教育医务人员学会给患者人文关怀.ppt

今年我省医院提升服务质量重头戏 让医生学会给患者“人文关怀” 　　 本报讯 2月28日，南京医科大学医政学院人文医学专家刘虹教授应省卫生厅邀请，给来自全省各地的近200名大中型医院院长和卫生局长们作了“医学人文与人文医学”专题讲座，成为当日召开的全省医院工作会议上的一大亮点。 教育医务人员学会给患者“人文关怀”，被确定为今年我省大中型医院提升医疗服务质量的“重头戏”。 省卫生厅厅长郭兴华等指出，这些年，人民群众对医疗服务不够满意，一个重要的原因是一些医院没有真正把病人放在“中心”位置，一些医务人员“见病不见人”，语言生冷，态度冷漠，缺少耐心，让病人感到很伤心。究其原因，与以往我们的医学院校不重视人文医学教育，导致相当一部分医务人员人文精神缺乏有很大关系。现在，医学院校已将“人文医学”列为必修课，在职医务人员也要补上这一课。 　　 　　刘虹介绍说，医学是人学，具有特殊的属性：世俗的生活可以躲避崇高，远离人文，医学不可以；人类对生命的热望不允许医学随波逐流、走下圣洁的殿堂；有的职业可以以利润为第一要义，以金钱为第一动力，医学不可以；人类生命的价值不允许医学抛弃责任、混迹于喧嚣的市场。医学人文精神集中体现在对患者的同情之心、怜悯之心和关爱之心上，体现在无论何种情况下患者的生命高于一切。医学人文关怀能力是医务人员能力结构中最重要的能力，主要体现在专心、细心、贴心、耐心、诚心关爱病人上。医务人员人文关怀能力缺失，必然导致职业冷漠。人文医学知识的缺损，甚至会影响从业人员成为合格的医务人员。医疗质量的根本在于医务人员的素质，医务人员的素质根本则在于人文素质。　　 刘虹的讲座赢得满堂彩。 省卫生厅副厅长黄祖瑚表示，医务人员人文精神缺失仅靠“制度约束”不能解决问题，这也是院长们“服务年年讲效果却不理想”的一个重要原因。黄祖瑚要求，今年全省医疗机构都要花大力气抓医学人文素质教育，并将其列为提高医疗服务质量第一条。???????? （蒋廷玉） 人文： 　 所谓人文，原指人类社会的各种文化现象 （《辞海》） 。或者可以简约的说，人文应该是重视人的文化。包括人性、人的情感；人的修养、教育。 拉丁语系中，人文有对理想人性的培育、优雅艺术的教育和训练的含义。 在所有动物中，只有人才追求这种知识，接受这种训练，因此，它被称之为Humanity”。 汉语的“人文”一词同样有这两方面的意思。理想的人性，和理想的人。 医学人文具有丰富的内涵 本质属性是一事物与它事物的根本区别。 健康是人全面发展的基础，健康所系，性命相托，医学不同于任何其他任何学科，卫生行业不同于其他任何行业。 医学不仅是疗伤治病的技术，医学是关爱人的艺术。 医学无法远离世俗生活， 医生无法不食人间烟火， 从医作为一种职业无法抹除谋生手段 的烙印。 但是—— 世俗的生活可以躲避崇高，抛弃理想，远离人文，医学不可以：人类对生命的热望不允许医学随波逐流、走下圣洁的殿堂； 有的职业可以以利润为第一要义，以金钱为第一动力；医学不可以：人类生命的价值不允许医学抛弃责任、混迹于喧嚣的市场。 党的十七大报告对医学的人文属性做了纲领性的诠释 建立基本医疗卫生制度，提高全民健康水平。健康是人全面发展的基础，关系千家万户幸福。要坚持公共医疗卫生的公益性质。 ——胡锦涛：十七大报告 ? 努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，促进社会和谐。 ——胡锦涛：2008年新年贺词 美国纽约东北部的撒拉纳克湖畔，镌刻着西方一位医生特鲁多的铭言： Sometimes cure;Usually help;Always comfort. 　　这句铭言说明了医学做过什么，能做什么和该做什么； 这句铭言告诉人们，医生的职责不仅仅是治疗、治愈，更多的是帮助、安慰； “治愈”是“有时”的，不是无限的。 　给病人以援助，是医学的经常性行为，也是医学的繁重任务，其社会意义大大超过了“治愈”。技术之外，医生常常要用温情去帮助病人。 安慰，是一种人性的传递，是在平等基础上的情感表达。安慰是医学的一种责任。 　　医学人文素质 素质是在人的先天生理基础上、经过后天教育和社会环境的影响，由知识内化而形成的相