老年公寓创建“敬老文明号”情况汇报材料与老年协会工作总结合集.docVIP

老年公寓创建“敬老文明号”情况汇报材料与老年协会工作总结合集 老年公寓创建“敬老文明号”情况汇报材料 老年公寓创建“敬老文明号”情况汇报材料 xx老年公寓自开业以来，始终坚持“一切为了老人”的人性化服务理念，以不断提升服务质量，让老人过上幸福的晚年生活为目标，尤其是在“敬老文明号”和星级养老院创建过程中，内强素质，外塑形象，通过一系列敬老、爱老、助老、惠老方面的制度创新，使公寓呈现出一派和谐、温馨、其乐融融的大家庭局面，现将活动的具体措施及成效总结如下： 一、基本情况xx老年公寓坐落于梁园区建设路东段，建筑面积15600平方米,总投资5200万元，设置养老床位450张。公寓建筑依照老年用房标准和四星级宾馆标准设计建造。并设有医疗室、住院部、医疗康复中心、老年大学、图书阅览室、大型活动室、老人洗浴中心等公共用房。现入住老人412人，现有工作人员121人，是目前xx市乃至豫东地区规模最大、档次最高、服务设施最完善、接纳能力最强的集养老、医疗、康复、娱乐为一体的现代化养老院。xx老年公寓自20**年5月开园以来，已入住老人412人，其中失能、半失能老人260余人，占63%。 二、领导重视，保障有力20**年8月底，市、区老龄委、卫计委下发了敬老文明号创建活动实施方案。我们及时成立了敬老文明号创建活动领导小组，组长由xx公寓院长李联合同志担任，全体管理人员为成员，设立了创建办公室。并研究制定了《xx敬老文明号创建实施方案》，把创建任务分解到各个部门和岗位。定期研究创建工作，解决工作经费，探索创建内容，落实创建措施。为了推进敬老文明号创建活动不断上档升级，公寓围绕行业服务标准，着力塑造“创新、和谐、孝道”的办院精神，培养员工树立“一切为了老人,为了老人一切”的核心价值观，教育员工在思想上尊重老人、感情上贴近老人、行动上呵护老人、生活上关心老人，推行“亲情化、规范化、专业化 、特色化、持续化”的五化服务承诺。为入住老人营造和谐温馨的家园。通过这一系列措施的推进，老年公寓的亲和力更进一步，管护人员一切为了老人的服务理念更加深入人心。 三、制度健全，管理规范1、系统化管控，科学化考评。一是健全工作人员岗位职责：《院长工作职责》、《管理人员岗位职责》、《护理人员岗位职责》，以及《入住协议》等。 二是建立工作生活制度：《生活管理制度》、《财务管理制度》、《卫生管理制度》、《安全管理制度》、《工作学习制度》等等，使老年公寓各项工作有章可循，工作生活严谨规范。在健全各项管理制度的前提下，我们在立足本职岗位、立足服务老人、立足队伍建设等十六个方面展开创先争优活动。通过比学赶帮超活动形成的文明之风扑面而来。公寓涌现了先进部门2个，优秀党员2名，文明楼层3个，文明标兵26名，优秀护理员42名，优秀员工56名，并荣获“区五一劳动奖章”一人。 2、注重落实，强化管理。一是坚持值班制度。一年三百六十五天，每天都有行政领导和医师、护士值班，每层楼二十四小时都有护理员值守，并有工作交接记录。有突发事件应急处理预案；二是坚持查房制度。医生、护士每天定时到老人房间查房巡诊，对于病情不稳定的老人每天不定期多次查房，实行一对一观察治疗康复，为老人提供医疗康复服务。 三是坚持外出请假登记制度。老人外出都须给本楼层负责人请假，填写请假条，经楼层护理员、楼层主管以及门卫同时准许方可外出。自理老人外出时必须佩戴印制有老人照片以及公寓联系电话的标识牌。 四是坚持老人健康检查常态化。老人入住前，要做一个常规体检，将体检表交由接待部和医务处存档，先试住一周，医务人员每天跟踪老人情况，随时了解老人身体状况。 3、完善安全措施，杜绝责任事故。安全工作是老年公寓的工作基础。为了做好事故防范工作，我们一是成立了公寓安全小组，配置了消防器材，全院配备灭火器72台，消防栓29个并安装地下泵房等。每半月召开一次例会进行安全态势分析，核查八不准执行情况。即：不准擅自接电，不准更换灯具、不准吵嘴打架、不准卧床吸烟、不准在房内生火、不准单独外出、不准吃腐烂过期食物、不准服用非医嘱药品。 二是安装了监控摄像及呼叫报警系统，公寓生活区全方位显示，不留任何死角，值班室24小时有人值守，一旦发生险情，可以迅速处理。 三是定期开展安全知识培训和实践操作考评。我们与消防队建立了警民共建关系，请消防员定期对员工进行消防器材操作演练。 四是配备专业水电技工。将一切不安全因素消化于预防之中。 五是注重食品、药品安全。公寓日常消耗粮油食品都是每天选购，不允许购进霉变蔬菜。 四、注重绿化，讲究卫生在创建敬老文明号过程中，始终就把公寓绿化美化作为重要内容，将建筑布局与园区绿化融为一体。用于绿化养化方面的总投资约65万元，绿地布局合理，园区环境幽雅。为老人们创造了一个舒适宜居的养老环境。在绿化美化园区的同时，对内实行公共活动区责