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完善的管理体系 成熟的员工队伍 确保维护应急抢修圆满完成 特殊通信期间 代维工作经验 特殊通信期间 代维工作经验 ——特特殊殊通通信信期期间间 代代维维工工作作经经验验 一、领导重视，是通信应急抢修实现的前提 一、领导重视，是通信应急抢修实现的前提 一一、、领领导导重重视视，，是是通通信信应应急急抢抢修修实实现现的的前前提提 二、正确认识 用心服务、客户至上 的重要性 二、正确认识 用心服务、客户至上 的重要性 二二、、正正确确认认识识 用用心心服服务务、、客客户户至至上上 的的重重要要性性 ” ” “ ”” “ ““ 是做好维护工作的基础 是做好维护工作的基础 是是做做好好维维护护工工作作的的基基础础. . .. 三、职责明确、装备齐全是保障应急抢修的前提 三、职责明确、装备齐全是保障应急抢修的前提 三三、、职职责责明明确确、、装装备备齐齐全全是是保保障障应应急急抢抢修修的的前前提提 条件 条件 条条件件. . .. 四、经营区域化、培训规范化、安全生产是保障 四、经营区域化、培训规范化、安全生产是保障 四四、、经经营营区区域域化化、、培培训训规规范范化化、、安安全全生生产产是是保保障障 网络运行的根本 网络运行的根本 网网络络运运行行的的根根本本. . .. 五、完善的抢修应急预案，是做好维护工作的重 五、完善的抢修应急预案，是做好维护工作的重 五五、、完完善善的的抢抢修修应应急急预预案案，，是是做做好好维维护护工工作作的的重重 中之重 中之重 中中之之重重. . .. 六、特殊时期，维护工作的具体部署 六、特殊时期，维护工作的具体部