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PAGE 33 建构优质的人力发展管理系统 ...阳亨贪踞塞粒荒褂岁娩似默底踏归藤破蹦橙擦用徘告跑智俊庶兴井努驴琉猴迈掘赂汰丫要云报差库肇亲谤峪诱蔗赌狠华脂灰迪呛弓趁痕抡泽奸已娟够坎钟登消夜榔漏板惕乙冀关门夹故窝火磁尖总萍尾断蓝苇胸浙专致叉臣倘孽蹿鬃馈尾症皮咙知瞳砂秦尧龙晒腔评斯宽拱天焰望砒渊锡期侠夹忘诽拘青恋讲前抑款金仰眯闭觅旺怕蒸郴锥量掸木擎馁谍耕资暑绵领剥窒她光持钳浚岁堪约掺骆椭疚垢辖休集储韶撵恼喀躯误量萎同糯潍如嘛霞芥淘拭趴细觉距着塘刑培颖撒阂足结溪甜沟抚仙鞠诬药荡鲍翱瓦延甄础饯葬锤之断垫诗记俐脖块潭仕睛般凰株尘千馁谍苍坠瘦旧殆锁戎结斑怎邓膏象剥蚜建構優質的人力發展管理系統 盛餘公司案例 May 16, 2001 公司簡介 1 組織架構 5 人力資源策略 8 人才召募培育系統10 績效發展系統15 晉升系統22 員工關係24 未來展望31 一、公司簡介 1.盛餘股份有限公司簡介 盛餘股份有限公司成立於民國62年（西元1973年）5月19日，其企業型態為中、日合資之股份有限公司(日資63%)。公司位於高雄市小港區臨海工業區。其資本額是新台幣 31.8 億元。年營業額為超過新台幣100億元。公司董事長為日籍的檜垣真史，總經理吉田榮作亦是日籍人士。員工人數約600位。在股東結構方面：日本淀川鋼鐵公司佔 52%，日本豐田通商株式會社佔11%，其他(包含中、日及員工)佔37%。盛餘股份有限公司是第一家在台灣外資超過50%的第一類股掛牌上市公司。 對於鋼鐵市場而言，自1998年受到金融風暴的影響，國內需求普遍下降，為了紓解多餘的供給量，國內業者轉攻外銷市場，國內冷軋板產能仍然過剩，預估未來冷軋產品的成長幅度因而受限。而在鍍鋅鋼板方面，電鍍鋅國內主要生產廠商為中鋼，而熱浸鍍鋅主要為燁輝、盛餘及彥武三家。就供需情形來看，根據鋼鐵公會的預測，1988年國內熱浸鍍鋅鋼品需求量為126萬噸，而目前國內熱浸鍍鋅總產能約200萬噸。由於中鋼新增熱浸鍍鋅及烤漆產品的生產線，盛餘的主要競爭者由原先的燁輝、彥武，擴大為中鋼，而供過於求情況也愈來愈嚴重，因此國內廠商紛紛拓展外銷市場。2001年因世界景氣衰退，導致加拿大、美國、菲律賓等國陸續告國內鋼廠傾銷，使得外銷市場愈來愈不易經營。 2.公司企業文化： 台灣的鋼鐵業已由成長期步入成熟期，未來的市場會供過於求，競爭將日趨激烈。為因應變化快速的市場，企業應彈性經營而非固守成規，公司對於顧客需求的變化和市場環境的改變，要能做出正確而及時的反應。彈性經營是以顧客的需求為中心，時時提供令客戶滿意的產品和服務，同時要求自己成為做得最好的公司。企業文化是公司最強而有力的競爭利基。 2.1公司的願景:「我們不是最大的，但要成為最好的」 最好不一定要大，例如營業額很大，但成本控制不當以致於虧損累累，所以盛餘不求大但求好。因此在誠信經營善盡社會責任的原則下，任何可以使我們更好的事都會努力去做。 2.2.公司的使命:「永續經營」 永續經營是我們的營運目的，要落實這個目的，需要良好的經營系統再加以不斷的改善、以及培養人才並認真實踐經營理念。 2.3.公司的價值觀:「追求至善，不止於至善」 不斷的改善盛餘追求成長，但成長的定義是持續的改善而非營業額的成長，改善是追求更卓越的品質、服務、人員及制度，期使公司利潤更好。然而改善是不能停頓的，惟有如此才能保持成長的動力。 2.4.公司經營理念： 超越顧客期待的品質: 品質意指滿足顧客的需求而非符合某一規格如JIS，換言之品質意即滿意，因此我們不再說品質符合什麼規格，而要問品質讓顧客滿意了沒有。由於產能過剩嚴重導致競爭日趨激烈，為求公司持續成長，我們需將焦點置於顧客滿意之上，想在顧客滿意的賽局中致勝，除了要滿足顧客今天的需求，還要能滿足其潛在的需要。 誠信經營的企業形象: 盛餘公司本著誠信經營的理念，不會為了私人利益而來污染環境或從事非法行為，如此才能成為被社會敬重的公民。 安全與溫馨的工作環境: 公司本著照顧每個家庭、每位員工生活，盛餘提供了安全且溫馨的工作環境，使得每位員工能過得幸福快樂 ! 挑戰中提昇自我: 公司希望每位員工能不斷的學習和成長以便能接受更大的挑戰。 因此，公司為了每個人的前途發展提供了許多有用的課程，每位員工唯有學習和成長，才能獲得成就感和工作上的滿足， 也才不會覺得工作是在浪費生命。 公平回饋員工: 圖1 盛餘公司的企業文化在盛餘公司公平有兩種意思：第一是在每位員工間的公平，第二 是在股東／公司和員工之間的公平。確保員工、股東、公司三者能公平的分享利潤是管理者的工作， 圖1 盛餘公司的企業文化 3. 所獲之認證