约瑟·塔伦迪诺我未来与甫瀚紧密相连.docVIP

约瑟·塔伦迪诺我未来与甫瀚紧密相连 　　摄影/成舒恬 　　 　　约瑟?塔伦迪诺(Joseph A. Tarantino)的低调与甫瀚(Protiviti)近几年在中国的日渐高调形成了一个不大不小的反差。 　　但是这一次不同。作为一家致力于提供业内领先的专业风险咨询和内部审计服务的全球性专业机构的总裁和首席执行官,塔伦迪诺在甫瀚进入中国六年半后,第一次来中国,第一次来北京,他如此期待研究如何发展中国市场,同时让甫瀚在中国的战略发展跟全球的战略发展结合起来。这一次,他把甫瀚的年度战略会议也移师中国,作为给中国成为美国之外最大市场的定调。 　　在金融服务行业,塔伦迪诺有着27年丰富的从业经验,他坦言自己还不是非常熟悉中国经济,而中国在甫瀚全球的战略里面已经占领了至关重要的一部分,他必须给予这个新兴市场更大关注,特别是在历经一场席卷全球的金融危机之后。事实上,中国对他的认识也远不及对他的同事、甫瀚董事总经理兼大中华区总裁刘建新的认识。此前,刘建新用6年半时间将中国市场做得风生水起,中海油、中国联通、中粮集团以及一些大的民营企业等已经成为他们的重要客户。 　　11月3日下午,在建国门外银泰中心21层的会议室里接受《资本市场》专访的时候,塔伦迪诺甚至非常乐于回答一些公司业务发展之外的私人问题,想必这样可以帮助中国客户更加深入地认识他、认识甫瀚、理解甫瀚文化。 　　 　　在金融危机的痛苦中调整公司定位 　　 　　两年前,约瑟?塔伦迪诺被任命为甫瀚的CEO。“这也是我认为最有趣的一件事情,也是最有意义的一件工作、一个角色。”他同时也丝毫不回避,自己被任命为CEO的这段时间以来,是公司经历的最困难的一段时间。 　　作为一家美国公司的经营管理人,最近这一年半中,塔伦迪诺看到在美国有很多很好、能力很强、对企业也很忠实的员工,他们不得不因为金融危机而失业,“这件事让我很痛苦。”他说。 　　事实上,大多数人在这次金融危机之中都经历了很大的困难。但是,塔伦迪诺也看到很多人真正显示出他的能力和优势。他盛赞刘建新帮助甫瀚中国渡过这次金融危机,同时,因为很多客户在这种金融危机当中更加需要帮助,甫瀚很多的员工必须为??在工作上投入更多的时间和个人的精力,加班加点,通过这种方式为客户创造价值,帮他们渡过金融危机。这一点令塔伦迪诺欣慰不已。 　　由此,塔伦迪诺更愿意从另外的角度去理解金融危机:金融危机同时也是一个机会,一个能创造更高的价值,造就企业特点、文化的一个机会。甫瀚就是借这次机会,对公司定位和战略进行了调整。 　　此前,甫瀚的业务领域相对集中,比如风险管理等,随着企业的成长和总体经济的转变,很多客户对全面的管理亦有需要,甫瀚也可提供帮助,但是之前其定位上并没有强调这一点。如今,甫瀚准备成长为一个全面性的商业咨询公司,这意味着甫瀚正努力把自己的层面拉得更高。面对这个变化,塔伦迪诺坦率地表示:战略的变化势必会影响到大家原来通常的一些做法、工作方法,这样的话需要投入更多的精力;能不能适应也是一个问题,其实我们现在也不能说已经完全走过了变化的过程,现在还在经历着这个变化,所以如何管理这个变化是我们面临的最大困境。 　　不管怎样,在金融危机中,在非常困难的条件下,公司还能够重新来审视一下以前的发展战略,重新树立未来发展的新战略,并且已经开始对公司发展提供帮助,这是塔伦迪诺觉得非常骄傲的一件事情。 　　 　　作为总裁和CEO个人在意的评价 　　 　　刘建新称,塔伦迪诺接管做CEO之后,更加关注客户、关注怎样帮助客户。对于一家咨询公司而言,这一做法的积极影响显而易见。 　　塔伦迪诺则对甫瀚两年前进行的一个市场调研记忆犹新。两年前,甫瀚找到客户,了解客户对甫瀚认可与否,如果认可的话,认可什么?塔伦迪诺回忆说,当时拿到认可最多的有两项:一是甫瀚所有工作人员的技能和知识。二是客户非常认可甫瀚的工作人员能够在既定的时间之内做好应该做的事情,而且工作质量非常高。基于此,甫瀚捕捉到自身“敏于知,达于行”的公司形象。 　　其实,获得客户这样的评价对于甫瀚而言,不可谓不是功到自然成。甫瀚的在线知识库中,任何时间内,客户都可以免费浏览他们发布的调查报告、白皮书、实施指南、最新法规与甫瀚通讯,以及演讲记录和网络讲座录音,仅这些资料,就足以获得那些首席执行官、财务官、信息官、法律顾问、审计官和董事会成员对甫瀚的技能和知识的青睐与赏识。 　　而对于塔伦迪诺个人而言,其自我评价则是“我觉得我最突出的一点是合作性特别强。”甫瀚每年都会有两个针对高层人员的评价,一个就是自下而上的评价,一个是同级之间的评价。塔伦迪诺也毫无例外,会接受两次评价。“我非常重视对我个人提出的这些建设性的意见。其实只要是建设性的意见,只要是诚实的、公正的意见,不管是讲我好的还是讲我