集团客户信息化需求行业分类2010年8月.pptVIP

工矿业—参考案例 中铝洛铜移动办公 汝州天瑞集团移动办公 义马煤矿集团移动办公 平煤集团移动信息应用 永煤集团手机培训 行业划分 ?医疗医药 ?公安消防部队 ?银行金融 ?智能小区 ?电力公司 ?农业管理 ?宾馆 ?食品 ?工商税务 ?市政 ?财政行业 ?工矿业 ?公共事业 ?保险 ?交通物流 ?机械制造 ?媒体 ?百货商场 保险—行业背景需求分析 随着中国保险市场的改革深化，外资保险的不断渗入，中国保险市场的竞争格局正在发生变化，险种及价格已经不再是保险企业间竞争的热点，保险行业“同质化”竞争时代的来临，随着“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变，客户已成为企业争夺的焦点，良好的客户关系是企业求得生存与发展的重要资源。移动通信技术的发展为保险行业从业务到管理的移动信息化提供了更为便捷的技术条件。 客服信息发布应用方案：通过短信等方式与为数众多的客户做好沟通。 无线核保应用方案：利用移动无线网络对业务人员递送的保单进行处理，提高业务处理效率。 无线投保系统应用方案：借助移动无线网络随时随地地接受客户的投保申请，迅速快捷地为客户办理投保业务。 无线保险代理人系统应用方案：借助移动无线网络对业务进行随时随地的处理，对客户的需求做出即时响应。 保险理赔系统应用方案：借助移动无线网络对理赔活动进行管理 保险—参考案例 太平洋人寿保险MAS短信应用 行业划分 ?医疗医药 ?公安消防部队 ?银行金融 ?智能小区 ?电力公司 ?农业管理 ?宾馆 ?食品 ?工商税务 ?市政 ?财政行业 ?工矿业 ?公共事业 ?保险 ?交通物流 ?机械制造 ?媒体 ?百货商场 机械制造 机械制造业 大型制造业（如大型民用机械制造业、大型工业制造企业、军工等） 机械制造—行业背景需求分析 机械制造企业一般单位规模较大、机构较多，涉及物业小区、学校、医院等。在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）。这三大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。 移动办公 移动ERP 移动CRM 机械制造—参考案例 河南宇通重工 中集凌宇OA短信提醒 一拖集团OA短信提醒，ERP移动信息化插件 行业划分 ?医疗医药 ?公安消防部队 ?银行金融 ?智能小区 ?电力公司 ?农业管理 ?宾馆 ?食品 ?工商税务 ?市政 ?财政行业 ?工矿业 ?公共事业 ?保险 ?交通物流 ?机械制造 ?媒体 ?百货商场 百货商场 百货商场 大型商场（如丹尼斯、大商、家乐福、沃尔玛等） 连锁性超市（如思达、九头崖等） 百货商场—行业背景需求分析 百货商场行业在进行信息化的过程中大多是以销售、财务为切入点，由于经验和专业人员的欠缺目前基本上所有企业的信息系统都不购完善，主要建立的都是营销信息化系统如POS系统、采购系统、财务系统等。而内部管理信息系统由于企业管理水平不一各个企业拥有较大的差异。因此百货商场行业目前移动信息化的需求就主要集中在内部管理移动信息化系统的建设、经营信息化系统的完善和信息移动化应用两个方面。 移动办公 移动ERP 营销短信 短信财务报表 百货商场—参考案例 洛阳丹尼斯百货 商丘先帅百货 许昌胖东来 感谢聆听！ 公共事业-案例 洛阳无线城市便民服务信息平台提供短信、wap、web、手机客户端方式的公共信息服务，详细功能如下： 公积金余额查询、明细查询、贷款查询、贷款明细查询、 账户变动提醒 车辆违章查询、驾驶证违章查询、违章信息推送 养老账户明细查询 医保账户明细查询 失业、工商账户明细查询 自来水月账单提醒、查询 燃气月账单提醒、查询 电费月账单提醒、查询 行业划分 ?医疗医药 ?公安消防部队 ?银行金融 ?智能小区 ?电力公司 ?农业管理 ?宾馆 ?食品 ?工商税务 ?市政 ?财政行业 ?工矿业 ?公共事业 ?保险 ?交通物流 ?机械制造 ?媒体 ?百货商场 交通物流 物流运力单位 指各类国营、合资或个体运输公司。 各类配货站及物流货源企业。 物流货源单位 交通物流—行业背景需求分析 交通物流行业是国民经济的基础产业。根据国家统计局国民经济行业分类标准，其行业主要包括：铁路运输业（铁路运输业、铁路货物运输、其他车站运输网管理等）、道路运输业（公路旅客运输、道路货物运输、公路管理与养护、车站等）、城市公共交通业（公共电汽车客运、轨道交通、出租车客运）、水上运输业、航空运输业、管道运