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论零售企业管理中荣誉激励 　　[摘 要] 随着社会文明程度的不断提高,零售企业越来越重视荣誉激励。企业实施荣誉激励的方法包括:开展优秀员工的评比活动,组织岗位技能比赛,以员工名字命名品牌服务,进行奖励旅游,开展合理化建议奖励制度,给予员工非业绩性竞争荣誉。零售企业在激励过程中,应该把荣誉激励同其他激励手段紧密结合起来。 　　[关键词] 零售企业 荣誉激励 奖励旅游 　　 　　随着社会文明程度的不断提高,员工期望从工作中得到高额的报酬,同时更希望从工作中得到更大的精神满足,这就要求零售企业既要重视物质激励,更要重视精神激励,并努力使员工激励从外在的物质激励向内在的精神激励发展。荣誉激励是精神激励体系的的一个重要组成部分。 　　荣誉激励是一种终极的激励手段,是运用社会公德、职业道德的一般规范,营造某种舆论氛围,使激励对象产生一种荣辱感。它是对员工的劳动态度和贡献予以高度的评价,是满足于人们自尊的需要,是激发员工奋力进取的一种手段。 　　 　　一、零售企业对员工实施荣誉激励的重要性 　　 　　零售企业是指专门从事零售业务的商业企业,即以商品直接销售给最终消费者作为生活消费的商业企业。造成零售行业员工严重流失的一个重要原因,就是零售企业注重物质激励而轻视精神激励,特别是轻视荣誉激励。因此,零售企业对员工实施荣誉激励具有重要作用。 　　1.荣誉激励可以激发员工的工作热情 　　荣誉是贡献的象征,每一个员工都有一种强烈的荣誉感。满足员工的荣誉感,可以迸发出强大的能量。零售企业对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工,给予必要的荣誉奖励,可以满足员工的精神需要,从而更好地激发出更大的工作热情。特别是在金融危机影响下“寒冷的冬天”,荣誉激励更是成本低廉、操作简单、但温暖人心、激发士气的一种激励方式。 　　2.荣誉激励可以满足员工的自尊需要 　　荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价,是满足人们自尊需求的手段,激发人们奋力进取的重要手段。马斯洛将荣誉、尊重的需求列为人类的第四层需求,并认为人人都具有自我肯定、争取荣誉的需求。荣誉激励就是给优秀员工以各种荣誉,使员工感到自己的劳动成果得到了社会承认和他人的尊重,从而受到鼓舞,强化其继续努力的积极性。 　　3.荣誉激励可以增强员工的争先创优意识 　　零售企业可以通过文件通报、信息、会议,以及网络等宣传媒介,对员工的先进事迹进行表扬,在组织内树立榜样和模范,让其他员工向榜样和模范学习,达到弘扬正气,在企业内部形成一种奋发向上,你追我赶的良好气氛。因此,通过开展荣誉激励,可以提高员工的争先创优意识。 　　4.荣誉激励可以提高企业的凝聚力 　　一个成功的企业必然有一支优秀的团队,一支优秀的团队必须具备相互信任、相互学习、向心力和凝聚力强等特点。荣誉激励具有很大的感召力和吸引力,可以为人们树立学习的榜样和指明奋斗的方向,产生比学赶帮的动力,使群体的注意力、心理指向,集中到领导者期望的目标上来,形成一种强有力的整体合力,从而提高企业的凝聚力。 　　5.荣誉激励有助于提高企业形象 　　零售企业可以结合对员工实施荣誉激励,宣传企业,提高企业的知名度。以员工名字命名品牌服务,能够吸引大量的顾客光顾商场和卖场,对提升零售企业品牌起到重要作用;在实施奖励旅游中,企业在包机、包车、包场中打出醒目的企业标识,引起公众的注意力,无形之中展现自身实力、宣传企业形象。 　　 　　二、零售企业对员工实施荣誉激励的方法 　　 　　零售企业不仅要充分认识到对员工实施荣誉激励的重要性,而且要重视荣誉激励的方法。目前荣誉激励的方法虽然多种多样,但主要有以下几种: 　　1.开展优秀员工的评比活动 　　为表彰先进、树立典型,鼓励员工不断拼搏、创新,注重工作实绩和效率,零售企业都要开展优秀员工的评比活动。为了使评比活动取得更好的效果,企业必须做到: 　　(1)设立针对性强的荣誉奖励 　　我国零售企业优秀员工评比中存在着项目少、内容笼统、针对性不强、个性化较弱的问题,大多数奖项是诸如优秀员工、优秀党员、优秀干部等,给人以“华而不实”的感觉,对员工的激励性不大,所以急需改进。我国的企业在设奖项时,应该针对性强些,实在些,比如,五星收银员、明星理货员、鲜食优秀技师、优秀客服代表、明星主管等,使奖励具有艺术性和针对性,真正做到奖励“名符其实”。 　　(2)设计隆重的颁奖仪式 　　颁布荣誉需要隆重的仪式,不能简单草率,仪式越隆重,激励的作用就越大。零售企业可以借用商场或礼堂举行评先创优文艺晚会,让获奖的员工在欢快的乐曲声中,个个喜气洋洋地从领导手中接过象征他们荣誉的奖牌,使会场气氛达到高潮;也可以借用体育场召开大型颁奖会,让每个获奖者绕会场一周,在全公司员工的欢呼声上主席台从领导手里领取沉甸