汽车维修行业品牌建设工作方案.docVIP

**市汽车维修行业品牌建设方案 随着我市汽车维修行业的快速发展，作为服务产业主要内容的汽车维修行业服务能力也不断增强。目前，全市一类、二类机动车维修企业有一百余家，但是，我市汽车维修业的发展还呈现粗放，特别是行业品牌建设相对滞后，已经成为汽车维修行业进一步，发展方式转变的重大障碍。是一个一个行业经济实力的重要标志近年来，。必须加强品牌建设，加快培育一批品牌， 二、加强汽车维修行业品牌建设的总体规划 以更好地满足社会不同层次对汽车维修服务需求为目标，实施维修行业品牌发展战略，加速推进全市汽车维修行业全面向现代服务业转型升级。争取在今年，建立1到2家品牌建设试点企业，着重试行品牌建设，力争用3年时间，通过深入推进汽车维修行业品牌发展，基本建成满足社会不同层次对汽车维修供给的需求，建成与社会经济发展以及现代汽车技术发展状况相适应，诚信、规范、便捷、绿色的汽车维修行业品牌发展体系。汽车维修产业结构和布局更趋合理。维修服务更加优质，维修质量更有保障。 三、组织领导 为切实加强组织领导、完善机构设置和人员配备，特设立工作领导小组，组长：_______，副组长：_______，成员____________________________，领导小组负责企业品牌建设工作的指导和督促，以消费者满意度为评价重点，建立健全维修品牌企业评价认定和考核体系，此项活动办公室设在_______________________，由_______同志负责。 四、汽车维修行业品牌建设主要内容 1、扎实推进服务规范 汽车维修服务规范化是品牌建设的重要基础。引导企业在维修接待、维修作业竣工检验、等各个维修服务环节建立规范的服务体系，按照要求公示收费项目、收费标准、服务流程、服务承诺、监督电话，建立维修质量保障制度。不断加强服务体系建设，形成一套标准化、规范化维修服务流程控制维修服务节点，逐步提高服务质量，企业品牌的建设，以诚信为先，没有诚信品牌就无从谈起。围绕营造诚信、透明、放心的维修消费环境，维修人才推进品牌建设最需的是人力资源建立有效的人才吸引机制，是维修企业壮大、的重要。使经营者既懂得经营管理，又熟悉汽车维修行业相关法律、法规基本知识严格人员制度，根据不同工种，紧跟汽车技术发展步伐，不断完善人员培训整合资源，合理分工采购配件登记制度，禁止使用假冒伪劣零配件维修。配件质量保证和追溯体系，确保使用配件可溯源具有合法资质的配件经销商建立长期稳定的合作关系，保证配件供应质量。企业的资质、规模、经营行为、质量信誉情况等，对品牌定位、品牌形象、品牌宗旨、品牌价值等进行宣传提高企业和竞争力。________以资鼓励。 6 6