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稽查市场营销论文范文:浅析如何有效管理电力营销稽查工作word版下载导读：本论文是一篇关于如何有效管理电力营销稽查工作的优秀论文范文,对正在写有关于稽查论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段：ntidea.　　Keywords:electricpowermarketing;Auditing;Finemanagement　　　　　　：A文章编号　　0前言　　充分利用营销现代化技术手段来加强用电营销全过程的稽查工作是未来的主要趋势，目前营销稽查工作还存在许多理由，需要精细化管理。整顿社会用电秩序、严厉查处客户的违约用电和窃电行为，力求做到对营销工作 摘要: 大力开展电力营销稽查工作，对强化和提升营销管理、规范服务流程、堵塞漏洞和挖潜增效，起到了积极的推动作用。文章针对传统营销稽查工作中存在的理由，提出了建立专用营销稽查系统、设立专用稽查机构实现营销稽查精细化管理的构想。 　　关键词：电力营销；稽查；精细化管理 　　Abstract: vigorously developing the power marketing audit work, to strengthen and improve marketing management, the standard service process, loopholes and tap the efficiency, which has played a positive role in promoting. According to the traditional marketing audit existing problem, puts forward the special marketing audit system, establish special inspection institutions established realize marketing audit fine management idea. 　　Keywords: electric power marketing; Auditing; Fine management 　　 　　 　　：A 文章编号 　　 0 前言 　　充分利用营销现代化技术手段来加强用电营销全过程的稽查工作是未来的主要趋势，目前营销稽查工作还存在许多理由，需要精细化管理。整顿社会用电秩序、严厉查处客户的违约用电和窃电行为，力求做到对营销工作的可控和在控，使稽查工作常态化，提高营销工作质量和管理水平，进而提高电网经济效益。 　　1目前营销稽查工作存在的理由 　　1.1稽查工作尚未形成常态工作机制。由于稽查人员大都是兼职工作，在本职工作繁重的情况下，稽查工作往往流于形式，未能形成常态工作机制。 　　1.2稽查线索不清晰，难以找到准确的切入点。稽查线索对于稽查来说极其重要，没有稽查线索，稽查也就无从谈起。在传统(手工)稽查中，展现在稽查人员面前的是大量的肉眼可见的稽查线索，比如:业务传票、台账、业务卡、抄表卡、资产卡、电费发票及各类报表等，形成了一条清晰的稽查线索。稽查人员可以采用顺查的稽查办法，从客户申请单开始，对业务勘查、供电方案制订、电价确定、表计选配等进程进行追踪，一直到报表为止;也可以采用反查的稽查办法，从最后的电费报表开始，向前寻根溯源，一直追踪到用电申请单。然而，随着计算机营销管理信息系统的广泛使用，纸质的账、卡、簿大部分已被计算机数据所替代，稽查线索已不能被肉眼直接看见。同时，营销系统中的稽查线索容易被篡改，还不一定留下痕迹。因此，对稽查工作带来了较大的困难。 　　1.3缺乏有效的稽查手段，工作效率不高。传统的稽查工作主要是采取抽查或彻查两种办法，对报表、台账、工作单等进行检查，依靠稽查人员的经验来判断是否存在差错。这两种办法都有各自的不足:抽查往往会因检查面较小无法发现实际存在的差错，使一些原来的小隐患因时间的推移而发展成大的事故;彻查需花费大量的人力、物力进行地毯式的检查，效率不高。 　　1.4营销系统缺乏强大的在线稽查功能，不能从源头上堵塞漏洞。营销系统不能对营销过程每个环节的工作质量进行实时在线监控，各环节上出现的差错往往要到抄表收费后才可能被发现，有时会因资金数额较大难以处理而陷入被动。 　　1.5稽查工作未形成闭环管理，成果未得到应用。一是对某个单位的稽查结束后，未对存在的理由限定整改期限、跟踪复查;二是对一些具有普遍性的理由，未能举一反三，要求其他单位进行专项稽查，并对各单位稽查、整改情况进行跟踪;三是未制定操作性强的营销工作质量考核制度，既不奖优、也不罚劣，无法对在营销工作中出现差错的单位和个人进行考核，起不到惩戒作用，造成同样的差错重复出现。要转变这样的局面，必须对营销稽查工作实施精细化管理。 　　2开发