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人力资源管理 考试题型（04） 题型 题量×分值 判断 10×1 名词解释 4×5 简答 5×10 案例 1×20 考试题型（05） 题型 题量×分值 单项选择 20×1 简答 5×6 论述 2×10 案例 2×15 本课程主要内容 人力资源管理概论 工作分析 人力资源规划 招聘与甄选 培训开发 绩效考核 薪酬与福利 职业生涯 扩展内容 人力资源战略 人力资本 宽带薪酬 激励理论 第一章 导论 管理的本质 人事管理和人力资源管理 人力资源管理的发展 人力资源管理系统 1.1管理的本质 管理就是在特定的环境下，以人为中心,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 管理的性质：用人办事 管理的任务：实现组织目标 1.2人力资源管理的发展P4 1.人事管理 随着组织规模扩大，管理工作越来越复杂，人事管理工作从一般管理中分化出来，产生专门的人事管理部门 我认为：人事管理的基本特征是：辅助和协助各级管理者做好企业业务，从属于企业整体战略，被动应对 2.人力资源管理 经济和社会发展以及企业的发展，导致各种资源在企业的地位发生变化。具有创新能力的人力资源成为了决定企业发展和经济增长和核心竞争力。 传统事务性人事管理相应地发展为人力资源管理（human resource management：HRM）。 （1）人力资源管理的定义 HRM是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术方法的总和。 从资源配置的角度对组织成员进行管理，其目的在于利用组织成员的劳动能力更好的实现组织目标，促进组织整体与组织成员共同发展。 （2）HRM的特点 不仅关注如何根据组织目标来用人，而且把组织目标和成员的个人目标结合起来，通过二者的相互促进实现共同发展。 3.人力资源管理的发展趋势 人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。 人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁。 直线管理部门承担人力资源管理的职责。 政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。 1.3人事管理和人力资源管理 ①人事管理：行政事务性的工作，如招聘、委派、工资发放、档案保管、人事规章制度的规定、培训等工作,技术含量低. ②人力资源管理：高层中有了人事部门的代言人；坚持人力资本的观念；培训的普遍性，尤其是管理培训。 人力资源管理与传统人事管理的区别 1.4人力资源管理系统P6 2.HRM的管理体系 高层 HR部门职能管理人员 一线主管 第二章 人力资源 人力资源 人力资源的特点 人力资源状况 人力资本 2.1人力资源P25 人力资源（Human Resource）是指在一定范围内能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。 人力资源的特点p27： 能动性、可控性、组合性、变化性 2.2人力资源状况p31 （1）人力资源数量 实际HR和潜在HR （2）人力资源质量 教育、专业技能、身体素质等 （3）人力资源结构 性别、管理层次、专业技术分布、职能领域等 2.3人力资本管理P33 1.人力资本（Human Capital） 对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 特点：独占性、潜在性、专用性 人力资本管理的本质 人力资本管理与人力资源管理相比，其先进点在于人力资本管理更偏重关注人的可持续发展，重视通过培训和激励并重等多种“投资”手段来提高人的价值。而人力资源只是立足于人的现有状况来挖掘潜力，偏重于激励手段和方式的进步。 2.人力资本投资的内容 为提高劳动者素质和能力，需要在健康、教育、培训等方面进行资金、实物和劳务的投入，即人力资本投资。 企业人力资本投资的主要内容有： 员工招聘投资 员工配置投资 员工培训投资 员工福利投资 员工管理系统投资 第三章 企业用工 劳动交易 企业经营模式对人力资源的要求 企业组织结构和工作设计 企业用工模式 3.1劳动交易 劳动力这种特殊商品同样要实现供求平衡。 劳动供求平衡是通过劳动交易和劳动市场实现的。 劳动交易实质上是劳动力的有偿转让，而劳动者所得到的补偿取决于多方面因素。 3.2企业经营模式对人力资源的要求 P64 不同的企业经营战略模式对人力资源管理的要求不同。 扩充A：人力资源战略 A.1 企业战略 可分为公司战略、竞争战略和职能战略 公司战略解决企业如何发展问题 增长战略、稳