中层崛起(中层干部图书).docVIP

名称：中层崛起 作者：郑君 出版：中国财富出版社 开本：16开 印次：第1次 印数：20,000册 纸张：胶版纸 包装：平装 分类：经济管理 定价：￥32.00 目录 第一章 中层干部的角色定位 第一节 自我认知——知道我是谁？ 第二节 清晰区分份内与份外工作 一、在其位：该自己的事，不缺位 二、做到位：恰到好处地行使职权 三、不越位：不僭越上级的权限 四、不抢位：不侵扰下属的职责范围 第三节 中层干部常见的角色错位现象 一、把自己当成了“民意代表” 二、把一亩三分地完全看成“自己的” 三、没有主体意识和原则性，上下推诿 四、该拍板时犹豫不决，该请示时越俎代庖 第二章 知人知心的沟通技能 第一节 向上沟通：拨动上司的“心弦” 一、伤啥都不能伤面子 二、上司不会亏待拉车的人 三、威信是上司的敏感神经 四、成为被上司欣悦的下属 第二节 平行沟通：把准同级的“心脉” 一、淡定应接“比对心理” 二、理性应对“竞争心理” 三、顺势应承“协作心理” 四、倾情应和“对等心理” 五、同级沟通中的赞美艺术 六、跨部门沟通与“灰色地带” 第三节 向下沟通：点亮下属的“心灯” 一、渴求被信任的心理 二、希望被赞赏的心理 三、期待被关照的心理 四、下属心中的“坏”上司 第三章 慧眼识才的面试技巧 第一节 结构化面试 一、非结构化与结构化面试 二、五个方面“结构化” 三、漏斗式提问法及其应用 第二节 面试官如何提问？ 一、引导式问题 二、行为式问题 三、情景式问题 四、动机式问题 五、应变式问题 六、压力式问题 第三节 识别各类人的“火眼金睛” 一、如何应对包装完美的候选人 二、如何面对不善言辞的候选人 三、判断关键点：SWF三要素 四、中层干部面试评估中的四大误区 第四章 部属复制与培育辅导 部属得以成长，上司才能晋升 第一节 对下属进行培训的四大责任 一、充分体现来自于上级的关怀 二、耐心细致地教导工作方法 三、传输经验，减少下属犯错的机会 四、提升下属的工作业绩 第二节 为下属规划职业发展计划 一、帮助下属分析职业发展生命周期 二、帮助下属分析专长与职业竞争力 三、让每一个下属都知道“我的下一步” 四、让下属都看到自己的“明天” 第三节 辅导下属提升工作能力 一、给下属机会和舞台，让下属做选择 二、如何和下属一起制定发展计划 三、骨干参与“一对一”的导师制度 第四节 下属培育计划和实施 一、注意部属的“冰山模型” 二、如何制订下属培育计划 三、帮助新员工克制“3P心理” 四、引导新员工的方法与步骤 五、指导部属的几个最佳时机 六、优秀部属的“复制计划” 第五节 部属的问题诊断及改进辅导 一、流程梳理法 二、典型案例分析法 三、目标倒推法 第六节 帮助部属制定改进行动计划 一、目标倒推关键路径法 二、标杆对照关键差距法 三、关键能力提升法 第五章 事得其人的用人法宝 第一节 互补性用人法 一、性格互补 二、能力互补 三、性别互补 四、年龄互补 第二节 多元化用人法 一、籍贯多元化 二、专业多元化 三、经验多元化 第三节 合理化用人法 一、定性评估下属的业务能力和兴趣特长 二、岗位职责、目标设定以及成员组别分析 三、个性与岗位匹配符合性评估 四、技能水平的岗位胜任力测试 第四节 复合化用人法 一、既用“子弟兵”，也用“空降兵” 二、需要精英，但不能全依赖精英 三、来自年轻与年长的部属组合体 四、来自农村与城市的部属组合体 第六章 中层干部的高效授权 第一节 不重视授权，就不懂得管理 一、通过授权实现支持型管理 二、授权的反馈和监控 三、因被授权而感受到被信任和鼓舞 四、授权中考察下属能力，指导和培养下属 第二节 有效授权需要的技巧 一、风筝放出去了，要牵好手中的线 二、授权中的信任：授者不疑，疑者不授吗？ 三、授权不是放任自流，授权后需督导 四、书面授权还是口头授权？ 第三节 授权过程中的权、责、利 一、权力与责任，权力与利益对等 二、权、责、利的划分原则和方法 三、预防授权中的权、责、利混乱 四、授权后授予下属相应的资源 第四节 授权的难点和误区 一、授权的时候要不要“留一手”？ 二、授权后忌指手画脚，多头管理害处多 三、授权非交易，“授”权非“售”权 四、不要把授权当做奖品去赏赐下属 第五节 如何规避“逆向授权”？ 一、何为逆向授权？为何会出现逆向授权？ 二、“逆向授权”致管理效能低下 三、防止“逆向授权”的思路和方法 四、什么样的管理者容易被“逆袭” 第六节 收权——授权的重要环节 一、授出去的权都是要收回的 二、如何确定授权期的长短？ 四、收权是控制授权风险的“闸门” 五、不当的收权容易引发相关问题 第七章 目标管理与部属考核 第一节 目标管理的导入 一、什么是目标管理 二