武汉打造信用城市关键在于企业信用管理体系建立.docVIP

武汉打造信用城市关键在于企业信用管理体系建立 　　[摘要] 企业信用管理体系将使交易活动正常化，促使交易成本降低，效率提高，这是企业正常经营和国民经济健康运行的基本保证。武汉的信用体系建设和全国同类城市相比仍显落后，目前还没有一套完备的企业信用信息平台，建设一个能“科学、全面、真实”的反映企业信用状况的征信系统显得至为重要。只有建立了有效的信用管理手段，以区分守信和失信企业，才能激励和扶持优秀企业、警示和摒除劣质企业，促进城市发展。 　　[关键词] 信用管理企业竞争力体系 　　随着我国加入WTO，国际国内市场竞争进一步加剧，买方市场普遍形成，企业的竞争格局发生了极大的变化，信用交易已成为企业获取市场竞争力的主要手段和经营方式。然而，由于宏观信用管理体系的不健全,以及传统企业管理方式的落后，企业间的交易行为呈现出一种严重的信用失控的混乱局面，突出表现在企业与企业、企业与银行之间货款或贷款的拖欠，它源于外部环境和内部管理两个方面，如果这个问题不解决，将会使企业丧失许多市场机会，削弱企业的市场竞争能力。武汉信用工程分为政府信用工程、企业信用工程和个人信用工程三个部分。政府信用工程已率先启动；作为市场经济的主体，企业信用工程是“信用武汉”的重中之重，也拿出了总体框架，并已启动；个人信用工程在策划中。 　　 　　一、目前武汉企业信用管理状况 　　 　　1.目前武汉企业的总体信用管理水平亟待提高。据统计，由于武汉大多数企业尚未建立科学的信用管理制度，企业信用销售坏账严重、账款拖欠时间长，武汉企业逾期账款时间平均为90多天；此外，武汉企业的信用销售能力也较低，武汉企业平均信用销售率在50%以下，信用缺失行为普遍。 有关专家指出，武汉目前企业失信、损害消费者权益的行为时有发生。虽经多方努力，但和全国同类城市比起来，其信用建设仍显滞后。有人甚至指出，武汉企业在国内的信用度有下降的趋势。据统计，由于信用缺失，全国每年40亿元经济合同中，只有20亿元最后履约，履约率仅为50％。而全国每年因逃废债、欺诈行为、产品质量低劣和制假售假造成损失至少2000亿元，由于“三角债”和现款交易增加的财务费用也有2000亿元。 　　2.武汉企业和政府对信用管理的认知程度有所增强。几年前，武汉大部分企业还不了解信用管理这个概念，而在近三四年的时间，企业开始重视信用管理，注意学习信用管理知识，并逐步改善企业信用管理水平。在信用管理学习中，民营企业明显快于国有企业。武汉市有关方面已经感到危机，并着手尽快建立武汉信用体系。从2003年起，武汉市政府开始提出“建设武汉信用工程，打造诚信武汉”的口号，2004年年初召开的武汉市政协第十届一次会议，提出了《关于将“武汉信用工程”纳入政府重要工作日程的建议》，该提案被列为今年市政协督办的第一件重点提案。武汉市十一届人大一次会议上，李宪生市长在政府工作报告中也明确提出，“建立健全企业和个人征信系统，形成失信惩罚机制，构筑社会信用体系，建设‘诚信武汉’。” 　　 　　二、武汉企业信用管理存在的问题 　　 　　我们必须清醒地看到，从全国范围来看，武汉企业信用管理水平仍然很低，市场经济发展还存在诸多问题。具体表现在： 　　1.企业信用外部约束机制有待完善。由于我国社会信用体系建设尚在起步阶段，在许多方面还不完善，比如，信用数据的市场开放度低，缺乏企业和个人信息的正常获取和检索途径，企业信用等级的建立和评估缺乏统一的标准，信用立法滞后，信用评级机构缺乏公信力，各部门、各地区之间的信用数据不通用等等，还不能从外部形成对企业信用的约束机制。一项调查显示，六成多企业经营者认为在商务活动中，跟人打交道“需要提防”；三分之二以上的企业经营者在购买原材料和生产设备时，要“经过调查再买”，或直接去生产厂家购买，而选择去市场购买、参加展销会、朋友介绍等购买方式的比重，仅在1％和12．7％之间。此外，拖欠货款、合同纠纷等信用缺失行为，往往让投资者望而却步。 　　2.企业普遍缺乏内部信用管理体系。目前武汉大多数企业中没有设立独立的信用管理部门，企业信用管理工作主要由销售部门或财务部门来承担，由于这两个部门在管理目标、职能、利益和对市场反应上的差异，都不可能较好地承担起企业信用管理的职能。 　　3.信用管理方法和技术落后。在目前信用销售业务管理上，武汉大多数企业还没有很好地掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法，缺乏客户资信方面的资料，对客户的信用风险缺少评估和预测，交易中往往是凭主观判断作决策，缺少科学的决策依据；在日常信用销售业务管理中缺少信用额度控制；在应收账款回收上缺少专业化的方法，使应收账款居高不下，呆坏账比例不断增加。 　　4.缺乏经过专门训练的信用管理人员。信用管理是现代企业管理的重要内容之一，在企业内部管理机制中，