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咨询关系的建立 湖南第一师范教育科学系 万湘桂 咨询关系的概念 咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。 心理咨询关系具有以下特点： 1.它是一种职业性人际关系。心理咨询是求助者带着心理问题和困惑，到咨询机构，向心理咨询师求助，心理咨询师一旦同意为他咨询，这便构成一种合同式的职业性人际关系。这种关系受职业道德和相关法律的制约与保护。 2.它是一种具有时限性的人际关系。咨询关系只在咨询过程中存在，这一过程结束后，咨询关系也不再继续。 3.它是一种平等助人、共同成长的关系。 咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响 求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式、对咨询师的反应 咨询师：咨询态度、咨询理念、方法和人格特征等； （不是单纯的工具或手段，而是咨询师职业理念和人性的表达） 咨询关系的重要性 求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。 咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。 良好的咨询关系具有助人效果。也为求助者提供了建立良好关系的榜样。良好咨询关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。 1、教师和学生： 主动——被动 2、父母和孩子： 支配——服从 3、医生与患者： 独立——依赖 4、上级与下级： 配合——排斥 5、朋友与朋友： 平等——平等 不同流派下的不同角色 各种心理咨询依咨询理论、来访者问题的不同，所实施的技术方法及所扮演的角色存在有很大差异。 1、如侦探——精神分析流派 2、如教练——行为主义流派 3、如朋友——人本主义流派  在实际工作中，许多咨询心理学家倾向于采用折中的方法。 罗吉斯（Rogers,1967）认为，有效咨询关系需具备六个条件，方能促使当事人人格改变： 1.咨商员与当事人有心理上的接触。 2.当事人正感受焦虑、抑郁或心理冲突状态。 3.咨询员是真诚的（真正自我）面对当事人。 4. 咨询员对当事人表现无条件的积极关注（unconditional positive regard）。 5. 咨询员通情达理地了解当事人观点（frame of references），并能将此种理解转达给当事人。 6. 咨询员能成功运用最低程度的通情达理及无条件积极关注态度与当事人沟通。 咨询关系本质与形式的要求 本质的要求是指一种基本咨询态度，是咨询活动的内在要求。 形式的要求是特定咨询活动要求的，可视不同的理论、情景、对象、心理问题而灵活变化：1、因问题而不同，如疑病症、强迫症2、因对象而不同， 　如个性依赖、被动、相信权威及文化程度低的被试； 　　自信、有主见及文化程度高的被试。3、因流派而不同，如上。 ?第一单元 尊重 （一）尊重含义尊重求助者的价值观、人生观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护。罗杰斯提出了著名观点“无条件的尊重”。 在咨询过程中应避免使用批评性言语、不接纳态度。 案例： 一小学生被叫来咨询室，因为他偷了别人的东西。下面是辅导老师的咨询过程： 辅导老师：听说你偷了人家的东西？ 学生：嗯........ 辅导老师：你偷了多少? 学生：我拿了5罐果汁。 辅导老师：拿那么多做什么？ 学生：我要拿去请同学喝。 辅导老师：为什么要请同学喝？ 学 生：他们都不跟我玩，我想请他们喝了果汁，他们就会跟我玩了。 辅导老师：要请同学喝也应该用钱买呀！怎么能偷呢？ 学 生：我没有那么多钱。 辅导老师：没有钱就不要请客呀！偷东西多丢脸呀！年纪这么小就不学好，将来还得了？以后再偷东西，就要惩罚你了，知道吗？ 学 生：知道了。 辅导老师：好了，赶快回教室上课，以后千万不要再偷别人东西了！ （二）尊重的意义 ?1.是建立良好咨询关系的重要条件，是有效助 　人的基础。 2.可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围， 　从而最大程度地表达自己。3.可使求助者感到自己受尊重、被接纳、获得 　一种自我价值感。4.尊重具有明显的助人效果。 （三）如何正确使用尊重 首先，尊重意味着完整接纳。其次，尊重意味着一视同仁。第三，尊重意味着以礼待人。第四，尊重意味着信任对方。第五，尊重意味着保护隐私。第六，尊重应以真诚为基础。 咨询师对求助者的接纳、尊重程度，与对人的看法（人性观）有关 第1种：咨询师深信求助者有内在的潜力去面对挑战和成长，因而很尊重求助者个人的决定和意向，对求助者的言行不加半点评论和干涉。 第2种：咨询师虽相信求助者有能力改变，但认识能力有限，需要包括咨询师