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影响大学生手机消费行为因素研究 　　[摘要] 大学生手机消费是一个充满巨大活力和空间的市场，也是手机产业面临激烈市场竞争所必需拓展的市场。本文通过对大学生手机消费行为的研究，分析了目前大学生手机消费行为的主要特征，围绕品牌、质量、价格、功能、外观来揭示影响大学生手机消费行为的主要因素，从而为手机产业制定有效的市场营销策略提供可靠的依据。 　　[关键词] 大学生手机消费行为 品牌 质量 价格 　　 　　一、引言 　　 　　随着我国经济持续稳定的增长，移动通信市场增长加速，其突出代表就是手机的普及急剧上升，从而在相对较短的时间内形成了一个巨大的充满活力的手机产业。但对外开放程度的加大，国产品牌手机与外国品牌手机的争夺市场之战愈演愈烈，使得手机产业也成为竞争最为激烈的产业之一。随着技术的逐渐成熟，手机的功能越来越齐全，技术创新空间相对减小，要在激烈的手机市场上占有一席之地，就需要不断地细分市场，了解细分市场的消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，以加大对市场的开拓。 　　在手机的消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视的消费主力军。纵观今日的校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，甚至在发达地区的初中校园里，也出现高的手机普及率。手机消费的低龄化趋势使得研究青年消费群的手机消费行为变得刻不容缓。而大学生作为这一消费群的代表，研究其手机消费行为，为在这一细分市场制定有针对性的经营策略提供依据，使产品得到消费者的认可和接受，确立在市场竞争中的优势。 　　本文以青岛地区的大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为我国手机产业应对手机消费低龄化趋势，制定相应有效的营销策略提供可靠的依据。 　　 　　二、研究方法和数据收集 　　 　　本项研究以调查问卷的方式对大学生进行随机取样调查。一般来说，影响消费者消费行为己有产品因素,也有消费者自身因素和外部环境因素。本研究中主要围绕产品因素包括品牌、质量、功能、外观、价格如何影响大学生的手机消费行为的。问卷包括两部分。第一部分是对影响购买手机决策的因素来打分，采用七分制，而第二部分是对手机产品的一些具体要求来进行选择。市场调查是中国海洋大学2004级市场营销的部分同学等完成的。调查对象是青岛地区高校的在校大学生，共5所高校，包括不同专业、年级、性别的本科生和研究生。共发放问卷500份，收回有效问卷418份，有效率达83.6%。 而在被调查的500个对象中，每人都有手机，这说明大学校园中手机拥有率已达到很高的比例。 　　 　　三、大学生手机消费行为特征分析 　　 　　1.影响大学生手机购买的因素分析 　　在此项研究中，我们将主要围绕消费产品本身的因素包括品牌、价格、质量、功能如何影响大学生的手机购买行为来分析。 　　 　　可以看到表1，大学生在选择手机时，第一考虑因素为质量，第二考虑的因素为品牌，其次为功能与价格。产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌，是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，不管产品的品质如何。 　　2.品牌的影响 　　从以上分析可以看到，大学生手机购买注重的是质量，但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有的手机品牌的满意度进行调查，结果如表2所示： 　　 　　表2结果表明被调查者中，诺基亚手机在校园里占有比例最高，为36%，与诺基亚在中国市场的总体份额基本一致。不仅如此，其满意度高达6.4（7为最满意），表明诺基亚凭其高品质在大学生消费群中取得了巨大的竞争优势。其次是三星、摩托罗拉、索尼爱立信这些国外品牌和国产品牌联想、海尔等。这些结果表明，品牌深刻影响到大学生消费行为，特别是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌很受认同，加在一起占到了被调查者总数的半数以上为65%。表中其他项里包括的手机品牌为LG，夏新，天语，中天，海信，CECT等品牌。为进一步探讨大学生在选择品牌时的主要影响因素，我们就下列因素进行了调查分析，结果列表如下： 　　在上列五个因素中，舆论评价高的,以及周边人的推荐对大学生的购买活动有着很大的影响。一方面，随着新闻媒介的多层次拓展和渗透，包括互联网的发展、论坛和BBS的广泛使用，使得舆论评价对消费者消费行为的影响力大大增强。影响大学生选择品牌的另一个主要因素是周围人的推荐。这是由于大学生这样的消费群生活在集体中，有