电大领导科学与艺术四次答案.doc

领导科学与艺术 一、填空题 d.丹尼尔(戈尔曼认为情商具有自我意识、自我控制、自我激励、共情能力和社会技巧五种基本成分。 g.构成权力性影响力的要素主要包括：传统、职位、资历。 g.构成非权力性影响力的要素主要包括：品格、能力、知识、感情。 g. 工作满意度的内容主要反映在工作本身、报酬、升职机会、上司、同事五个方面。 j.激励效果的外在表现在于个体工作的积极性、个体工作积极性的持续时间和个体工作的满意度三个方面。 l.领导力的内容主要建立愿景与战略规划、建立组织关系、激励和决策。 l.领导活动的两重性是指自然属性和社会属性，社会属性占据主要地位。 l.领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境五个要素。 l. 勒温根据领导者在领导过程中表现的工作作风把领导行为分为专制型领导、民主型领导和放任型领导。他认为放任型领导工作效率最低，民主型领导工作效率最高。 l. 领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权力有专家权力和指示权力，来源组织的权力有合法权利、报酬权力和强制权力。 l.领导者的权力来源组织和个人，来源个人的权利有专家权力和指示权力，来源组织的权力有合法权力、报酬权力和强制权力。 l.领导文化的作用规范作用；导向作用；示范作用。 l.领导绩效考核必须遵循的原则合法性原则；客观公正性原则；民主公开原则；价值导向原则。 l.领导活动有效性是指领导者在领导组织实施目标的同时，很好地实现了组织的内部稳定性和外部适应性，并为组织持续发展做好准备。 l.领导文化除了具有文化的基本特征，还有模式性、连续性、变化性、政治性等独有的特征。 m.马斯洛在1943年发表的《人类激励理论》一书中提出了需要层次论。 m.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。 简述360度反馈时必须遵循的原则 答（1）要根据企业的实际情况，以及考核者的不同岗位设计个性化的考核表格，这样才有针对性；（2）评价后要及时向考核者反馈结果，并提供解决问题的方法和资源支持；（3）在实施时应确保考核者的匿名性，以消除考核者的顾虑，保证考核结果的客观真实。 3.引起领导人权力腐败的个人特征： 自我主义膨胀，傲慢专断；僵化固执，缺少灵活变通；好大喜功，求名心切；用人太狠，盘剥压榨；为人冷酷无情，不善与人沟通交流；不择手段，追逐权力；邪恶无德，暴戾恣睢；溜须拍马，谄媚上司。 4.领导维护影响力有哪些策略： 使用理性说服法；对理想、价值和情感的要求；使用信号行动；建立联盟；扩展网络；使用决断力。 5.价值观通过哪些方式影响领导者？ 价值观会影响领导者对即将到来的情境和问题的感知；领导者的价值观会影响其提出的解决方案和有关问题的决策；价值观影响领导者对不同的个人和群体的感觉，从而影响其人际关系；价值观会影响领导者对个人成功和组织成功的感知，并会影响其赢得这些成功的方式；价值观为领导者区分正确与错误、道德行为和不道德行为提供了基础；价值观会影响领导者在多大程度上接受和抵制组织压力和目标。 6.有效追随者的内涵具有自我领导与自我管理能力； 具有较强的目标承诺感；凭借自身的能力充分实现目标；具有诚实、勇气和值得信赖的道德品质。 7.如何提高追随者的工作满意度： 创造公平竞争的企业环境；创造追求进步的企业氛围；创建自由开放的企业氛围；创造关爱员工的企业氛围。 8.有效沟通的应遵循哪些基本原则： （1)沟通不是目的，而是过程，沟通是一个始终变化的、动态的、连续的过程；（2)沟通不是线性的，而是循环的；（3)沟通是复杂的；（4)沟通是不可撤销的；（5)沟通是人的完全参与。 9.使命管理的途径： 把个人愿望和企业使命结合起来；明确企业方向，塑造使命整体图像；把核心价值观融入企业使命；培养共同语言；开展团对学习；号召成员实现自我超越。 10.领导绩效考核的基本程序和步骤： 思想动员；组织准备；考核方案准备；提出绩效目标和对绩效风险进行评估；确定绩效责任；指定与公布考评目标；绩效检查；公布考评结果并绩效评定；考评结果的反馈；绩效总结与存档。 四.论述题 1.试论述中国古代传统的领导行为： 1.躬亲庶务型与委任责任型。躬亲庶务即事必躬亲，指帝王尽最大可能亲自处理或独自包揽政务。委任责成市指帝王委政宰相及有司而责其成功，不独自处理政务，也不插手有司事务。虽然这两种领导模式看似完全对立，但在中国历史上他们却被统治者循环使用，并行不悖。委任责成的领导模式用不着皇帝操劳过度，可以使其出于主动地位，但是委任责成最难做的就是把任务交给什么样的人。 2.操术任使型与推诚委任型。中国历史上第一个建议群主采取操术任使型领导模式的人是法家代表申不害，此种模式基于人心恶的基础。操术任使是使掌权者以权术控制，驾驭属僚，辨别属僚并以逆诈手法监督属僚的权力