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商业银行营销管理导论 中国加入WTO后，经济全球化趋势进一步扩大，金融贸易自由化将成为一种主导趋势。外资银行的进入，促使中国金融市场的进一步活跃，国外银行超前的营销理念也随之进入我国，在这样大的环境背景下，我国银行界形成一个共识，要在激烈的市场竞争中获胜，就必须系统的学习研究国外银行营销的成功经验，结合中国国情进行商业银行的创新营销，以全面提升我国商业银行的形象。 商业银行营销的产生及发展 一、市场营销及其功能 市场营销是从“Marketing”翻译而来，在我国一般有两种译法，一是译为“市场营销”；二是译为“市场营销学”（或市场营销管理），即作为一门学科的名称。在这里，我们主要研究“市场营销”的基本含义及功能。 市场营销的含义 目前，对市场营销下的定义有百余种不同的表述，下面主要介绍几种有代表性的对“市场营销”的定义： 定义1：美国市场营销协会定义委员会（1960年）的定义：市场营销是引导产品和服务从生产者到消费者或用户过程中的一切企业活动。这一定义，将“营销”等同于“销售”，它是产品生产出来的一种企业营销活动。 定义2：麦卡锡（E?J?Mccartng）认为：“市场营销是引导货物及劳务从生产者至消费者或使用者的企业活动，以满足顾客需求并实现企业的目标。”在此基础，他提出了著名的“市场营销组合理论”。 定义3：美国市场营销协会（