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业务主管如何建立威信 熊 志 军 大纲 业务主管的定位 业务人员常见的心态 新岗位面临的问题 新主管常见的误区 合理的工作方式 结束语 业务主管的定位 制度流程的监管者 公司形象的传递者 市场活动的开拓者 团队稳定的建设者 绩能高效的倡导者 业务人员常见的心态 好奇 质疑 非难 观望 协同 支持 新岗位面临的问题 业务人员状态不明 区域客户情况陌生 工作思路头绪不清 团队核心远未形成 个人威信面临重建 角色转换未能适应 新主管常见的误区 心态太急--急功近利 工作粗放--轻重不分 盲目自信--迷失自我 方式僵化--刻板教条 妥协投降--好人主义 悲观失望--逃跑主义 合理的工作方式 深入一线掌握实情 低调做人高调做事 明法示警张驰有度 踏实工作务实开拓 思维先导细化目标 强化跟踪未雨绸缪 以情动人感怀为先 伐心篇 攻心为上、攻城为下 ---认同、亲民、用心 (周恩来--恋爱效应) ---忌:爱心无限、无法无度 伐城篇 知己知彼,百战不怠 围点打援--标杆客户 借尸还魂--关系客户 旁敲侧击--关键人员 谋定而动,三思而行 ----问题客户 目标分解,强化追踪 ----销售目标,客户维护 (案例:业务人员日常走访及客户维护) 立威篇 以往震今,以例示法 ---过往事例、现身说法 (包拯现象--光晕效应) ---忌:未知先惩、未明先罚 律已篇 己所不欲,勿施于人 正身律己,以己推人 结束语