某企业员工礼仪规范和行为准则.docVIP

员 工 礼 仪 规 范 和 行 为 准 则 XXXXXXXXXX有限公司编制 20XX-XX-XX执行 序 人在成长中最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。 在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，同事在交往时按礼仪规范去做，有助于加强同事之间互相尊重，建立友好团队的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，同事间相互尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。  礼仪具有很强的凝聚情感的作用；礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果每个人都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使同事之间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、携手合作的关系，进而有利于员工自身素养提升及公司事业的稳步发展。 所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。 董事长：  目 录 1．目的………………………………...………….1 2．适用范围………………………….……….…..1 3．内容……………………………………..……..1 3.1员工的职业道德要求 ………………………..1 3.1.1端正职业态度…………………………………..1 3.1.2培养职业良心………………………………………….…..1 3.1.3珍惜职业荣誉……………………….……………1 3.1.4遵守公司制度和职业纪律…………………..…1 3.2员工的服饰、仪表、举止要求…………………..1 3.2.1服饰……………………………………………..2 3.2.2仪表…………………………………………2 3.2.3举止………………………………………………3 3.3公司工作场所规范………………………………..4 3.3.1办公场所行为规范……………………………..4 3.3.1.1日常准则……………………………………..4 3.3.1.2卫生要求……………………………………..6 3.3.1.3电话礼仪………………………………………7 3.3.1.4手机礼仪…………………………………….8 3.3.1.5?邮件礼仪…………………………………..9 3.3.2员工工作场所规范…………………………..10 3.3.2.1日常准则…………………………………..10 3.3.2.2工作行为规范………………………………10 3.3.2.3生产现场管理员行为………………………13 3.3.2.4厨房作业人员行为规范…………………….14 3.4公司集会员工规范礼仪…………………..…15 3.5员工生活行为规范…………………..……..16 3.5.1用餐规范……………………………………….17 3.5.2员工宿舍生活规范与礼仪……………….…..17 3.5.2.1床上用品摆放规定………………………….17 3.5.2.2衣柜（箱）、台面、凳子等物品摆放规定…..18 3.5.2.3卫生要求…………………………………….18 3.5.2.4生活文明规范………………………………19 3.5.2.5安全纪律维护……………………………..19 3.5.2.6宿舍环境维护……………………………..20 3.5.2.7良好融洽气氛维护………………………..20 3.5.2.8洗手间、厕所使用注意事项……………..21 3.6厂区环境管理规范…………………………21 3.6.1环境卫生………………………………………21 3.6.2道路…………………………………………..22 3.6.3车辆…………………………………………….22 3.6.4绿化…………………………….……………22 1．目的： 规范员工礼仪和行为，提高员工整体素质和公司综合管理水平。 2．适用范围： 公司全体员工。 3．内容： 3.1员工的职业道德要求 3.1.1端正职业态度。只有热爱和尊重本职工作，才能在自己的工作岗位上取得突出的成就。通过主动、诚实、创造性的劳动，在满足社会需要的过程中满足个人的需要。 3.1.2培养职业良心