校园快递商业模式分析剖析.doc

校园快递商业模式分析 摘要 随着网络经济的不断发展，网上购物更加的频繁化。快递成为了沟通商家与客户的桥梁，大学作为高密度人才的集合地，加上大学生群体的特殊性，与快递的接触更加密切。校园快递正是应着这种需求而生的，任何的经营与投资都是以盈利为根本目的。校园快递作为连接学生和网购之间的直接桥梁，起着极为重要的作用。在校园快递发展的过程中，总是存在着缺陷。本文以本校的校园快递发展状况，结合当下的国内外校园快递发展历程与服务形式。挖掘运营中存在的不足，结合自己的实行经历、相关所学以及文献研究提出能对校园快递现状进行改变的几个方面。 关键词：校园快递 商业模式 现状分析 目录 摘要 1 1、 校园快递现状分析 3 1.1 国外发展现状 3 1.2 国内发展现状 3 1.2.1网购刺激了校园快递的大量需求 4 1.2.2家人与学生间物品的递送促进校园快递的发展‘ 5 1.2.3校园快递带动经济发展 5 2、 校园快递发展情况 5 2.1校园快递现状 5 2.2校园快递特点 6 2.3校园快递新的模式提出的必要性 6 3、 校园快递存在问题 7 3.1代理点纷繁复杂 7 3.2不稳定性大 7 3.3在价格、服务等方面满意度较低 7 3.4收入以收发师生邮件为主且盈利率低 8 4、 校园快递新模式 8 4.1快递本身优化 8 4.1.1代理点整合，建立快递中心 8 4.1.2员工规范化管理 8 4.1.3提高服务质量 9 4.2增加广告业务 9 4.2.1发放广告袋 9 4.2.2 摆放展架 9 4.3通过搭建线上平台，简历O2O模式的增值业务 10 4.3.1提供个性化的服务 10 4.3.2提供送货上门服务 10 结论 11 参考文献 12 校园快递现状分析 1.1 国外发展现状 程艳红在《美国生鲜电子商务模式研究》指出，美国生鲜电商Local Harvest整合了中小型农场、社区支持农业(CSA)农场和消费者上下游资源，提供农场和消费者沟通的平台，是生鲜电商020模式的典型代表。 “吃在当地，吃在当季”是Local Harvest一贯坚持的理念，农产品在本地化生产，本地化销售，消费者通过地图检索可以方便购买本地农产品，本地的物流配送可以轻松地解决生鲜电商行业难以逾越的物流鸿沟。农场根据消费者需求，种植不同的农产品，提供丰富的多品种的食物，不再需要从外地运输引进，降低了物流成本，提升了食物生产和消费的透明度、便捷度和信任度。Local Harvest不仅是一个连接农场和消费者的在线交易平台，还开发农场管理软件CSAware，供农场主使用，方便农场的日常管理，农场主可以更专业地指导生产。Local Harvest成功的基础在于拥有相当多的农场，消费者对绿色食品广泛认同，但农场、农场主以及耕种等更详细的信息相对较少，信息透明度不够高。 1.2 国内发展现状 张璐在《快递业的逆袭——顺丰“嘿客”打造便利店O2O新模式》中指出，：处于电子商务产业链下游的快递业代表顺丰，近期推出了便利店业态的“嘿客”，开创了一种O2O发展的新模式。凭借顺丰速运和顺丰优选的强大优势以及“社区生活服务平台”的准确定位，“嘿客”拥有传统便利店和电子商务不可比拟的优势。传统的代收代发业务，打造了快递、便利店及消费者三方共赢的局面，面对面的体验营销，减少了因感受缺失造成的网购退货换货的损失；便民服务、现金支付、订单取消等助力网购的方式吸引了老年目标客户的到店。O2O的商业模式越来越受到商家的重视。通常的O2O模式都是建立在实体店上的虚拟化运营，而顺丰“嘿客”则是在虚拟店基础上的实体化。尽管“嘿客”面临着房租、人员、水电等一系列成本以及社区周边便利店的激烈竞争，但坐拥顺丰速运和顺丰优选的强大背景，结合了线上与线下的各类优势，相信顺丰“嘿客”的这次逆袭，能够为便利店打造一种O2O的新模式。 而在在校园快递运营体系方面， 在理赔等事宜方面，3％支付保价费，保价最高限额为人民币10000元。宅急送在原则上不对资料保价，一旦该类货物出险，保险公司按纸张的成本价给予赔偿。在理赔和保价方面的高收价和低保额，是民营企业的一种自我保护手段，虽然表面上看降低了公司的风险和运营的成本，但同时也阻碍了公司的发展。在校园里，快递的主要物品的保价要求一般不高，所以不少人会在运价低和安全性高之间偏向于运价低作出选择。? 在2米高度自然坠地确保不至于损坏。没有严格按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿（包括保险公司的赔偿），客户不得不担心自己寄送的物品被损坏还得不到赔偿。中邮在包装方面工作人员会按照要求替客户封装完好，能够基本满足内装物品的不受损要求。? 1.2.1网购刺激了 网购相对于实体店的购物，首先是价格更加的低廉，挑选的方式也很便捷，可选的种类更加广泛。可以做到足不出户，突破了地域的局限性