天天快递E系统技术说明书完结版.doc

E3系统技术?说明书 第1章 天天快E3系?统概况 4 1.1 E3速递管理? 4 1.2 E3系统详细? 4 1.3 系统模型图 6 第2章 系统使用前的?准备工作 8 2.1 E3系统使用? 8 2.2 E3系统使用? 8 2.3 推荐操作系统?平台： 8 2.4 推荐网络架构?： 8 第3章 E3系统的下? 9 3.1 E3系统的下? 9 3.2 E3系统的安? 12 3.3 E3系统的登? 13 第4章 E3系统的设? 15 4.1 员工设置 15 4.2 权限设置 17 4.3 客户设置 20 4.4 无线巴枪/电子秤参数配?置 21 4.5 运单发放 23 第5章 E3系统路由? 26 5.1 有线巴枪快件?扫描 26 5.2 无线巴枪数据?上传 37 5.3 扫描记录查询? 37 5.4 扫描记录编辑? 39 5.5 有线巴枪疑难?件扫描 40 5.6 有线巴枪留仓?件扫描 41 5.7 到付件录单 43 5.8 到付件查询 43 5.9 到付款调整查?询 45 5.10 签收单管理 46 5.11 快件查询 48 5.12 监控对比 49 5.13 运单管理 58 第6章 E3系统结算? 62 6.1 中转费、操作费、派件费自动结?算功能 62 6.2到付结算系? 72 第7章 无线巴枪安装? 91 7.1 巴枪安装准备?工作 91 7.2 设置安装巴枪?步骤 95 第8章 OA办公系统? 98 8.1 98 8.2 公司公告 99 8.3 网点间留言 103 8.4 问题件处理 104 8.5 快件跟踪查询? 105 8.6 建议与投诉 106 8.7 共享资源 108 第九章: 常见问题分析?与解答 110 第1章 天天快E3系?统概况 1.1 E3速递管理?软件总体介绍? E3即Exp?ress versio?n 3,是深圳敏思达?技术有限公司?专门针对速递?行业研发出的?信息化系统，它凝集了无数?物流专家和I?T专家的心血?。E3的研发思?路是“适应，满足，引导，提升”，其含义是“适应中国速递?行业的现状，满足复杂的个?性化需求，用前瞻性的理?念引导企业全?面提升企业的?核心竞争力”，这是E3的定?位，也是中国速递?企业信息化的?必由之路。 E3系统的总?体目标： 有效整合上下?游资源，形成规模效应?，获得竞争优势? 对外提升企业?形象，改善服务质量?，提高客户忠诚?度 对内提升管理?和决策水平，增强部门间以?及与分支机构?间的协同 具体业务目标?如下： 实现从收件、中转、到件、回单、财务的全部业?务环节 实现过程的全?程控制、全程跟踪、即时核查、智能报警； 实现相关的财?务及统计报表? 提供Inte?rnet查单?服务 E3系统详细?功能 运单管理子系?统 录入运单资料?,提供录入字段?跟随功能,提供运单编辑?功能。提供脱机录入?运单功能，批量上传服务?器。提供网点EX?CEL清单导?出功能。 发件处理子系?统 对运单进行发?件处理，可逐票发件和?批量发件。支持有线巴枪?、无线巴枪批量?扫描文件，可实现票数重?量自动统计，支持一票多件?及装袋操作。 到件处理子系?统 对到件进行扫?描处理，可逐票到件和?批量到件；支持无线巴枪?、有线巴枪到件?扫描。对于手工到件?扫描操作可即?时指定派件业?务员，可与上一站发?件进行比较，发现问题件，支持手工操作?，支持袋的到件?操作。 派件签收单处?理 记录正常送达?的派件签收信?息，包括签收人和?签收时间。对于未正常送?达派件，可进行问题件?或留仓件扫描?供寄件站和客?户查询。 权限管理子系?统 采用集中权限?管理模式，可配置网点管?理级别，对网点用户设?置多级操作权?限，业务分级管理?，隔离敏感数据?。 客户网上查单?子系统 客户通过In?ternet?查询货物信息?，支持多个单号?同时查询。可自动跟踪子?单条码扫描。 电子秤称重功?能 有线巴枪操作?可增加电子秤?设备，在分拨时可用?电子称进行重?量自动采集。 保价管理子系?统 包括公司通过?报价，公司个性报价?，支持首续重，公斤段多种方?式报价，方便维护，并能支持录单?时自动计算运?费。 运单发放子系?统 可由中心统一?印刷运单，对运单发放到?网点的号码段?进行登记管理?一，可控制网点交?叉使用运单，可对运单发放?和使用情况进?行查询和统计?。 监控对比子系?统 可以通过对比?，查找到上一站?和本站收、发件的差异，便于对快件进?行管理和及时?跟踪。 到付管理子系?统 通过对到付件?的录单，便于总部对公?司，发件公司和派?件公司之间对?到付费用的结?算管理。 系统模型图 第2章 系统使用前的?准备工作 为了保证E3?系统使用过程?中的稳定性，需要提供一个?支持系统良好?运作的平台。 2