配送中心业务流程图.doc.docVIP

摘要 在21世纪，随着全球经济一体化，现代物流产业越来越成为各国发展经济的主导产业，一个国家物流发展水平的高低直接影响着它在国际经济中的地位。配送中心作为物流环节中处理末端用户订货信息，对上游运来的多品种货物进分拣，并根据用户的要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构摘要 1 第一章 需求分析 3 1.1 概述 3 1.2 系统功能分析 3 第二章 系统开发的必要性和可行性分析 4 2.1 系统开发必要性分析 4 2.2 系统可行性分析 5 2.2.1 经济可行性 5 2.2.2 技术可行性 5 2.2.3 社会可行性 5 第三章 系统分析 6 3.1 业务流程分析 6 3.2 数据流程分析 7 第四章 数据字典设计 10 4.1 数据元素 10 4.2 数据流 13 4.3 数据结构 14 4.4 数据存储 15 4.5 外部实体 16 4.6 数据处理 16 设计体会 18 致谢 19 参考文献 20 需求分析 1.1 概述 配送中心是接受末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。 图1-1 系统功能结构图 第二章 系统开发的必要性和可行性分析 2.1 系统开发必要性分析 在现代物流产业中，配送中心的功能，是通过配货和送货完成资源的最终配置。主要功能是围绕配货和送货而确定的一种末端物流的结点设施，通过有效地组织配货和送货，使资源的最终端配置得以完成与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。配送中心是现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础 图3-1 销售出库管理业务流程图 配送中心销售出库管理的业务流程图如图3-1。客户下达订单后，配送中心业务员对订单进行审核，对于不合格订单则告知客户并要求客户改正；如果是合格订单，业务员则根据库存台账查询库存，判断库存是否可以满足客户的订单，若是满足则制定出库单交由仓储部门进行处理，若是库存不可以满足客户订单，则制定缺货通知单交由采购部进行采购计划；仓储部门处理出库单后制定拣货单，拣货人员根据拣货单进行拣货处理并制定出货单，交由运输部进行配送计划；运输部根据出货单的内容制定派车单，安排司机给客户送货，客户签收后送货回执单和退货回执单上交财务部进行费用结算；配送中心依据订单及时统计商品的销售情况，并制定销售预测表，交由采购部进行采购计划；在配送活动中根据出库单和退货单及时更新库存，并制定库存台账。 3.2 数据流程分析 1.顶层数据流程图 配送中心销售出库管理顶层数据流程图如图3-2。它说明了系统总的处理功能和输入、输出。其中，系统总的处理功能是销售出库管理，外部实体分为客户、供应商、财务部和运输部；输入是订单，输出是出货单和退货通知单。 图3-2 销售出库管理顶层数据流程图 2.第一层数据流程图 配送中心销售出库管理第一层数据流程图如图3-3。可知该系统的逻辑功能主要有四个：订单管理功能、出库管理功能、配送管理功能、销售预测功能；外部实体有六个：客户、供应商、业务部、运输部、仓储部、财务部。 客户的订单下达后，业务员查询库存判断库存是否能满足客户的需求，若满足则交由仓储部制定出库单，此后财务部根据出货单进行费用计算；若库存不能满足客户需求，则制定缺货订单，向供应商进货。 图3-3 销售出库管理第一层数据流程图 3.第二层数据流程图 配送中心销售出库管理配送管理第二层数据流程图如图3-4。该系统的逻辑功能主要有四个：车辆动态管理、派车计划管理、在途物资跟踪管理以及货物交接管理；涉及的主要表单主要有十个：派车单、退货回执单、送货回执单、路由表、人员安排表、退货单、出货单、车辆运输状态表、物资状态表、设备使用情况表。运输部根据D1、D2、D3、D9、D10进行派车计划管理，制定派车单。通过车辆动态管理制定车辆运输状态表可以获知车辆的相关情况，如是否空车、车辆行驶速度、地理位置、预计交货时间等信息，方便运输调度；通过在途物资跟踪管理制定物资状态表可获知车辆在送货过程的相关信息，如客户可查询车辆的地里位置、司机、预计到达时间等，方便客户接收货物。 图3-4 销售出库管理配送管理第二层数据流 对销售出库的业务流程图及第一、第二层数据流程图细分后，可以得到配送中心销售出库管理第三层数据流程图，如图3-5。 配送中心作业主要围绕订单展开。客户下达订单后，由业务员对订单进行审核，对于不合格订单则退回客户，合格订单（对于缺货订单则需通知采购部进行采购计划）经过分类处理后制成出库单，并及