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谢谢！ POS机具操作 POS的交易功能 银联终端主要功能有：签到、签退、消费、结算、撤销、退货、查询流水、预授权、预授权撤销，预授权完成、预授权完成撤销、小费，离线交易、重打印等等。 签到 由操作员输入操作员代码和密码、POS连机到银联前置机的过程。 表示此操作员开始使用该机器，银联网络会检查该操作员的合法性，同时会返回个人密码密钥密文和数据传输密钥密文，一般在结算后或重新开机后需要一次签到过程。 签到操作步骤 1.菜单中选“管理”中“签到” 2.按提示输入操作员号码“01”按确认键 3.按提示输入操作员口令“0000”或“1111”，按确认键 4.屏幕显示“签到成功”，自动进到“请刷卡”界面 消费 是指持卡人在特约商户是用银行卡结算的交易，经发卡行批准的消费交易金额将从该持卡人的账户余额中扣除。 消费操作步骤 1.按提示刷卡，核对屏幕显示卡号与卡面卡号，确认无误后，按确认键 2.按提示输入消费金额，按确认键 3.按提示输入密码，按确认键；若无密码，直接按确认键 4.交易成功自动打出单据。请持卡人在签购单上签字，并核对此签名与卡背面的签名是否相符,确认无误后,将商户联留存，将持卡人联及卡还给顾客,交易完成 结算 对POS中一个批次所有成功交易的统计，并打印批结单。 结算后，该批次中的交易记录将全部清除，将不能重看流水或重打印某笔交易。 结算操作步骤 1.菜单中选“结算” 2.屏幕显示交易笔数、交易金额，请与签购单的实际交易笔数、交易金额进行核对，确认无误后，按确认键上传数据 3.自动打印结算单，请妥善保管 消费撤销(只限当日当批 ) 1.菜单中选“撤销”中“当批撤销交易” 2.按提示输入主管密码“123456”，按确认键 3.按提示输入原交易凭证号（6位数），按确认键 4.核对屏幕显示原交易的卡号及金额，确认无误后，按确认键 5.按提示刷卡，核对屏幕显示卡号与卡面卡号，确认无误后，按确认键 消费撤销(只限当日当批 ) 6.按提示输入密码，按确认键；若无密码，直接按确认键 7.交易成功自动打出单据。请持卡人在签购单上签字，并核对此签名与卡背面的签名是否相符,确认无误后,将商户联留存，将持卡人联及卡还给顾客.单据上有“撤消”字样 退货 退货交易是指特约商户应持卡人要求，将已经扣账的消费交易款项，退还至持卡人原扣款银行卡账户的过程。 退货交易中，商户不得退还现金给持卡人。 退货时，持卡人应出具购物所用的银行卡、签购单持卡人存根联等。当持卡人无法提供原始交易签购单时，商户也可依据签购单商户存根联进行审验。 退货 特约商户应审查用于退货的银行卡是否出现破损、与原始交易签购单上的卡号是否相符、信用卡是否在有效期内等。 退货交易的处理方式分为POS联机退货和手工退货两种。 退货操作步骤 当日当批的全额退货可利用消费撤消完成 批次外的联机退货（30天内） 1.菜单中选择“退货” 2.输入主管密码“123456” 3.输入退货金额 4.输入原交易参考号 5.输入密码,无密码直接按确认键 6.打印单据,核对签名 消费撤消与退货的区别 消费撤销必须是当日当批（未做结账），而退货交易可以当日也可以隔日进行。 消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款。 退货交易一般是应持卡人要求而发起的，而消费撤销交易可由商户主动发起，也可应持卡人要求发起。 查询流水 查询当批交易的流水，结算后无效。 预授权 指商户就持卡人预计支付金额向发卡行索取日后付款的承诺。发卡行将持卡人账户的信用额度或金额按预付额予以冻结，并给出授权号,它是将卡内的指定金额进行冻结的过程，相当于交押金的过程。 如果预授权后30天内不做预授权完成或预授权撤销，该冻结金额将自动解冻。 预授权操作步骤 1.菜单中选“预授权”中“预授权” 2.按提示刷卡，输入预授权金额，按确认键 3.按提示输入密码，按确认键；若无密码，直接按确认键 4.交易成功自动打出单据。请持卡人在签购单上或入住单上签字，并核对此签名与卡背面的签名是否相符,确认无误后,将商户联留存，将持卡人联及卡还给顾客,交易完成 注意保存单据！（有授权号码、授权日期等重要信息） 预授权撤销 是指由于各种原因撤销原来批准的预授权。商户可以在预授权有效期内（自交易日起30天内）上送预授权撤销交易。 预授权撤销操作步骤 1.菜单中选“预授权”中“预授权撤消” 2.按提示输入主管密码“123456”，按确认键 3.按提示刷卡，输入原授权码、授权日期等，按确认键 4.按提示输入密码，按确认键；若无密码，直接按确认键 5.交易成功自动打出单据。请持卡人在签购单上签字，并核对此签名与卡背面的签名是否相符,确认无误后,将商户联留存，将持卡人联及卡还给顾客,交易完成 预授权完成 是指持卡人对已取得预授权的交易，在预授权