测量与问卷.pptVIP

* * 四、量表问句形式(cont’d) 固定总数量表 要求被调查者根据各个特性的重要程度将一个给定的分数在两个或更多个特性间进行分配。通常使用相对特级 -当特性或项目增加值，可能会使被调查者混乱 最多为10个 第31页/共45页 * * 固定总数量表 穿着舒适 —— 耐用 —— 知名品牌 —— 中国制作 —— 款式新潮 —— 适于运动 —— 物有所值 —— 总分 ——— 第32页/共45页 * * 四、量表问句形式(cont’d) Likert scale Process Format 识别测定的因素Identify factors of the object to be measured 给出主句Generate “Stem” sentences for the factors 计算平均值Provide Agree-Disagree response options See following example 第33页/共45页 * * 李克特Likert Scale Example Stem Sentence Disagree-Agree Response Continuum 第34页/共45页 * * 总体内容 第35页/共45页 * * 四、量表问句形式(cont’d) Semantic Differential Process Format Identify factors (dimensions) to be measured Generate bipolar adjectives (e.g. fast-slow) Arrange adjectives at ends of response line segments Calculate mean for each dimension See following example 第36页/共45页 Semantic Differential Scale Bi-polar adjectives Dimensions 第37页/共45页 Brand Attitude/Brand Image 2 Restaurant Images 价格高High Prices 地点不方便Inconvenient Location 气氛热烈Warm Atmosphere 菜单品种有限Limited Menu 上菜快Fast Service 低档食品Low Quality Food 特殊地方A Special Place 价格低Low Prices 地点方便Convenient Location 气氛冷Cold Atmosphere 品种多Wide Menu 上菜慢Slow Service 高档食品High Quality Food 普通地方An Everyday Place | | | | | | | ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Mike Anderson’s Red Lobster Extremely Very Somewhat Somewhat Very Extremely No Opinion 第38页/共45页 * * 四、量表问句形式(cont’d) Stapel scale Process Format Identify factors (dimensions )to be measured Assure yourself that a -,+ number scale fits Decide on vertical versus horizontal arrangement Arrange dimension with associated scales Calculate mean for each dimension Example WalMart is High quality +5 +4 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 -5 Good value +5 +4 +3 +2 +1 0 -1 -2 -3 -4 –5 第39页/共45页 * * 问卷的基本格式 卷首语 问卷记录 题目 背景材料 第40页/共45页 * * 卷首语 第