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基于Multi-Agent一对多电子商务协商模型研究 　　[摘 要] 电子商务的目标是实现网上交易,也就是将整个交易过程移植到网络上进行,因此,如何在网上开展交易成为电子商务研究的主要内容和方向。很多目前的自动协商系统支持一对一的协商,一对多的协商大多数都是利用拍卖机制的不同方法来自动实现,而这些机制往往都缺少执行双向交流的能力,针对这个问题,提出了一种基于Multi-Agent的一对多电子商务的协商机制模型。 　　 　　电子商务的目标是实现网上交易,也就是将整个交易过程移植到网络上进行,因此,如何在网上开展交易成为电子商务研究的主要内容和方向。人们在研究中发现,网上交易实现的重点和难点就是如何模拟人的思维为了达成一致意见而进行的协商过程,因此,为了更好地研究网上交易过程,人们将传统的协商思想引入电子商务,并与之融合,形成了电子商务协商的概念。而Agent 是一种正在出现的快速发展的开发软件应用的新范型,对于Agent技术来说,一个应用程序快速提升的领域就是电子商务。协商是多 Agent 系统中一种重要的交互形式。它之所以重要,是因为 Agent 是自治的――由它们自身来决定,何时在何条件和期限下,它们执行何种动作。这些 Agent 不能直接相互控制(或支配),需要通过协商来管理 Agent 间的相互依赖关系。可以说,协商是一个过程,借助这一过程,两个或多个 Agent 小组可形成一个联合决策。在联合决策中,这些小组首先表达冲突的需求(或观点),进而调整这些冲突的需求使其趋于一致。很多目前的自动协商系统支持一对一的协商,一对多的协商大多数都是利用拍卖机制的不同方法来自动实现,而这些机制往往都缺少执行双向交流的能力,本文提出一种基于Multi-Agent的一对多电子商务的协商机制模型。 　　一、电子商务协商概述 　　电子商务协商,也叫电子协商,是电子商务研究的热点问题之一,是电子商务活动至关重要的阶段,对电子商务的发展具有重大的实际意义。电子商务协商主要研究自动协商或是辅助参与电子商务活动的个人或企业通过网络进行协商。在电子商务的协商问题中,协商的模型、协商的智能化、协商中的信息交流逐渐成为人们关注的焦点问题,尽管大量的协商模型被提出,但是???于所处的环境!面临的对象和解决的问题不同,对于电子商务协商还没有形成通用的模型和协商机制。电子商务的智能化、人性化、可靠性对技术的实现提出了较高的要求,技术的发展仍然面临着协商领域中的大量难题,包括自动协商,信息交流和安全问题。技术是智能协商中的关键技术,引入Multi-Agent来模拟、优化、实现整个协商过程,己是电子商务协商领域的一个重要研究方向。 　　二、Multi-Agent(多Agent)系统协商概述 　　Agent是一个快速发展的领域,Agent字面的意义是智能体。但是到目前为止尚没有一个为学术界广泛接受的的确切定义。Russel和Norvig(1995)指出,Agent可以是任何能通过感知环境并通过效应器作用于环境的事物。与面向对象技术相比,Agent是一种更高粒度的抽象,除了可以实现属性、事件和方法的封装之外,还可以被赋予思维及决策的能力,体现出较高的自治性,较强的面向目标性,灵活的反应性以及与其它Agent(或对象、人等)进行交互的社会性等。利用Agent思想求解问题一般具有下述优点: 　　1.系统的数据、控制、专家知识和资源可以分布存储和处理。采用Agent技术可以使数据资源处于分布控制状态,数据的处理通常在本地进行,只需交换少量的高层信息,这样可以有效地提高系统效率。 　　2.Agent组成的系统更容易与现实系统相对应,使软件系统理解起来更加准确、容易。例如在虚拟现实系统中,人物或其他角色可以自然地表示为自治的、具有个性化和社会性的Agent。 　　3.Agent的灵活性有利于对软件系统的集成。一般认为,对遗留系统进行维护并使它们继续发挥作用的最佳途径就是把它们封装为Agent,以方便已有系统间的连接及其与新系统的和谐共存。 　　单个Agent所拥有的资源、能力是比较有限的,因而其能解决问题的规模、复杂程度也比较有限,为了解决更复杂的问题,多个Agent组成了一个多Agent系统,多Agent系统是一种以社会形式出现的分布式自主系统,系统内的Agent相互之间可以进行通信,互相合作,并能学习系统中其他的经验。 　　在电子商务领域,自治 Agent 代表用户利益与其他 Agent 协商来买卖商品或者服务,与手动协商相比,自动协商有以下优点: 　　(1)手动协商十分耗时而且耗费金钱,因此,执行的频率相对较低。相反,如果利用Agent 代表用户利益自动进行协商,则协商的发生就可以十分频繁; 　　(2)手动协商对一般消费者而言都认为是尴尬或者是