润核算：收入——成本=利润 网上开店 第三节 网上店铺的经营 四、 网店物流 商品包装